如果你認為自己的 Apple ID 已遭盜用

如果你擔心未經授權的人可能使用你的 Apple ID,這些步驟能協助你重新取得帳號的控制權。

你的 Apple ID 已遭盜用的跡象

  • Apple 通知你(透過通知或電子郵件)關於你沒有印象的帳號活動(例如,你的 Apple ID 被用來登入你不認得的裝置,或者在未更改密碼的情況下被通知密碼已更改)。

  • 你注意到不尋常的活動,例如你從未傳送的訊息、從未刪除的已刪除項目,或不認得的購買活動。

  • 你的密碼失效、你無法辨識部分或全部帳號詳細資料,或者裝置遭他人鎖定或設定為「遺失模式」。

了解如何辨識及防範釣魚式詐騙

了解如果看到沒有印象的 iTunes Store 或 App Store 費用時該如何處理

取得你的 Apple ID 控制權

  1. 更改 Apple ID 密碼

  2. 如果 Apple ID 密碼已遭他人更改,請重置密碼

  3. 前往 appleid.apple.com,以更新任何不正確或你不認得的個人或安全資訊。

  4. 與電子郵件地址* 服務供應商確認,你有權控制與 Apple ID 相關聯的所有電子郵件地址。如果你無法控制電子郵件地址,請與你的電子郵件服務供應商合作以重新取得控制權,或使用其他電子郵件地址。

* 在中國大陸和印度,你可以使用行動電話號碼作為 Apple ID

如果無法重置 Apple ID 密碼或無法登入

如果你無法重置 Apple ID 密碼或登入 appleid.apple.com,請前往 iforgot.apple.com,以開始帳號復原等待期,並在等待期之後重新取得存取權。

進一步了解帳號復原

保護你的 Apple ID

重新取得 Apple ID 的控制權之後,請按照以下指示操作,以確保你控制所有登入裝置的 Apple ID,以及確保你的 Apple ID 安全無虞。

了解登入裝置的是哪個 Apple ID

若要確保你是透過只有受你控制或信任的 Apple ID 登入,你可以檢查每部裝置上的設定。

  • 開啟 iPhone、iPad、iPod touch 或 Apple Watch 上的「設定」App,或開啟 Mac 上的「系統設定」(或「系統偏好設定」)。

  • 你應該會看到自己的姓名。點一下你的姓名,並驗證與 Apple ID 相關聯的電子郵件地址。

  • 在每部裝置上,檢查你以 Apple ID 登入的服務設定(包括「FaceTime」、「訊息」、iTunes Store 和 App Store、「網際網路帳號」,「郵件」和「行事曆」)。

  • 檢查 Windows 版 iCloud、HomePod(使用 iPhone 或 iPad 上的「家庭」App)和 Apple TV(用於「iCloud 照片」或「家庭共享」)。

確保你的 Apple ID 安全無虞

  • 如果尚未設定,請設定 Apple ID 的雙重認證。這項額外的安全功能可防止其他人存取你的帳號(即使他們知道你的密碼)。

  • 你應該是唯一知道密碼並能使用你的 Apple ID 登入的人。

  • 如果某個你不認識或不信任的人可以使用你的 Apple ID 登入,你的帳號就不安全。

  • 為了確保 Apple ID 安全無虞,你也應該確保裝置安全,並使用密碼保護裝置。如果其他人取得你所信任的裝置,而且知道你的密碼,他們就可以重置你的 Apple ID 密碼。請參考這篇文章以了解裝置遺失或遭竊後如何保護裝置

進一步了解如何確保 Apple ID 安全無虞

發佈日期: