將 iPhone、iPad 或 iPod 回復成出廠預設值

出廠回復會清除 iPhone、iPad 或 iPod 上的資訊和設定,並安裝最新版的 iOS 或 iPod 軟體。

回復前的準備工作

  1. 確認您已在 Mac 或 PC 上安裝最新版的 iTunes。若您無法使用電腦且裝置仍可運作,則可以在不使用電腦的情況下清除和回復裝置
  2. 如果想要儲存 iPhone、iPad 或 iPod 上的資訊,請製作備份
  3. 前往「設定」> iCloud。關閉「尋找我的 iPhone」。請按這裡瞭解如何處理沒有回應或無法開機的裝置。如果忘記密碼,您可以在這篇文章中取得協助

將裝置回復成出廠預設值

  1. 開啟 Mac 或 PC 上的 iTunes。若您無法使用電腦且裝置仍可運作,則可以在不使用電腦的情況下清除和回復裝置
  2. 使用裝置隨附的連接線,將 iPhone、iPad 或 iPod 連接到電腦。 
  3. 如果系統顯示訊息,要求您提供裝置密碼或「信任這部電腦」,請按照螢幕上的指示操作。如果忘記密碼,您可以在這篇文章中取得協助
  4. 當裝置顯示在 iTunes 中時,請選擇您的 iPhone、iPad 或 iPod請按這裡瞭解如何處理沒有回應或無法開機的裝置。如果裝置沒有出現在 iTunes 中,請參閱相關文章以獲得協助。
  5. 在「摘要」面板中,按一下「回復 [裝置]」。
    在 iTunes 中回復 iPhone
  6. 再按一下「回復」來確認。接著 iTunes 就會清除裝置,並安裝最新的 iOS 或 iPod 軟體。
    在 iTunes 中回復 iPhone
  7. 裝置回復成出廠預設值之後,會重新啟動。現在您可以將它設定為新裝置。

取得協助

如需進一步協助,請聯絡 Apple 支援

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