將 iPhone、iPad 或 iPod touch 賣掉、送人或換購以前的注意事項

使用下列步驟來移除裝置中的個人資訊(即使裝置不在手邊也可以),

顯示「清除 iPad」提示的 iPad 以及顯示重置設定的 iPhone

如果手邊還有 iPhone、iPad 或 iPod touch

將裝置賣掉、送人或換購以前,您應先移除個人資訊。若您已使用 Apple ID 登入 iCloud,請勿手動刪除聯絡資訊、行事曆、提醒事項、文件、照片或任何其他 iCloud 資訊。這樣一來,您的內容會從 iCloud 伺服器和所有已登入 iCloud 的裝置中刪除。

請按照以下步驟操作:

  1. 如果您已將 Apple Watch 與 iPhone 配對,請將 Apple Watch 取消配對
  2. 備份您的裝置
  3. 登出 iCloud 和「iTunes 與 App Store」。 
    • 如果您使用 iOS 10.3 或以上版本,請點一下「設定」> [您的名稱]。向下捲動並點一下「登出」。輸入您的 Apple ID 密碼並點一下「關閉」。
    • 如果您使用 iOS 10.2 或之前版本,請點一下「設定」>「iCloud」>「登出」。再點一下「登出」,點一下「從我的 [裝置] 刪除」,然後輸入您的 Apple ID 密碼。接著前往「設定」>「iTunes 與 App Store」>「Apple ID」>「登出」。
  4. 返回「設定」,然後點一下「一般」>「重置」>「清除所有內容和設定」。如果您已開啟「尋找我的 iPhone」,則可能需要輸入您的 Apple ID 和密碼。
  5. 如果系統要求您提供裝置密碼或「取用限制」的密碼,請輸入該密碼。然後點一下「清除 [裝置]」。
  6. 如果您改用非 Apple 手機,請取消註冊 iMessage
  7. 若要瞭解如何將服務轉移給新持有人,請聯絡電信業者。如果您的裝置沒有使用 SIM 卡,可以聯絡電信業者以瞭解如何將服務轉移給新持有人。

當您清除 iPhone、iPad 或 iPod touch 時,「尋找我的 iPhone」和「啟用鎖定」會關閉。

如果手邊已沒有 iPhone、iPad 或 iPod touch

如果未能完成上述步驟,且裝置也已不在您手邊,請採取以下步驟:

  1. 要求新持有人使用上述步驟清除所有內容和設定。
  2. 如果您在裝置上使用了 iCloud 和「尋找我的 iPhone」,請在其他裝置上登入 iCloud.com 或「尋找我的 iPhone」app,接著選取裝置並按一下「清除」。清除裝置之後,請按一下「從帳號中移除」。
  3. 如果無法完成上述任何步驟,請更改 Apple ID 密碼。這麼做不會移除儲存在您舊裝置上的個人資訊,但會讓新持有人無法從 iCloud 刪除您的資訊。
  4. 如果您改用非 Apple 手機,請取消註冊 iMessage
  5. 如果您有使用 Apple Pay,可以在 iCloud.com 上移除信用卡或金融卡。請選擇「設定」,查看哪個裝置正在使用 Apple Pay,然後按一下該裝置。在 Apple Pay 旁邊,按一下「移除」。

*只要點一下「清除所有內容和設定」,系統就會徹底清除您的裝置,包括您為 Apple Pay 新增的任何信用卡或金融卡,以及所有的照片、聯絡資訊、音樂或 app。它也會關閉 iCloud、iMessage、FaceTime、Game Center 和其他服務。您清除裝置時,不會從 iCloud 刪除您的內容。

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