個人化 Apple 的「輔助使用」、「健康」和「安全」功能,協助年長者自主生活

本文說明 iPhone、iPad、Apple Watch 等裝置,如何在人生的各個階段協助你獨立自主、與人聯繫和維護身心健康。

在 Apple,我們相信最卓越的技術應該適用於每一個人,包括年長者。因此,我們的產品和服務在設計上具有包容性,並內建輔助使用功能,協助你以最適合自己的方式與人聯繫、發揮創意,以及從事喜愛的活動。

隨著生活變化,我們想要與周遭世界互動的方式也會改變。無論是放大螢幕上的文字,或是在嘈雜的餐廳裡讓對話更清晰,Apple 的裝置、功能和服務生態系統,都能配合你的需求進行調整。1

進一步了解 Apple 輔助使用功能

視覺:更舒適地觀看螢幕上的內容

有些人的視力變化很快,有些人則是逐漸改變。我們有時會在不自覺的情況下做出調整,例如把物品拿遠一點、避開小字體、調高螢幕亮度。Apple 裝置提供一套完整的工具,讓眼前事物清晰重現,而不引人注意。

進一步了解 Apple 視覺輔助功能

顯示設定和文字大小

如果你有視覺方面的困難,或不易分辨顏色,可以將文字放大、變粗體、增加對比、套用顏色濾鏡、使用「智慧型反相」、控制自動調整亮度等等,讓文字更清晰易讀。每項設定都會立即套用至整個裝置,或只套用至最需要設定的 App。

使用顯示與文字大小偏好設定

放大鏡

「放大鏡」用起來就像數位放大鏡。使用 iPhone 或 iPad 上的相機對準任何實體物件(例如標誌或標籤),然後放大影像,你就能在螢幕上清楚地看到所有細節。你可以使用手電筒或 LED 閃光燈照亮物件,並可調整亮度、對比度和濾鏡來分辨顏色,或將特定影格定格以捕捉靜態特寫。在字體細小且光線昏暗的餐廳裡,只要將 iPhone 對準菜單,「放大鏡」就會在螢幕上呈現清晰明亮的內容。擷取畫面後,你也可以使用「輔助使用閱讀器」檢視文字。

使用「放大鏡」放大或描述周遭的物件

輔助使用閱讀器

「輔助使用閱讀器」提供全系統的閱讀體驗,讓螢幕上的文字更容易閱讀。在 iPhone 和 iPad 上使用「輔助使用閱讀器」,你可以閱讀或聆聽文字,並可自訂字體、佈局和背景顏色。完成個人化設定後,只要啟動「輔助使用閱讀器」,你偏好的樣式就能用於每個 App,並且會內建在「放大鏡」App 中,可將文字轉換成你適用的格式。

使用「輔助使用閱讀器」閱讀或聆聽 App 中的文字

「閱讀與朗讀」設定

這組功能可藉由音訊,提升你的閱讀或寫作體驗。你可以使用「朗讀螢幕」,聆聽裝置朗讀整個螢幕的內容,或使用「朗讀所選範圍」,聆聽裝置朗讀特定範圍的文字。「語音控制器」可讓你將這些控制項目保留在螢幕上,以便暫停朗讀、調整速度、快轉或倒轉至你想聆聽的內容。你也可以選擇最符合音訊需求的聲音和方言,自訂朗讀聲音。

聆聽裝置朗讀螢幕內容、所選文字和輸入回饋

縮放

「縮放」是螢幕放大鏡,可放大你在裝置上看到的內容。你可以選擇「全螢幕縮放」來放大整個螢幕,或選擇「視窗縮放」,透過可調整大小的鏡頭,只放大螢幕的一部分。透過「縮放濾鏡」,你可以將「反相」、「灰階」、「灰階反相」或「低光」套用於放大的區域。

放大螢幕畫面

「動態效果」設定

如果你偏好螢幕上的動態效果少一點,可以使用「減少動態效果」來簡化動畫和視覺過場效果。你也可以自動暫停「訊息」和 Safari 等 App 中含有動態元素的影像,或 App Store 和 YouTube 等 App 中的影片。乘客在行駛的車輛中,想要使用 iPhone 或 iPad 時,「車輛動態提示」有助於減輕動暈症。2

自訂螢幕動態效果

聽力:掌握對話、提示和周遭環境狀況

嘈雜餐桌上的交談。難以聽清楚的電話。總是漏聽對白的電視節目。聽力改變是老化過程中最常見的體驗之一,也最容易令人感到孤立。了解 Apple 內建於 iPhone、iPad 和 Apple Watch 的一些強大功能,如何支援失聰或聽障人士。

進一步了解 Apple 聽覺輔助功能

聽力健康

AirPods Pro 提供全方位的聽力健康體驗,可讓你使用「聽力測試」、臨床等級「助聽器」4 功能,以及主動式「聽力保護」5。只要將 AirPods Pro 與 iPhone 或 iPad 配對,就能在家裡舒適地進行經過科學驗證的「聽力測試」,約五分鐘即可完成。臨床等級「助聽器」功能可協助自覺有輕度至中度聽力受損的人士。AirPods Pro 也能在各種聆聽模式下提供主動式「聽力保護」,協助避免暴露於吵雜的環境噪音中。

搭配 AirPods Pro 2 或 AirPods Pro 3 使用聽力健康功能

即時聆聽

透過「即時聆聽」,iPhone 或 iPad 可以當作麥克風,將聲音傳送至 AirPods、Beats 耳機或 Made for iPhone 助聽裝置,讓你更清楚聽到說話內容。只要開啟此功能,並將裝置放在說話者附近即可。8

搭配 AirPods、Beats 或 Made for iPhone 助聽裝置使用「即時聆聽」

背景聲音

iPhone 和 iPad 的「背景聲音」可播放各種環境聲音,有助於將干擾降至最低,讓你更加專注與平靜,對有耳鳴困擾的使用者大有幫助。你可以選擇在背景中持續播放平衡噪音、亮噪音和暗噪音,以及海洋、雨聲和其他音景,避免環境噪音的干擾。

在 iPhone 或 iPad 上播放背景聲音

感知提示

你的裝置會用引起你注意的方式提示你。選擇視覺或震動提示,讓你知道有「電話」和 FaceTime 來電、新的文字訊息、新郵件、已傳送郵件,以及行事曆行程。在 iPhone 與 iPad 上,你可以設定螢幕和/或 LED 指示燈在有來電時閃爍。如果你聽不到來電鈴聲或其他提示聲,或在嘈雜的環境中可能會錯過聲音提示,這項功能會很有幫助。

使用「感知提示」

即時字幕

「即時字幕」提供即時對話逐字稿,可讓你安心在裝置上跟著對話查看內容6。你可以在「電話」通話、FaceTime 通話或瀏覽任何網頁內容時,開啟「即時字幕」。這項功能甚至能透過裝置上的麥克風,擷取面對面的談話內容,並即時生成字幕,而且可以依照你的需求自訂字幕位置、字體和顏色。7

取得語音音訊的即時字幕

聲音與姓名辨識

「聲音辨識」會聆聽特定聲音,並運用裝置端的智慧技術,在偵測到這些聲音時通知你9。iPhone 和 iPad 的這項功能可辨識 15 種不同的聲音,你也可以訓練裝置聆聽你的姓名,以及你周遭環境中特有的電子聲音,例如廚房電器的嗶嗶聲、特定類型的警報聲或門鈴。10

使用裝置辨識聲音或你的姓名

活動能力:調整瀏覽和控制裝置的方式

你的裝置應該配合你的使用方式。無論你是動作不靈活、行動不便,或只是偏好不同的互動方式,這些功能都能配合你的動作進行調整。

進一步了解 Apple 活動能力輔助功能

輔助觸控

使用 iPhone 和 iPad 上的「輔助觸控」,可以調整觸控螢幕來配合你的需求。如果你無法使用某些手勢,可以改用點按或其他手勢、使用簡單的聲音,或連接有線或藍牙滑鼠、觸控式軌跡板等配件。若是使用 Apple Watch 的「輔助觸控」,你可以使用手勢來控制 Apple Watch 上的 App 和各項體驗。

使用「輔助觸控」

觸控調節

如果螢幕會對無意間的操作、重複點按或點錯位置做出反應,你可以使用「觸控調節」,更改螢幕對觸碰、點按和滑動的回應方式。透過「按住持續時間」,你可以要求觸碰較長時間後,螢幕才回應,以避免意外點按螢幕。如果你因為手會顫抖或不太靈活,導致你只想點一下卻點了好幾下,「忽略重複」會在時間範圍內只記錄一次觸碰動作,並忽略其餘觸碰動作。「輕點輔助」可讓你先調整手指位置後,才辨識點按動作。你可以將手指放在任何位置,滑動到想要點按的位置後,再抬起手指。

進一步了解「觸控調節」

語音控制

只要使用語音,就能操控裝置。按一下、滑動和點一下等指令,可協助你與喜愛的 App 輕鬆互動。在可點選的項目旁顯示數字,或在螢幕上疊加格線,就能精確地選取、拖移和縮放。11

在 iPhone 或 iPad 上使用「語音控制」

聽寫

透過「聽寫」,你可以在任何能輸入文字的地方,以聽寫方式輸入文字。在 iPhone 和 iPad 上,你可以流暢地在語音和觸控之間切換,繼續與螢幕鍵盤互動,以移動游標或插入「快速輸入」預測建議。12

在裝置上聽寫文字

語音:用你喜歡的方式發聲

溝通是非常個人的事。我們表達自己的方式,包括語調、用字和聲音,都是自我的一部分。對於聲音改變、在特定情況下覺得說話困難或完全無法說話的人,這些功能可確保你總有辦法表達想法,而能夠與他人保持聯繫。

進一步了解 Apple 語音輔助功能

即時語音

你可以使用「即時語音」輸入想說的話,再由裝置大聲說出來。「即時語音」可為你生成即時回應,讓你在進行「電話」和 FaceTime 通話,以及面對面交談時,能夠順暢溝通。你還可儲存常用的詞句,以便在日常與人互動和對話時,快速做出回應。例如,你可以建立「咖啡店」類別,將早上點咖啡時常用的詞句分類在一起。

在 iPhone、iPad、Mac 或 Apple Watch 上使用「即時語音」

個人聲音

透過「個人聲音」,只需幾分鐘就能創造和你聲音相似的合成語音。只要讀出一連串共 10 個隨機選取的詞句,錄製成音訊,就能用來生成與你自己聲音相似的聲音。如果你難以發音或朗讀完整句子,可以使用三個字詞組成的短句來製作「個人聲音」13。「個人聲音」會在裝置上製作,以保護你的資訊隱私和安全。

在 iPhone、iPad 或 Mac 上製作「個人聲音」

認知:找回專注力,自在掌控

你不需要同時注意裝置上的所有事項。這些功能透過更簡潔的畫面、經過濾的通知,以及可自行處理重複性工作的例行程序,協助你排除干擾,專注於重要事務。

進一步了解 Apple 認知輔助功能

自訂輔助取用

「自訂輔助取用」為 iPhone 和 iPad 提供獨特的使用體驗。螢幕上的項目更大、功能更集中,使用者更容易導覽並理解可執行的動作。常用活動的 App 經過特別設計,可讓你更方便打電話和傳訊息給親友、放大重要內容、拍攝和檢視照片,以及聆聽音樂。

使用「自訂輔助取用」導覽裝置

引導使用模式

「引導使用模式」可限制裝置執行單一 App,並讓你控制可使用該 App 中的哪些功能。當你想要專注於一項工作、將裝置交給他人但僅限對方導覽特定功能,或只是想讓操作保持簡單時,這項功能會很實用。

使用「引導使用模式」

專注模式

「專注模式」可將干擾降到最低,幫助你專心處理工作。你可以開啟「勿擾模式」,暫時將所有通知靜音,或允許特定通知(例如用藥提醒),並讓其他人和 App 知道你很忙。如果已開啟 Apple Intelligence,你也可以使用「降低干擾專注模式」,只顯示最重要的通知。14

設定「專注模式」並降低干擾

Siri

忘記吃藥?問問 Siri。想要打電話給家庭成員,但不想尋找電話號碼?問問 Siri。需要知道今天行事曆上有哪些行程,但不想打開 App?問問 Siri。需要多個步驟才能完成的日常工作,Siri 都可以為你完成導覽操作。你可以調整 Siri 回應的速度、使用文字代替語音、讓 Siri 聆聽非典型語音模式,或讓 Siri 自動播報通知和結束通話。你也可以詢問 Siri 與你生活情境(訊息、行事曆、備忘錄)相關的問題,獲得真正個人化的協助。15

更改 Siri 輔助使用設定

捷徑

捷徑是可以透過 App 快速完成單件或多件工作的方式。「捷徑」App 可讓你製作包含多個步驟的自訂捷徑。「捷徑」中的「Accessibility Gallery」(輔助使用捷徑資料庫)包含為各種需求設計的現成工具。「Remember This」(記住此事)捷徑會將你一整天做過的事情持續記錄在備忘錄中。「Help Message」(求助訊息)只需要點一下,就能將你的位置傳送給所選擇的聯絡人。此外還有「Accessibility Assistant」(輔助使用輔助程式)捷徑,可針對哪些內建輔助使用功能有助於你的需求,提供個人化的指引。

使用「捷徑」App

Apple Intelligence

Apple Intelligence 可簡化日常溝通,並協助你保持專注。在「郵件」中,使用「重要郵件」可快速查看最緊急的電子郵件,例如當天的晚宴邀請函或登機證。在「備忘錄」中錄製通話內容,並取得自動產生的摘要,絕不遺漏重要細節。你也可以使用自然語言搜尋整個照片圖庫,例如「去年 12 月的照片」或「有 Mei 的照片」。進行這些操作時,你的資訊都是保存在自己的裝置上,確保隱私和安全。16

進一步了解 Apple Intelligence

個人化:自訂專屬風格

Apple 裝置的設計是為了配合你的使用方式,而不是要你配合裝置。iPhone、iPad 和 Apple Watch 包含多項功能,可協助你針對每個 App、每次通話和每天的使用體驗進行個人化設定。

自訂「控制中心」

iPhone 和 iPad 上的「控制中心」可讓你自訂所要顯示的控制項目、按鈕大小和排列方式,包括輔助使用、聽覺、活動能力和視覺的專屬類別。加入「文字大小」,可立即調整整個裝置的「動態字級」字體大小。在主畫面上連續向下滑動一次,就能流暢取用「控制中心」。

個別 App 設定

使用「個別 App 設定」,可為特定 App 或主畫面和「App 資料庫」選擇不同的顏色、文字大小和動態效果設定。你可以調整對比度和透明度等顯示設定,或使 App 中的文字放大或加粗顯示。下次打開 App 時,就會看到所套用的變更。

共享輔助使用設定

你可以暫時與另一部 iPhone 或 iPad 分享「輔助使用」設定。例如,借用朋友的 iPhone 或使用公用 iPad 時,你可以將自己的「輔助使用」設定與另一部裝置分享,並在用完後移除設定。

與另一部裝置分享「輔助使用」設定

小工具

透過小工具,你可以在 iPhone 和 iPad 的主畫面、鎖定畫面或「今天概覽」中,快速瀏覽喜愛 App 的即時資訊。小工具可顯示提醒事項、行事曆、用藥和天氣等即時資訊。「互動式小工具」可讓你直接從主畫面進行操作,不需要打開任何 App,即可勾選已完成的提醒事項、控制音樂或管理家中設備。

組織:記住重要事項

要隨時掌握用藥、預約和日常工作很耗心力。要記住物品放在哪裡、剛才想做什麼,或別人剛才告訴你什麼事,也同樣費神。Apple 裝置提供一套默默運作且功能強大的工具,協助你妥善安排生活,應付每天繁忙的大小事。

提醒事項

「提醒事項」讓你比以往更輕鬆記住需要做的事。列出採買清單、製作檢查表、整理待辦事項列表,以及依據時間和地點設定提示。直接從鎖定畫面、「控制中心」或動作按鈕擷取提醒事項,不需要打開 App。在「電話」App 中滑動最近的通話,以設定回電提醒。Apple Intelligence16 會自動建議行動項目,並為你整理工作,避免工作愈積愈多。將提醒事項標示為緊急,「提醒事項」就會設定鬧鐘,讓你在該提醒事項到期時收到鬧鐘提示。「採買清單」會自動將項目分類,讓購物更輕鬆。你也可以將提醒事項指派給家庭成員、釘選最常用的列表,以及在「行事曆」中尋找所有排定的事項,以免遺漏。

行事曆

「行事曆」會將所有預約、行程和提醒事項集中在單一畫面。設定多個行事曆,一個用於醫療預約,一個用於家庭活動,並與信任的人分享。加入生日和週年紀念日,以免錯過重要的日期;你可以設定提前一週寄送卡片的提醒事項,再設定另一個當天撥打電話的提醒事項。

備忘錄

使用「備忘錄」App 隨手記下臨時閃過的想法,或使用檢查表、影像、網頁連結、掃描的文件、手寫備忘錄和塗鴉來整理詳細資訊。依文字、標籤或檔案夾輕鬆搜尋並取用內容。鎖定私人備忘錄,或與家庭成員共享備忘錄,以合作制定計畫。透過 Apple Intelligence,你可以在會議中、與醫師交談或聆聽家人講述往事時錄製音訊,並在「備忘錄」中自動產生逐字稿。16

「尋找」與 AirTag

「尋找」App 能讓你輕鬆追蹤 Apple 裝置,即使裝置離線也沒問題。你可以將 AirTag 附在鑰匙、錢包、手提袋、手杖等日常用品上,也可以精準定位親友,或與他們分享你的位置。「尋找」App 會在地圖上顯示個人或裝置的確切位置,並透過轉向導航路線或播放聲音,引導你找到遺失的裝置。

照片和回憶

「照片」App 會辨識照片中的人物和寵物面孔,並歸類集合在一起。你可以為照片中的人物或寵物命名、標示最愛等。「回憶」會製作搭配音樂的個人化照片選集,就像記錄假期或生日的短片。透過 Apple Intelligence,你可以使用自然語言來搜尋照片,例如「媽媽在花園裡的照片」。與重要的人分享重要時刻。「iCloud 共享的相簿」可讓你建立私密且安全的選集,只與你選擇的對象分享,讓回憶保持個人化而不公開。

語音備忘錄

「語音備忘錄」可將 iPhone 變成隨身錄音裝置,讓你記錄備忘事項、想要記住的對話,或稍縱即逝的靈感。錄音內容可供保存、搜尋,並可輕鬆分享。

螢幕錄影

「螢幕錄影」會將螢幕上呈現的確切內容錄製成影片,你也可以選擇是否錄製音訊。這是一項實用的工具,可用來為家庭成員製作逐步操作指南、記錄你想要記住的程序,或與遠端協助你的人分享螢幕。將「螢幕錄影」加入「控制中心」,點一下就能取用。

在 iPhone 或 iPad 上錄製螢幕

時鐘和鬧鐘

「時鐘」App 可讓你設定多個加上標籤的鬧鐘,例如「早晨用藥」或「每日平安通報」,讓每個提示都能清楚說明用途。你也可以同時執行多個計時器,並為每個計時器加上標籤。要求 Siri 設定鬧鐘或計時器,不必動手操作。即使 iPhone 設為靜音,鬧鐘仍會響起。

健康:透過實用的分析資料,掌握健康狀況

所有與健康相關的重要資訊,盡在一處。iPhone 上的「健康」App 會將用藥、活動、睡眠、心情等資料集中在一起,所有資料都保有隱私、井然有序,並可隨時查看。如果你有 Apple Watch,還能多加一層分析資料,全天候(包括夜間)追蹤你的心率、活動等等。

進一步了解 Apple 健康功能

「健康」App

「健康」App 會儲存來自 Apple 裝置、相容 App 和第三方裝置的健康資料。你可以設定睡眠排程、檢查耳機音量、排定服藥時間,甚至儲存醫療機構提供的健康記錄。這款 App 的設計以隱私為念,你可以選擇與朋友、家人和照護者分享活動趨勢、高心率和心律不整通知等資料。

用藥

你可以透過「健康」App 加入用藥,以協助追蹤並管理你的用藥、維他命和營養補充品。如果你設定用藥排程,「健康」App 會發送通知,提醒你記錄用藥。你可以查看服用各項藥物的規律性,並輸出 PDF 摘要,與醫師分享。

使用 iPhone、iPad 和 Apple Watch 加入和記錄用藥

心率和心律不整通知

你可以在 Apple Watch 上從「心率」App 啟用通知,在心率過高或過低和心律不整時發出提示。Apple Watch 上的心律不整通知功能會不時查看你的心跳,確認有無可能是心房顫動(AFib)的心律不整情形。透過「健康」App,你可以與家人或照護者分享這些通知。

Apple Watch 上的心率通知

跌倒偵測

如果 Apple Watch 偵測到嚴重跌倒的跡象,「跌倒偵測」可以在必要時協助你聯絡緊急服務17。Apple Watch 會點一下你的手腕、發出警示聲,並顯示畫面提示。你可以選擇聯絡緊急服務或關閉提示。如果手錶偵測到你跌倒後約一分鐘沒有動作,便會自動撥打電話,並將你的位置詳細資訊分享給緊急服務單位。如果已在「健康」App 中設定緊急聯絡人,系統也會通知他們你跌倒了。

使用 Apple Watch 的「跌倒偵測」

活動記錄

Apple Watch 上的「活動記錄」App 可協助你追蹤一整天的活動情形,並鼓勵你達成健身目標。此 App 會追蹤你站立的頻率、活動量,以及運動的分鐘數。三個不同顏色的圓圈會顯示你的進度摘要。目標是少坐、多動,並做一些運動,每天都要完成每個圓圈。18

使用 Apple Watch 追蹤每天的活動記錄

步行穩定性

你將 iPhone 放在口袋或腰掛式皮套時,「健康」App 會使用自訂演算法來評估你的平衡感、力量和步態。如果你的穩定性降低或持續偏低,你會收到通知,而且可以將通知自動分享給親近的人。「健康」也可以顯示有助於改善步行穩定性的運動。

在 iPhone 的「健康」中監測步行穩定性

心理健康評估

你可以進行標準化心理健康評估,回答有關你目前感受的問題,並查看目前出現憂鬱或焦慮的風險19。這些問卷可協助你了解是否需要諮詢醫師,而且你會得到一份 PDF 格式的結果報告,可與他人分享。

心理狀態

你可以反思自己的感受,並記錄片刻的情緒和每天的心情,以追蹤心理健康狀況。你也可以了解心理狀態可能與運動、睡眠、日照時間和正念分鐘數等生活型態因素有何關聯。

安全:讓你倍感安心

對於獨立生活的年長者,以及關心他們的家人和照護者來說,安全問題總是掛念在心。Apple 裝置提供一系列真正令人安心的功能,並非透過監視,而是透過默默運作且功能強大的工具,在需要時隨時可用,不需要時則隱身不顯。

進一步了解人身安全

SOS 緊急服務

發生緊急情況時,你可以使用 iPhone 或 Apple Watch 快速撥打電話或傳送簡訊求助。按住 iPhone 的側邊按鈕即可撥打緊急服務電話,不需要解鎖裝置或前往「電話」App。iPhone 會自動與緊急服務單位分享你的位置,並傳送訊息給你的緊急聯絡人。

在 iPhone 或 Apple Watch 上撥打緊急服務電話或傳送緊急訊息

醫療卡

iPhone 上的「醫療卡」可協助急救人員從鎖定畫面取用你的過敏症狀、醫療狀況、用藥、血型和緊急聯絡人等重要醫療資訊,而不需要你的密碼。設定一次,就能在需要時隨時取用。

在 iPhone 上的「健康」App 中設定「醫療卡」

安全檢查

檢視你分享的內容和對象。「安全檢查」是 iPhone「設定」中的功能,可讓你清楚查看能取用位置、照片、聯絡人等資訊的所有 App 和人員。你可以逐項更改,或使用「緊急重置」來立即停止分享所有資訊。如果你的人身安全可能受到威脅,這項功能會很有幫助,可讓你以簡單明確的方式掌控隱私。

iOS 16 或以上版本 iPhone 的「安全檢查」

復原聯絡人

帳號復原聯絡人(例如家人或好友)可協助確保你隨時都能取用自己的帳號,即使你忘記「Apple 帳號」密碼或裝置密碼也無妨。他們無法取用你的帳號,只是持有密鑰,可以在你需要時傳遞給你。

數位遺產和遺產聯絡人

遺產聯絡人是你選擇授予權限的人,讓他能夠在你過世後,取用你的「Apple 帳號」中的資料。數位遺產可讓你指定一或多個遺產聯絡人,這些人可以在你過世後,取用你的「Apple 帳號」中的照片、訊息、備忘錄和回憶。設定遺產聯絡人是一項簡單、私密的體貼行為,只需幾分鐘即可完成。

如何為「Apple 帳號」加入遺產聯絡人

通訊:保持聯繫

與家人通話、收到來自朋友的訊息,本節中介紹的功能,就是關於那些人與人互動,讓每一天心靈滿足的微小時刻。

FaceTime

透過 FaceTime,你可以撥打和接聽電話、共享螢幕、一起觀看電影等等,全都是即時進行。在通話期間共享螢幕,可以一起查看照片、並排瀏覽內容,或引導對方逐步完成工作。開啟「即時字幕」,可以在通話期間即時將說話內容顯示為文字。如果你想要通話的對象沒有 Apple 裝置,他們也可以透過網頁連結加入 FaceTime 通話。

訊息

你可以傳送文字、照片或語音訊息給任何人,無論對方是否使用 Apple 裝置。「訊息」讓保持聯繫變得輕鬆簡單。你可以透過聽寫功能使用語音撰寫訊息、放大文字以便閱讀,還能使用 Siri 傳送訊息,不必動手操作。你也可以直接從對話中與家庭成員分享位置,讓保持聯繫不只限於文字。

支援與資源

無論你接下來需要的是操作說明影片、與專家對話,或是分享意見反映的方式,Apple 都有符合你當下需求的支援選項。

「輔助使用」支援影片

在 YouTube 上觀看 Apple 提供的秘訣和操作說明

「Accessibility Assistant」(輔助使用輔助程式)捷徑

根據你的需求和偏好取得輔助使用功能建議

「輔助使用支援」頁面

取得輔助使用功能的相關協助或聯絡專家

聯絡輔助使用支援

透過電話或線上對談尋求輔助使用支援

透過手語翻譯員聯絡 Apple 支援

使用 SignTime 與手語翻譯員聯絡

傳送電子郵件至 accessibility@apple.com

透過電子郵件傳送意見反映、提出問題和回報問題

人身安全使用手冊

了解 Apple 裝置內建的隱私和安全功能

Today at Apple 團體課程

探索與輔助使用功能相關的 Today at Apple 團體課程

  1. 所列功能會隨情況而有所變動。某些功能特色、應用程式和服務並非所有地區或所有語言皆適用。若要了解功能特色適用範圍,請參閱「iOS 和 iPadOS 功能特色適用範圍」、「macOS 功能特色適用範圍」或「watchOS 功能特色適用範圍」。

  2. 在某些情況下使用 iPhone 可能會分散你的注意力,並造成危險情況(例如,騎自行車時應避免使用耳機,而開車時應避免輸入文字訊息)。請遵守禁止或限制使用行動裝置或耳機的規定。

  3. Safari「閱讀器」摘要功能需要 Apple Intelligence,若在相容的 iPhone、iPad、Mac 或 Apple Vision Pro 上啟用 Apple Intelligence,可支援英文(澳洲、加拿大、愛爾蘭、紐西蘭、南非、英國、美國)。

  4. 「助聽器」功能已獲得 FDA 授權。「聽力測試」和「助聽器」功能適用於搭載最新韌體的 AirPods Pro 2 和後續機型,並須與搭載 iOS 18.1 或 iPadOS 18.1 和以上版本的相容 iPhone 或 iPad 配對使用,適用於年滿 18 歲的使用者。「助聽器」功能也適用於搭載 macOS Sequoia 或以上版本的相容 Mac。此功能適用於聽力輕度到中度受損的使用者。「聽力健康」功能會隨情況而有所變動。某些功能可能並非所有地區或所有語言皆適用。查看「聽力測試」和「助聽器」功能適用地區的完整列表

  5. 「聽力保護」功能適用於搭載最新韌體的 AirPods Pro 2 和後續機型,並須與搭載 iOS 18、iPadOS 18 或 macOS Sequoia 和以上版本的相容 iPhone、iPad 或 Mac 配對使用。此功能並非所有地區或所有語言皆適用。查看「聽力保護」功能適用地區的完整列表。請參閱「透過 AirPods Pro 2 或 AirPods Pro 3 使用『聽力保護』」,了解總衰減值和其他相關資訊。「聽力保護」功能不適用於防護極為大聲的脈衝聲響,例如槍聲、煙火或電鑽聲,或者 110 dBA 以上的持續聲響。

  6. 「即時字幕」功能適用於 iPhone 11 和後續機型、配備 A12 仿生與更新的晶片的 iPad 機型,以及配備 Apple 晶片的 Mac 電腦。「即時字幕」可在通話和媒體播放中使用。「即時字幕」的準確性可能不同,在高風險或緊急情況下不應該仰賴「即時字幕」功能。

  7. 「即時字幕」的自訂選項不適用於 FaceTime 通話。

  8. 「即時聆聽」適用於 iPhone 4s 和後續機型、iPad Pro、iPad(第 4 代和後續機型)、iPad Air 和 iPad mini。「即時聆聽」需要相容的 Made for iPhone 助聽裝置、AirPods 或 Beats 耳機。

  9. 在可能受傷的狀態下,或在有高風險或緊急的情況中,不應依賴「聲音辨識」,也請勿用於導航。

  10. 「姓名辨識」適用於 iOS 26 和以上版本。「姓名辨識」僅支援英文。在可能受傷的狀態下,或在有高風險或緊急的情況中,請勿仰賴 iPhone 辨識你的姓名。

  11. 「語音控制」支援阿拉伯文(沙烏地阿拉伯)、粵語(中國大陸、香港)、英文(澳洲、加拿大、印度、新加坡、英國、美國)、法文(法國)、德文(德國)、義大利文、日文、韓文、國語(中國大陸、台灣)、俄文、西班牙文(墨西哥、西班牙、美國)和土耳其文。

  12. 「聽寫」適用於配備 A12 仿生和更新的晶片的 iPhone 和 iPad。需要下載語音模型。支援阿拉伯文(沙烏地阿拉伯)、粵語(中國大陸、香港)、英文(澳洲、加拿大、印度、新加坡、英國、美國)、法文(法國)、德文(德國)、義大利文(義大利)、日文(日本)、韓文(南韓)、國語(中國大陸、台灣)、俄文(俄羅斯)、西班牙文(墨西哥、西班牙、美國)和土耳其文(土耳其)。

  13. 「個人聲音」支援英文(美國)、國語(中國大陸)與西班牙文(墨西哥)。適用於 iPhone 15 Pro 機型、iPhone 16 機型或後續機型、iPad mini(A17 Pro)、配備 M1 或更新的晶片的 iPad 機型,或配備 M1 或更新晶片的 Mac。

  14. 「降低干擾」功能適用於已啟用 Apple Intelligence 的相容 iPhone、iPad、Mac 或 Apple Vision Pro。有關功能和語言的支援狀況以及系統需求,請參閱「如何取得 Apple Intelligence」。

  15. Siri 適用於澳洲、奧地利、比利時(荷蘭文、法文)、巴西、加拿大(英文、法文)、智利、中國大陸(粵語、國語)、丹麥、芬蘭(芬蘭文)、法國、德國、香港(粵語)、印度(英文)、愛爾蘭(英文)、以色列(希伯來文)、義大利、日本、馬來西亞(馬來文)、墨西哥、荷蘭、紐西蘭、挪威、俄羅斯、沙烏地阿拉伯(阿拉伯文)、新加坡(英文)、南非(英文)、南韓、西班牙、瑞典、瑞士(法文、德文、義大利文)、台灣(國語)、泰國、土耳其、阿拉伯聯合大公國(阿拉伯文)、英國和美國(英文、西班牙文)。功能可能因地區而異。需要連接網際網路。

  16. Apple Intelligence 現已推出 Beta 版。某些功能可能並非所有地區或語言皆適用。有關功能和語言的支援狀況以及系統需求,請參閱「如何取得 Apple Intelligence」。

  17. 在特定地區,連上緊急服務電話時,當地的緊急服務系統可能會要求手動輸入資訊,例如「按 1 轉接…」。針對這種極少數的情況,選單選項因不能自動選取而無法完成緊急服務通知,但你的緊急聯絡人仍會收到通知。「跌倒偵測」須透過 Apple Watch 或附近的 iPhone 使用衛星連線、行動網路連線,或透過網際網路使用 Wi-Fi 通話。你可以使用 Apple Watch 行動網路錶款,在眾多地點撥打緊急服務電話,該地點須提供行動網路服務。如果 Apple Watch 未啟用、與特定行動網路不相容或未配置為在特定行動網路上運作,或是未設定用於行動網路服務,或行動網路不支援透過 IMS 撥打緊急電話,則某些行動網路可能無法接受來自 Apple Watch 的緊急電話。進一步了解 Apple Watch(GPS + 行動網路)

  18. Apple Watch 並非醫療裝置。如需安全使用健康相關 App 的重要資訊,請參閱「Apple Watch 的重要安全資訊」。

  19. 「焦慮症風險」評估適用於年滿 13 歲的使用者。「憂鬱症風險」評估適用於年滿 18 歲的使用者。

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