以「遺產聯絡人」身分要求取用 Apple 帳户

如果將你加為「遺產聯絡人」的親友摯愛離世，你可在此了解如何要求取用其 Apple 帳户儲存的資料。

關於「遺產聯絡人」

從 iOS 15.2、iPadOS 15.2 和 macOS 12.1 開始，Apple 用户可以為 Apple ID 加入「遺產聯絡人」。用户可透過加入「遺產聯絡人」這種最簡單安全的方式，在自己離世後讓信任的人取用其 Apple 帳户中儲存的資料。這些資料可能包括相片、訊息、備忘錄、檔案、下載過的 app 和裝置備份等。「遺產聯絡人」無法取用當中部分資料，例如對方使用 Apple 帳户購買的電影、音樂、書籍或訂閱項目，以及儲存在「鑰匙圈」的資料 (例如付款資料、密碼和通行密匙)。進一步了解「遺產聯絡人」可取用的資料。

要獲加入為「遺產聯絡人」，你無需擁有 Apple 帳户或 Apple 裝置，但你必須年滿 13 歲 (年齡因國家或地區而異)，才能在對方離世後要求取用帳户。

要以「遺產聯絡人」身分要求取用權限，你必須擁有：

• 你親友摯愛選擇你為「遺產聯絡人」時所建立的取用密鑰

• 你親友摯愛的死亡證^*

Apple 會審查「遺產聯絡人」的取用要求，並且只會在驗證此資料後才核准取用已故者的資料。要求獲核准後，你將收到特殊遺產聯絡人 Apple 帳户，以取用帳户資料。帳户持有人的原 Apple 帳户將失效，而使用其 Apple 帳户的任何裝置的「啟用鎖」將被移除。

你可在有限期內取用遺產帳户：期限為遺產帳户要求首次獲核准起計三年。之後，該遺產帳户會永久刪除。請注意，如果你的親友摯愛加入了多於一位「遺產聯絡人」，其他聯絡人亦可取用遺產帳户，並對帳户資料作出決定，包括將資料永久刪除。

當你獲加為「遺產聯絡人」

• 如果你的 Apple 裝置運行 iOS 15.2、iPadOS 15.2 或 macOS 12.1 或之後版本，而你「家人共享」群組的成員將你加為「遺產聯絡人」，或你收到「遺產聯絡人」要求，則取用密鑰會自動儲存在你裝置的 Apple 帳户設定。

• 如果你的 Apple 裝置軟件版本較舊，而你收到「遺產聯絡人」通知，你便需要更新至 iOS 15.2、iPadOS 15.2 或 macOS 12.1 或之後版本，才能將取用密鑰儲存在 Apple 帳户設定中。

• 如果你沒有 Apple 裝置或無法更新 Apple 裝置，你可請你親友摯愛透過電郵或短訊傳送取用密鑰給你，或列印實體印本給你。

• 在部分情況，對方可能會將你加為「遺產聯絡人」，但選擇將你的取用密鑰保存在其遺產規劃文件。在此情況，你可能要待對方離世後才能獲得取用密鑰。

無論你如何取得取用密鑰，我們都建議你將額外的副本存放在安全的地方，以便日後找回。

如果有人將你加為「遺產聯絡人」，但你不願意，你可告訴對方，或在對方離世後不使用取用密鑰即可。如果「遺產聯絡人」資料已儲存在你的 Apple 帳户設定，你可隨時移除自己的「遺產聯絡人」身分，這樣亦會一併刪除取用密鑰。

「遺產聯絡人」取用密鑰的位置

如果你的「遺產聯絡人」取用密鑰儲存在 Apple 裝置*，你可輕鬆前往 Apple 帳户設定找到。如果你的親友摯愛給你取用密鑰副本，或用其他方式傳送給你，你便需要在檔案中尋找。

如果取用密鑰儲存在你的 Apple 帳户設定

在 iPhone 或 iPad：

1. 前往「設定」，然後點一下 [你的名稱]。

2. 點一下「登入與保安」>「遺產聯絡人」。

3. 點一下該人名字以查看更多選項，包括查看取用密鑰或開始提出取用要求。

在 Mac 上：

1. 選擇 Apple  選單 >「系統設定」，然後按一下你的名稱。

2. 按一下「登入與保安」。

3. 按一下「遺產聯絡人」，然後在此新畫面按一下「遺產聯絡人」。

4. 按一下該人名字旁的「詳細資料」以查看更多選項，包括查看取用密鑰或開始提出取用要求。

如果取用密鑰是以文件形式儲存

如果你的親友摯愛將你加為「遺產聯絡人」，並給你取用密鑰副本，你便需要在檔案中尋找取用密鑰。對方可能透過電郵或短訊傳送給你，或列印實體印本給你。對方亦可能將取用密鑰副本存放於其遺產規劃文件，而你只會在對方離世後才收到。

如果找不到或沒有取用密鑰

為保障 Apple 帳户持有人的私隱和保安，Apple 無法取用或更換已遺失或丟失的取用密鑰。如果你找不到或沒有「遺產聯絡人」取用密鑰，你可了解要求取用已故家庭成員的 Apple 帳户的其他方法。

如何以「遺產聯絡人」身分要求取用權限

如果將你加為「遺產聯絡人」的人離世，你可直接在運行最新版本軟件*的 Apple 裝置或在網站要求取用權限。

在開始前，請確認你備有：

• 你親友摯愛將你加為「遺產聯絡人」時所建立的取用密鑰

• 你親友摯愛的死亡證^*

請將取用密鑰存放在安全的地方，理由是你在要求獲核准並使用遺產聯絡人 Apple 帳户登入時，將再次需要使用密鑰。

Apple 會向你傳送電郵，確認我們收到你的要求。基於保安理由，我們亦會傳送電郵到你要求取用的 Apple 帳户。Apple 會審查和驗證每項要求，並在審查完成或需要更多資料時透過電郵通知你。

你可前往「數碼遺產 - 管理」(https://digital-legacy.apple.com/manage) 檢查要求的狀態。

「遺產聯絡人」要求獲核准後

要求經驗證和核准後，你將收到電郵，內附更多詳細資料和指示。電郵將包括你親友摯愛帳户的特殊遺產聯絡人 Apple 帳户。系統會再次要求你輸入取用密鑰，並確認你的聯絡資料。然後，你將為該遺產聯絡人 Apple 帳户製作密碼和設定雙重認證。你可前往「數碼遺產 - 管理」(https://digital-legacy.apple.com/manage) 管理此資料。

取用遺產聯絡人 Apple 帳户

建立密碼和設定雙重認證後，你可在 iCloud.com 登入你的遺產聯絡人 Apple 帳户，或到 privacy.apple.com 下載帳户資料。或者，你可在 Apple 裝置上登入遺產聯絡人 Apple 帳户，就像登入任何 Apple 帳户一樣。你亦可登入遺產聯絡人 Apple 帳户以在 Apple 裝置還原 iCloud 備份。如為端對端加密資料，例如健康資料、錄音等，系統可能會要求你輸入「遺產聯絡人」取用密鑰。

請確定你登入時是使用遺產聯絡人 Apple 帳户，而不是原帳户持有人的 Apple 帳户，亦非你的個人 Apple 帳户。

你可在有限期內取用遺產帳户：期限為遺產帳户要求首次獲核准起計三年。此期限亦會載於確認電郵和帳户中。在期限過後，遺產帳户將永久刪除。你可下載任何想保留的內容。請注意，如果你的親友摯愛為帳户加入了多於一位「遺產聯絡人」，其他聯絡人亦可取用遺產帳户，並對帳户資料作出決定，包括將資料永久刪除。

要求通過核准後，系統隨即會從使用已故親友原有 Apple 帳户的裝置移除「啟用鎖」。這些裝置需要還原至出廠預設值後才能透過其他 Apple 帳户使用。

更多內容

• 了解如何新增「遺產聯絡人」

• 了解「遺產聯絡人」可取用的資料