如果「維修輔助程式」顯示零件已鎖定至其他人的「Apple 帳號」

「維修輔助程式」偵測到二手零件受「啟用鎖定」保護時，會顯示該零件已鎖定至其他人的「Apple 帳號」。請依本文所述的步驟來解鎖零件。

如何解鎖零件

二手零件（如電池、內建顯示器、原深感測相機或 Touch ID 感測器）受「啟用鎖定」保護時，表示該零件連結至其他人的「Apple 帳號」。必須先使用「維修輔助程式」或移除「啟用鎖定」來解鎖零件，才能設定該零件以用於其他相容的 Apple 產品。解鎖時，須登入與該零件連結的「Apple 帳號」。

使用「維修輔助程式」來解鎖零件

「維修輔助程式」要求你使用「Apple 帳號」來解鎖零件時，請輸入最後一個使用該零件的產品在設定時，所使用的「Apple 帳號」電子郵件地址（或電話號碼）和密碼。隨後，可能需要等待幾分鐘來完成解鎖程序。

移除「啟用鎖定」來解鎖零件

除了透過「維修輔助程式」解鎖零件，你也可以使用「尋找」來移除「啟用鎖定」。

  1. 前往 iCloud.com/find，然後登入與二手零件相連結的「Apple 帳號」。

  2. 選取使用了該零件的 Apple 裝置。

  3. 選取「移除」選項。如果裝置在線上，可能不會顯示此選項。

  4. 如果網站顯示裝置遺失，請關閉「遺失模式」。

  5. 你可能需要等待幾分鐘來移除「啟用鎖定」。隨後，便能返回「維修輔助程式」來完成維修。

如果無法解鎖零件

Apple 無法協助移除二手零件的「啟用鎖定」。如果你沒有必要的「Apple 帳號」資訊，而無法解鎖零件：

  • 了解忘記自己「Apple 帳號」的資訊時，該如何處理。

  • 若為其他人的「Apple 帳號」，請聯絡擁有者或零件銷售商，請他們使用原本使用該零件的裝置來移除「啟用鎖定」，並關閉該裝置的「遺失模式」。

你可以使用已鎖定的零件，但由於未經設定，所以零件可能不會正常運作，或無法提供重要的隱私權、安全性或安全防護功能。在裝置的「零件與維修」中，該零件將持續顯示「完成維修」標籤。

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