如果嘗試啟用 iMessage 或 FaceTime 時出現錯誤

若要使用 iMessage 或 FaceTime,您必須在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上啟用它們。如果在啟用期間看見錯誤訊息,請依照下列步驟操作。

啟用 iMessage 或 FaceTime 時,您可能會看見下列其中一個訊息:

  • 正在等待啟用
  • 未成功啟用
  • 啟用時發生錯誤
  • 無法登入,請檢查您的網路連線

檢查您的裝置設定

  1. 確認您已連線到行動數據Wi-Fi 網路。如果您是使用 iPhone,則需要 SMS 簡訊來啟用您用於 iMessage 和 FaceTime 的電話號碼。視您的電信業者而定,您可能須支付這則 SMS 簡訊的費用。
  2. 前往「設定」>「一般」>「日期與時間」,確認您的時區設定正確

關閉並重新啟動 iMessage 和 FaceTime

  1. 前往「設定」>「訊息」,並關閉 iMessage。
  2. 前往「設定」> FaceTime,並關閉 FaceTime。
  3. 重新啟動您的裝置。
  4. 重新開啟 iMessage 和 FaceTime。

一天之後仍未啟用?

啟用 iMessage 和 FaceTime 可能需要最多 24 小時的時間。如果 24 小時過後仍未啟用,請依照下列步驟操作:

  1. 確認裝置已安裝最新版的 iOS
  2. 如果您是使用 iPhone,請聯絡電信業者,確認您可以接收 SMS 簡訊。
  3. 聯絡 Apple 支援

尋求進一步協助

您也能在 iMessage 和 FaceTime 中使用電子郵件位址。請登入 Apple ID 帳號頁面,檢視所有登記建檔的電子郵件位址,包括您嘗試要驗證的電子郵件位址。如果電子郵件位址不正確,您可以將其更新。然後按一下您要驗證之電子郵件位址旁邊的「重新傳送」。

如果無法在 Mac 上登入 iMessage 或 FaceTime,請參閱「如果無法在 Mac 上登入 iMessage 帳號或 FaceTime」。

並非所有國家或地區都可使用 FaceTime。

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