在 Mac 或 PC 上使用 iTunes 將 iPhone、iPad 或 iPod 回復為出廠預設值

回復出廠預設值會清除您 iPhone、iPad 或 iPod 上的資訊和設定,並安裝最新的 iOS 或 iPod 軟體。 

準備好您的裝置

  1. 檢查您的 Mac 或 PC 是否已安裝 最新版本的 iTunes。若您無法存取電腦且裝置仍可運作,則不需要用電腦就可以清除和回復裝置。
  2. 如果想要儲存 iPhone、iPad 或 iPod 上的資訊,請製作備份
  3. 前往「設定」> iCloud。關閉「尋找我的 iPhone」。針對沒有回應或無法開機的裝置,瞭解該怎麼處理。如果忘記密碼,您可以在這篇文章中取得協助

將裝置回復為出廠預設值

  1. 開啟 Mac 或 PC 上的 iTunes。若您無法存取電腦且裝置仍可運作,則不需要用電腦就可以清除和回復裝置。
  2. 使用裝置隨附的連接線,將 iPhone、iPad 或 iPod 連接到電腦。
  3. 如果顯示訊息,要求您提供裝置密碼或「信任這部電腦」,請按照螢幕上的指示操作。如果忘記密碼,您可以在這篇文章中取得協助
  4. 當裝置顯示在 iTunes 中時,請選擇您的 iPhone、iPad 或 iPod。對於沒有回應或無法開機的裝置,瞭解該怎麼處理。或者若裝置沒有出現在 iTunes 中請取得協助。
  5. 在「摘要」面板中,按一下「回復 [裝置]」。
    在「摘要」面板中,按一下「回復 [裝置名稱]」。
  6. 再按一下「回復」以確認。接著,iTunes 就會清除裝置,並安裝最新的 iOS 或 iPod 軟體。
    在 iTunes 中,再按一下「回復」以確認。
  7. 在回復為出廠預設值後,裝置將重新啟動。現在,您可以重新進行設定。

取得協助

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