修改此控制項目會重新載入頁面

iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 維修計劃 (「無聲音」問題)

Apple 已確定,有非常少數的 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 裝置的聽筒模組可能存在故障的組件,因而或會出現聲音問題。受影響的裝置在 2020 年 10 月至 2021 年 4 月期間製造。

如果你的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 在撥打或接聽電話時,聽筒沒有發出聲音,即可能符合資格進行維修。

Apple 或 Apple 授權維修中心將免費維修合資格的裝置。

iPhone 12 mini 和 iPhone 12 Pro Max 型號不包括於此計劃。

維修程序

請選擇以下其中一個 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 維修選項。在進行任何維修前,我們將檢查你的 iPhone 以確認其符合本計劃的資格。

如有疑問或需要進一步支援,請聯絡 Apple 支援

維修前,請將 iPhone 備份至 iCloud 或電腦。進一步了解如何為維修 iPhone 做好準備

如果你的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 有任何會導致無法進行此次維修的損壞情況 (例如:螢幕破裂),就必須先解決相關問題才能進行維修。在部分情況下,你可能需要為相關的額外維修支付費用。

額外資訊

Apple 可能會限定或只允許在原購買國家或地區進行維修。

這項全球 Apple 計劃並不會延長 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 的標準保養期。

本計劃涵蓋有關裝置首次零售之後 3 年期間受影響的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 裝置。

截至 2022 年 8 月 19 日的資料