Mac 模組化桌上型電腦電源和啟動問題故障診斷
沒有電源故障診斷
識別問題
如果你發現下列任何問題，請閱讀以下文章：
按下電源按鈕後，電腦無法開機
所連接的外接顯示器沒有出現影像
狀態指示燈沒有亮起
在配備 Apple 晶片的 Mac 上使用「macOS 復原」
如果遵循支援文章無法解決問題，請繼續進行下一節。
嘗試快速故障診斷步驟
檢查電腦是否有液體損壞。接觸液體可能會造成內部電路短路，並導致風扇停止運作。
確認電腦已關機。如果不確定電腦已開機或關機，請按住電源按鈕，以將電腦關機。等候幾秒鐘，然後再次按下電源按鈕，以將電腦重新啟動。
確認電源線功能正常且牢固地連接電腦。
請參閱「快速檢查故障診斷」中的步驟和支援資源。
執行手動測試
如果按照支援文章操作或嘗試快速故障診斷步驟後，仍無法解決問題，請執行下列手動測試，以協助釐清問題的原因：
確認下列任一項，判斷電腦是否通電：
狀態指示燈亮起
風扇轉動
連接的外接顯示器運作正常
附註：如果電腦顯示出任何有電源的跡象，請參閱「啟動問題故障診斷」。
使用運作正常的電源線來更換使用者的電源線。
拆開電腦檢查
如果按照支援文章操作或執行診斷測試後仍無法解決或釐清問題，請參閱電腦的維修手冊來拆開電腦檢查。損壞或放置不當的零件可能導致其中一個問題。
按照維修手冊程序來拆開電腦。
檢查內部零組件和機殼是否有物理或液體損壞跡象、髒污，或燒焦或變黑的區域。
檢查散熱片和每個風扇周圍區域是否有累積的灰塵或碎屑。使用 ESD 防靜電真空吸塵器或壓縮空氣小心清除散熱片和風扇上的灰塵和碎屑。確認每個風扇都能自由旋轉且未受阻礙。
對於有內部擴充的電腦（例如 Mac Pro），請從所測試的電腦上移除不必要的周邊裝置、內部擴充卡和其他選用項目，以簡化故障診斷程序。將電腦的配置回復到最低狀態，可協助你釐清並解決有關下列症狀的問題：沒有電源、有電源但無視訊，或其他啟動相關症狀。該方法會從最低配置開始建置系統，並在每一個步驟驗證預期的行為。
若為配備天線接頭機板的 Mac mini 機型，請確認此機板的彈性排線是否穩固連接主機板。確認彈性排線沒有損壞。確認電源按鈕沒有損壞，並已牢固地連接到天線接頭機板。確認電源按鈕排線沒有損壞。電源按鈕訊號會透過這些排線和此機板傳輸到主機板。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決電腦的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
更換零件
如果按照上述步驟操作仍無法解決或釐清問題，請依所示順序逐一更換下列零件。更換第一個零件後，請重複故障診斷步驟，判斷更換零件是否能解決問題。如果仍未解決，請更換下一個零件。
更換電源供應器。
在配備天線接頭機板的 Mac mini 機型上，更換電源按鈕。
在配備天線接頭機板的 Mac mini 機型上，更換天線接頭機板或其彈性排線。
更換主機板。
維修完成後，請將電腦開機，並確認問題已解決。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決電腦的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
間歇性關機或系統不穩定故障診斷
識別問題
如果你發現下列任何問題，請閱讀以下文章：
電腦在啟動期間關機
電腦在使用期間突然關機
電腦重新啟動並顯示提示訊息
電腦在啟動後沒有回應
電腦從睡眠狀態喚醒後沒有回應
電腦效能緩慢
如果遵循支援文章無法解決問題，請繼續進行下一節。
嘗試快速故障診斷步驟
收集下列詳細資料，並找出相關症狀與可能原因的關聯：
關機何時發生（例如執行一段時間之後）
關機頻率
當時哪些應用程式正在執行
是否重複發生關機
檢查電腦是否有液體損壞。接觸液體可能會造成內部電路短路，並導致風扇停止運作。
請按照「如果 Mac 因發生問題而重新啟動」的指示操作。
請參閱「快速檢查故障診斷」中的步驟和支援資源。
執行手動和診斷測試
如果按照支援文章操作或嘗試快速故障診斷步驟後，仍無法解決問題，請執行下列診斷和手動測試，以協助釐清問題的原因：
嘗試以安全模式啟動，確認電腦能完成啟動且沒有任何問題。
附註：此測試會收集診斷資訊，並確認熱感測器讀數在限制範圍內。檢查 MRI 結果是否有任何電源、風扇或過熱警告或故障。
拆開電腦檢查
如果按照支援文章操作或執行診斷測試後仍無法解決或釐清問題，請參閱電腦的維修手冊來拆開電腦檢查。損壞或放置不當的零件可能導致其中一個問題。
按照維修手冊程序來拆開電腦。
檢查內部零組件和機殼是否有物理或液體損壞跡象、髒污，或燒焦或變黑的區域。
檢查散熱片和每個風扇周圍區域是否有累積的灰塵或碎屑。使用 ESD 防靜電真空吸塵器或壓縮空氣小心清除散熱片和風扇上的灰塵和碎屑。確認每個風扇都能自由旋轉且未受阻礙。
對於有內部擴充的電腦（例如 Mac Pro），請從所測試的電腦上移除不必要的周邊裝置、內部擴充卡和其他選用項目，以簡化故障診斷程序。將電腦的配置回復到最低狀態，可協助你釐清並解決有關下列症狀的問題：沒有電源、有電源但無視訊，或其他啟動相關症狀。該方法會從最低配置開始建置系統，並在每一個步驟驗證預期的行為。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決電腦的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
更換零件
如果按照上述步驟操作仍無法解決或釐清問題，請依所示順序逐一更換下列零件。更換第一個零件後，請重複故障診斷步驟，判斷更換零件是否能解決問題。如果仍未解決，請更換下一個零件。
更換一個或兩個 SSD（快閃儲存裝置）模組。
更換主機板。
維修完成後，請將電腦開機，並確認問題已解決。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決電腦的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
啟動問題故障診斷
識別問題
如果你發現下列任何問題，請閱讀以下文章：
電腦開機時無法完全啟動
電腦顯示帶著圓圈的驚嘆號（!）圖像
電腦一開始看起來像是已關機，但顯現通電跡象，例如旋轉中的風扇或狀態指示燈
在配備 Apple 晶片的 Mac 上使用「macOS 復原」
如果遵循支援文章無法解決問題，請繼續進行下一節。
嘗試快速故障診斷步驟
檢查電腦是否有液體損壞。接觸液體可能會造成內部電路短路，並導致風扇停止運作。
請參閱「快速檢查故障診斷」中的步驟和支援資源。
執行手動和診斷測試
如果按照支援文章操作或嘗試快速故障診斷步驟後，仍無法解決問題，請執行下列診斷和手動測試，以協助釐清問題的原因：
確認下列任一項，判斷電腦是否通電：
狀態指示燈亮起
風扇轉動
連接的外接顯示器運作正常
如果電腦沒有顯現通電跡象，請參閱「沒有電源故障診斷」。
嘗試以安全模式啟動，確認電腦能完成啟動且沒有任何問題。
如果可以，請執行「Mac 資源檢閱器」（MRI）診斷套件。
附註：此測試會收集診斷資訊，並確認熱感測器讀數在限制範圍內。檢查 MRI 結果是否有任何電源、風扇或過熱警告或故障。
將相容的外接顯示器連接至電腦。檢查所連接的外接顯示器上的影像。
嘗試將電腦啟動至「macOS 復原」。確認電腦已啟動至「macOS 復原」。
啟動至「macOS 復原」後，請使用「磁碟工具程式」來確認電腦的內部啟動卷宗。如果發現錯誤，請使用「磁碟工具程式」來修復電腦的內部啟動卷宗。
重新啟動電腦，並確認它已完成啟動程序。如果電腦仍無法完全啟動，請在「macOS 復原」中選取「安裝 macOS」選項，以更新或重新安裝 macOS。
如果電腦無法啟動至 macOS，且無法啟動至「macOS 復原」，則會出現帶著圓圈的驚嘆號圖像。如果你在嘗試啟動電腦時看到此圖像，請按照「如果 Mac 啟動後顯示帶著圓圈的驚嘆號」中建議的步驟操作。使用「喚醒裝置」套件
拆開電腦檢查
如果按照支援文章操作或執行診斷測試後仍無法解決或釐清問題，請參閱電腦的維修手冊來拆開電腦檢查。損壞或放置不當的零件可能導致其中一個問題。
按照維修手冊程序來拆開電腦。
檢查內部零組件和機殼是否有物理或液體損壞跡象、髒污，或燒焦或變黑的區域。
檢查散熱片和每個風扇周圍區域是否有累積的灰塵或碎屑。使用 ESD 防靜電真空吸塵器或壓縮空氣小心清除散熱片和風扇上的灰塵和碎屑。確認每個風扇都能自由旋轉且未受阻礙。
對於有內部擴充的電腦（例如 Mac Pro），請從所測試的電腦上移除不必要的周邊裝置、內部擴充卡和其他選用項目，以簡化故障診斷程序。將電腦的配置回復到最低狀態，可協助你釐清並解決有關下列症狀的問題：沒有電源、有電源但無視訊，或其他啟動相關症狀。該方法會從最低配置開始建置系統，並在每一個步驟驗證預期的行為。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決電腦的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
更換零件
如果按照上述步驟操作仍無法解決或釐清問題，請依所示順序逐一更換下列零件。更換第一個零件後，請重複故障診斷步驟，判斷更換零件是否能解決問題。如果仍未解決，請更換下一個零件。
更換一個或兩個 SSD（快閃儲存裝置）模組。
更換主機板。
維修完成後，請將電腦開機，並確認現在電腦在多次嘗試後，都可完成啟動程序。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決電腦的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。