以「Apple 帳號」復原聯絡人身分,為朋友或家人取得復原代碼

身為復原聯絡人,你可以在朋友或家人的帳號被鎖定時,協助他們重新取用帳號。

協助聯絡人重新取用帳號

如果朋友或家人的帳號被鎖定,他們必須先在自己的裝置上驗證部分的「Apple 帳號」資訊。然後,對方會打電話或當面告知你。你可以使用你的裝置產生六位數復原代碼,讓他們輸入到自己的裝置上。

開始使用並建立復原代碼

以復原聯絡人身分協助朋友或家人之前

若要成為復原聯絡人,朋友或家人必須先邀請你。

當親朋好友請你提供復原代碼時

你應該只將代碼直接提供給你的朋友或家人。如有其他人聯絡你要求取得代碼,請勿提供。

你可以在 iPhone、iPad 或 Mac 上產生六位數復原代碼。如果你和聯絡人都使用最新版本 iOS,可以直接協助附近的聯絡人,無需產生復原代碼。

聯絡人可能也會請你提供代碼,以協助取用他們的加密 iCloud 資料。

在 iPhone 或 iPad 上取得復原代碼

  1. 前往「設定」,然後點一下 [你的姓名]。

  2. 點一下「登入與安全性」,然後點一下「復原聯絡人」。

  3. 捲動至「你是以下帳號的復原聯絡人」,然後點一下聯絡人的姓名。

  4. 點一下「取得復原代碼」。

    iPhone 顯示「復原聯絡人設定」畫面。螢幕上為所選聯絡人「取得復原代碼」的按鈕。
  5. 在朋友準備好時,告訴他們復原代碼。他們在裝置上輸入代碼後,即可重置密碼並取回存取權限。

使用 iPhone 協助附近的親朋好友

  1. 如果朋友或家人就在附近,且已開始帳號復原程序,則你可能會在 iPhone 上看到「需要你的協助」提示。

  2. 點一下「協助 [對方姓名]」。

  3. 將你的 iPhone 對準朋友或家人 iPhone 上的動畫。如果這麼做無效,請在你的 iPhone 上點一下「無法掃描」,以改用對方裝置上的代碼來驗證。

    iPhone 螢幕顯示「正在等待你的復原聯絡人」,並搭配藍色圖像和動畫粒子。
  4. 在裝置自動協助朋友或家人之後,螢幕會顯示「感謝你的幫助」。

在 Mac 上取得復原代碼

  1. 從「蘋果」選單  選擇「系統設定」,然後按一下 [你的姓名]。

  2. 依序按一下「登入與安全性」和「復原聯絡人」。

  3. 捲動至「你是以下帳號的復原聯絡人」,然後按一下聯絡人的姓名。

  4. 按一下「取得復原代碼」。

    Mac 螢幕顯示「系統設定」。「復原聯絡人」區段已開啟,並出現為所選聯絡人「取得復原代碼」的按鈕。
  5. 在朋友準備好時,告訴他們復原代碼。他們在裝置上輸入代碼後,即可重置密碼並取回存取權限。

如何移除自己的復原聯絡人身分

了解如何將自己從復原聯絡人移除

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