將 iPhone、iPad 或 iPod 還原成出廠設定
還原出廠設定會清除 iPhone、iPad 或 iPod 上的資料和設定，並安裝最新版本的 iOS、iPadOS 或 iPod 軟件。
準備好你的裝置
請確定 Mac 或 PC 已安裝最新版本。如果你使用 iTunes，請確保你已安裝最新版本。
如要儲存 iPhone、iPad 或 iPod 上的資料，請製作備份。
請前往「設定」> [你的名稱] >「尋找」，點一下「尋找我的 iPhone」，然後將其關閉。了解裝置沒有回應或無法開機時該怎樣做。不妨了解如果忘記了密碼該怎樣解決。
將裝置還原成出廠設定
在 Mac 上開啟 Finder，或在 PC 上開啟 Apple Devices app。如果 PC 沒有 Apple Devices app，或 Mac 使用 macOS Mojave 或之前版本，則請開啟 iTunes。找出你 Mac 所使用的 macOS 版本。
將裝置連接到電腦。
如果系統訊息要求你輸入裝置密碼或「信任這部電腦」，請依照畫面上的指示操作。不妨了解如果忘記了密碼該怎樣解決。
選擇相關裝置。了解 iPhone、iPad 或 iPod touch 沒有回應或無法開機時該如何處理。或者了解裝置沒有在電腦上顯示.
按一下「還原 [裝置]」*。如果你已登入「尋找」，你需要先登出，才可以按一下「還原」。
再按一下「還原」以作確認。電腦會清除裝置內容，並安裝最新的 iOS、iPadOS 或 iPod 軟件。
裝置還原為出廠設定之後，將會重新啟動。
* 還原 iPhone 並不會刪除你的 eSIM。了解在有需要時如何清除 eSIM。
如果你無法取用電腦
若你無法取用電腦而裝置仍可運作，你可了解如何在不使用電腦的情況下清除和還原裝置。
尋求協助
了解如果看到錯誤訊息時該怎樣做。
了解如何從備份還原裝置。
聯絡 Apple 支援 if you need more help.
