如果在更新或還原 iPhone、iPad 或 iPod 時出現錯誤

如果在更新或還原裝置時看到錯誤代碼或提示訊息,請在此了解解決方法。

在 Mac 或 PC 上更新

更新 Mac. 如果你使用 PC,請確定你裝有最新版本的 Apple Devices app 或 iTunes。

將裝置直接插入電腦

將 iPhone、iPad 或 iPod 直接插入電腦的 USB 連接埠。請勿插入連接的鍵盤或 USB 集線器。

請確定你已解鎖裝置。系統提示時,選擇信任你的裝置。

如果仍看到錯誤提示,請嘗試使用另一條 Apple USB 連接線。你也可以改用電腦上的其他 USB 連接埠。

重新啟動電腦和裝置

  1. 將電腦關機。

  2. 將電腦關機

  3. 重新啟動裝置.

了解如何從 Mac 或 PC 重新啟動 iPhone、重新啟動 iPad,或重新啟動 iPod touch。

檢查電腦的保安軟件

你可能需要更新、更改或解除安裝干擾電腦連線的軟件,包括 Apple Devices app 或 iTunes。

使用另一部電腦

在連接到不同網絡的另一部電腦上更新或還原裝置。

如果仍需協助

請選擇錯誤代碼或訊息:

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