將 iPhone 或 iPad 賣掉、送人或換購以前的注意事項

請使用本文步驟，移除舊裝置的個人資訊，並將資訊移轉至新裝置。

將裝置賣掉、送人或換購之前，請務必將資訊移轉到新的裝置，然後可以的話，請移除舊裝置的個人資訊。

使用「Apple 帳號」登入 iCloud 時¹，請勿手動刪除聯絡人、行事曆、提醒事項、文件、照片或任何其他 iCloud 資訊，否則這些內容會從 iCloud 伺服器，以及所有已登入 iCloud 的裝置中刪除。

如果你仍持有舊 iPhone 或 iPad

請按照以下步驟，將資訊移轉到新的裝置上，然後視情況移除舊裝置的個人資訊。^2、3

將資訊移轉到新的裝置上

如果你擁有新的 iPhone 或 iPad，而且舊裝置搭載 iOS 11 或以上版本，你可以使用「快速開始」來自動傳送資訊到新的裝置。如果舊裝置搭載的是 iOS 10 或之前版本，請使用 iCloud、iTunes 或 Finder 來傳送資訊到新的裝置。

如果新裝置會使用不同的電話號碼，請加入其他信任的電話號碼到你的帳號，以確保不會喪失存取權。

從舊有裝置移除個人資訊

如果你已將 Apple Watch 與 iPhone 配對，請將 Apple Watch 取消配對。
備份裝置。
如果你已為裝置購買 AppleCare 專案，請取消 AppleCare 專案。
登出 iCloud 和「iTunes 與 App Store」。
- 如果使用 iOS 10.3 或以上版本，請點一下「設定」> [你的姓名]。向下捲動並點一下「登出」。輸入「Apple 帳號」密碼，並點一下「關閉」。
- 如果使用 iOS 10.2 或之前版本，請點一下「設定」>「iCloud」>「登出」。依序點一下「登出」和「從我的 [裝置] 刪除」，然後輸入「Apple 帳號」密碼。然後前往「設定」>「iTunes 與 App Store」>「Apple 帳號」>「登出」。
如果改用非 Apple 手機，請取消註冊 iMessage。
如果你所在的國家或地區提供店內換購服務，並且你是在 Apple 直營店進行換購，則無需執行接下來的步驟。請勿將裝置清除，並前往最近的 Apple 直營店領取你的新裝置。在專員完成換購事宜後，他們會與你一起在店內完成其餘步驟。如果你是在線上完成換購程序，請前往步驟 7。
返回「設定」，然後點一下「一般」>「移轉或重置 [裝置]」>「清除所有內容和設定」⁴。如果你已開啟「尋找我的 [裝置]」，可能需要輸入「Apple 帳號」和密碼。如果你賣掉的裝置使用 eSIM，請在系統詢問時，選擇清除裝置和 eSIM 描述檔。
如果系統要求提供裝置密碼或「取用限制」的密碼，請輸入該密碼。
點一下「清除 [裝置]」。⁵
若要瞭解如何將服務移轉給新持有人，請聯絡電信業者。如果你的裝置沒有使用 SIM 卡，可以聯絡電信業者以瞭解如何順利地將服務移轉給新持有人。
從受信任裝置列表中移除舊有裝置。

如果手邊已沒有 iPhone 或 iPad

請新的持有人透過上述步驟，清除所有內容和設定。
如果你在該裝置上使用 iCloud 和「尋找我的 [裝置]」，請在其他裝置上登入 iCloud.com/find或「尋找」App，接著選取裝置並按一下「清除」。清除裝置後，請按一下「從帳號中移除」。
如果無法完成上述任何步驟，請更改「Apple 帳號」密碼。這麼做不會移除儲存在舊裝置上的個人資訊，但能讓新擁有者無法從 iCloud 刪除你的資訊。
如果改用非 Apple 手機，請取消註冊 iMessage。
如果你使用 Apple Pay，可以在 iCloud.com 移除信用卡或簽帳金融卡。選擇「帳號設定」以檢視哪些裝置正在使用 Apple Pay，然後按一下裝置。按一下「Apple Pay」旁邊的「移除」。
從受信任裝置列表中移除舊有裝置。
如果你已為裝置購買 AppleCare 專案，請取消 AppleCare 專案。

如果你使用 Android 裝置向 Apple 換購

將 Android 裝置寄送至 Apple 進行換購前，請務必完成以下事項：

備份資料。
在裝置上登出帳號，以移除個人資訊。若未登出你的 Android 帳號，將影響裝置的換購資格。
清除裝置。
取下任何 SIM 卡、記憶卡、保護殼和螢幕保護貼。

如果需要協助，請聯絡裝置製造商。