如果 iPhone 或 iPad 遭竊
如果你的 iPhone 或 iPad 遭竊，或無法尋回裝置，請依照本文步驟操作，以保護你的裝置、「Apple 帳號」和個人資訊。
在 iCloud.com/find 上使用「標示為遺失」
如果 iPhone 或 iPad 遭竊，請儘快讓裝置進入「遺失模式」。這會使用裝置密碼鎖定你的裝置，以防止竊賊取用你的裝置，以及更改你的「Apple 帳號」。
如果為 iPhone 啟用了「遭竊裝置防護」，便須使用 Face ID 或 Touch ID 來關閉「遺失模式」，因此即使別人持有你的 iPhone 並且知道密碼，他們仍無法使用你的裝置。
你無需驗證碼即可登入，因此即使受信任的裝置遭竊，你也可以登入並將裝置標示為遺失。
在「所有裝置」下方，選取你的 iPhone 或 iPad。
選擇「標示為遺失」，然後按照螢幕上的指示操作。
將裝置標示為遺失後
如果裝置遭竊，請不要填寫你的聯絡資訊。雖然你可能會看到可輸入電話號碼或訊息來提供聯絡方式的選項，但這些資訊僅適用於裝置遺失時，方便拾獲者將裝置歸還給你。如果裝置遭竊，竊賊可能會利用你的聯絡資訊來進行社交工程詐騙。
請勿從「尋找」移除裝置。從「尋找」列表中移除裝置後，將會移除「啟用鎖定」，讓竊賊更容易清除並轉售你的裝置。
即使已啟用「遭竊裝置防護」，仍應將裝置標示為遺失。「遭竊裝置防護」提供的額外保護措施只會持續一段時間。保護 iPhone 和「Apple 帳號」的最佳辦法，就是儘速將遭竊裝置標示為遺失。
Apple 絕不會聯絡你並告知 iPhone 或 iPad 已尋回。切勿與其他人分享你的裝置密碼或其他帳號資訊（例如密碼或驗證碼）。
請保持警覺以防範社交工程詐騙，包括網路釣魚訊息、假的支援電話和其他詐騙。
在地圖上尋找你的 iPhone 或 iPad
在 iCloud.com/find 上選取你的 iPhone 或 iPad 後，地圖會放大顯示裝置位置。
如果 iPhone 或 iPad 遭竊，或出現在地圖上你無法辨識的位置，不要嘗試自行找回裝置，請改為聯絡當地的執法機關。
如果你為 iPhone 啟用了「遭竊裝置防護」，並且你或其他人曾於陌生地點嘗試使用你的 iPhone 來更改「Apple 帳號」密碼，你的 iPhone 可能不會顯示在 iCloud.com/find 的地圖上。你仍然可以將 iPhone 標示為遺失，以鎖定裝置。
如果你的裝置在遭竊之前並未開啟「尋找」，裝置便不會顯示在 iCloud.com/find 或「尋找」App 中，而你也無法將裝置標示為遺失或遠端清除裝置。為保護個人資訊，請立即更改你的「Apple 帳號」密碼。
回報遺失的 iPhone 或 iPad
向當地執法機關回報。他們可能會要求提供 iPhone 或 iPad 的序號。即使裝置不在身邊，你也可以找到裝置序號。
聯絡你的無線電信業者，回報遭竊的 iPhone。如果你的 iPhone 在無線電信業者方案的保固範圍內，你應要求業者暫停你的帳號，並提出理賠申請。
如果無法尋回裝置
如果無法尋回遭竊的裝置，請遠端清除裝置，並檢查你的「Apple 帳號」資訊。如果你的 iPhone 享有 AppleCare+ with Theft and Loss 服務專案，你也可以申請理賠以更換裝置。
遠端清除 iPhone 或 iPad
請確定你已嘗試過所有方法來尋找裝置，因為清除裝置後便無法還原。
你可以使用其他裝置上的「尋找」App 或 iCloud.com/find 遠端清除裝置。
如果裝置搭載 iOS 15 或以上版本，或搭載 iPadOS 15 或以上版本，在清除裝置後，你仍可使用「尋找」或 iCloud.com/find 尋找裝置。
即使已遠端清除裝置，也請勿從「尋找」移除裝置。從「尋找」列表中移除裝置後，將會移除「啟用鎖定」，讓竊賊更容易轉售你的裝置。
如果裝置離線，系統會在下次裝置上線時，開始進行遠端清除程序。
在 iCloud.com/find 上遠端清除 iPhone 或 iPad
查看並更新「Apple 帳號」資訊
你可以在其他受信任的裝置上（例如以你的「Apple 帳號」登入的 iPad 或 Mac）查看帳號資訊。
前往「設定」（或「系統設定」），然後點一下 [你的姓名]。
向下捲動以查看裝置列表。在這個列表中，你可以將遭竊的裝置從帳號中移除，而不需要從「尋找」移除。你也應該移除任何你不認得或未加入的裝置。
點一下「登入與安全性」，以檢視安全性設定。查看與你的帳號相關聯的電子郵件和電話號碼，以及你的「復原方式」。
如果你發現沒有印象或未曾進行的變更，請更新該資訊，並更改你的「Apple 帳號」密碼。
如果你是使用新裝置，以「Apple 帳號」登入後，即可查看你的帳號資訊。為了保護你的安全，你可能需要等待一段時間，才能更改安全性設定。
在網頁上
你也可以在 account.apple.com 查看你的帳號資訊。
如果有受信任的裝置，系統會將你導向該裝置進行任何變更。
提出 AppleCare+ with Theft and Loss 服務專案理賠申請
如果你的 iPhone 享有 AppleCare+ with Theft and Loss 服務專案，請提出理賠申請以更換 iPhone。
並非所有國家與地區皆提供 AppleCare+ with Theft and Loss 服務專案。