將 iPhone、iPad 或 iPod 回復成出廠預設值

出廠回復會清除 iPhone、iPad 或 iPod 上的資訊和設定,並安裝最新版的 iOS、iPadOS 或 iPod 軟體。 

回復前的準備工作

  1. 確認已更新 Mac 或 PC。如果您使用 iTunes,請確認您已安裝最新版本
  2. 如果想要儲存 iPhone、iPad 或 iPod 上的資訊,請製作備份
  3. 前往「設定」> [您的姓名] >「尋找」,點一下「尋找我的 iPhone」,然後將它關閉。請參閱此篇的相關說明,了解該如何處理沒有回應或無法開機的裝置如果忘記密碼,請參閱相關說明取得協助。

將裝置回復成出廠預設值

  1. 在安裝 macOS Catalina 或以上版本的 Mac 上,開啟 Finder。如果是安裝 macOS Mojave 或之前版本的 Mac 或是 PC,請開啟 iTunes。查出 Mac 所使用的 macOS 版本
  2. 將裝置連接到電腦。
  3. 如果系統顯示訊息,要求您提供裝置密碼或「信任這部電腦」,請按照螢幕上的指示操作。如果忘記密碼,請參閱相關說明取得協助。 
  4. 當您的裝置出現在電腦上時,選擇該裝置。請參閱此篇的相關說明,了解該如何處理沒有回應或無法開機的裝置。或者,如果裝置沒有顯示在電腦上,請參閱相關說明取得協助。
  5. 按一下「回復 [裝置]」。如果您已登入「尋找」,您必須先登出,才能點按「回復」。
  6. 再按一下「回復」來確認。電腦會清除裝置資料,並安裝最新的 iOS、iPadOS 或 iPod 軟體。
  7. 裝置回復成出廠預設值之後,會重新啟動。現在您可以將它設定為新裝置。

如果您無法使用電腦

如果您無法使用電腦且裝置仍可運作,您可以在不使用電腦的情況下清除及回復裝置資料

取得協助

如需進一步協助,請聯絡 Apple 支援

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