iPad 零件和維修記錄

如果你的 iPad 曾經維修過，可以查看裝置的零件和維修記錄，了解該次維修是否使用 Apple 原廠零件。如果將 iPad 賣掉或送人，新擁有者也可以了解裝置的維修記錄。

查看裝置的零件和維修記錄

若要查看 iPad 的零件和維修記錄，請打開「設定」，然後依序點一下「一般」和「關於本機」。

如果你的 iPad 曾經維修過，「關於本機」畫面中會顯示「零件與維修記錄」區段。若是使用 Apple 原廠零件和程序完成維修，該零件旁會顯示「原廠零件」。在某些情況下，例如該零件被更換為非原廠零件，或該零件無法正常運作，系統會顯示「未知」訊息。如果零件為二手或已安裝到另一部 iPad，則會顯示「已使用」訊息。這些訊息不影響你使用 iPad。

你可以取得以下零件的相關資訊，具體視 iPad 機型而定：

• iPad Pro（M4 和 M5）機型：原深感測相機和顯示器

• iPad Air（M2、M3 和 M4）機型：Touch ID

• iPad mini（A17 Pro）：Touch ID

• iPad（A16）：Touch ID

只有在 iPad 更換了零件，或零件無法正常運作時，才會顯示零件和維修記錄。如果單一零件有多筆維修記錄，則只會顯示最近一筆。

Apple 會收集零件和維修記錄的相關資訊，並儲存在為你的 iPad 保存的裝置資訊中。此資訊用於安全分析、確認零件是否已正確校正、確保在維修後為消費者提供保護，以及改善未來的產品。

了解 Apple 原廠零件和零件校準的相關資訊

我們會透過製造過程中上傳到 Apple 伺服器並儲存的資料，對 Apple 原廠零件進行個別校正；隨後也會擷取這項資料來完成維修。這項校正程序能確保零件達到預期的效能、安全性，以及隱私與安全防護效果。

如果沒有完成維修，你仍可繼續使用裝置，但該零件的效能可能會不如經過校準的零件。如果該零件是原深感測相機或 Touch ID 按鈕，則在完成這些零件的校準程序之前，你將無法使用 Face ID 或 Touch ID 來解鎖裝置或登入 App。在「零件與維修記錄」中，裝置會在該零件旁顯示「完成維修」，直到你使用「維修輔助程式」完成維修為止。

如果已使用 Apple 原廠零件和校準程序完成維修服務，該零件旁會顯示「原廠零件」或「二手零件」¹。在完成維修服務並將 iPad 連接到網際網路後，你可以點一下該零件以查看更多資訊，包括維修日期。

進一步了解零件校準和安全維修

了解「未知」零件訊息

「未知」訊息可能因幾種原因而出現，包括替換零件有以下情況時：

• 更換為非原廠零件

• 無法正常運作

• 經過改造，或其他因素導致無法驗證

如果顯示器經過更換，你可能還會看到訊息顯示「Apple 已更新此 iPad 的裝置資訊」。這表示 Apple 已更新為此 iPad 維護的裝置資訊，以用於維修服務需求、安全分析以及改進未來的產品。

如果偵測到未知零件，「設定」App 中會持續顯示通知，直到你關閉該通知為止。若要查看通知內容，請打開「設定」，然後依序點一下「一般」和「關於本機」。

進一步了解「偵測到 Face ID 問題」訊息

進一步了解「偵測到行動數據問題」和「偵測到 Apple Pay 問題」訊息

了解你的維修選項

你需要維修 iPad 時，有多種選項可供選擇。對大多數客戶而言，前往專業維修中心，並由認證技術人員使用 Apple 原廠零件提供服務，是最安全可靠的維修方式。這些供應商包括 Apple 和 Apple 授權維修中心。獨立維修中心也可取得 Apple 原廠零件²。Apple 原廠零件經過精心設計，能與裝置精準密合，並提供最佳效能、安全性和可靠性。由 Apple 和 Apple 授權維修中心執行的維修，受到 Apple 的保固範圍所保障。

視你所在地點而定，你可以造訪 Apple 直營店或 Apple 授權維修中心，或是將 iPad 寄送至 Apple 維修中心，以維修保固內或超過保固期的 iPad。透過獨立維修中心或自行維修進行超過保固期維修時，也可取得 Apple 原廠零件³

若由未經訓練的人員或使用非原廠零件進行維修，可能會影響裝置的功能、安全性和隱私權。