如果無法更新或還原 iPad
你可以讓 iPad 進入還原模式,然後使用電腦還原。
在以下情況中,你可能需要透過還原模式還原 iPad:
你的電腦無法辨識你的 iPad,或其指出裝置處於還原模式。
畫面停頓在 Apple 標誌數分鐘,而且沒有顯示進度列。
你看到恢復模式畫面。
讓 iPad 進入還原模式並重新設定
確定你的 Mac 已安裝最新版本。如果你使用 iTunes,請確定你已安裝最新版本的 iTunes。
在裝有 macOS Catalina 的 Mac,請開啟 Finder。在裝有 macOS Mojave 或之前版本的 Mac 或 PC,請開啟 iTunes。如果 iTunes 已經開啟,請將其關閉,然後重新開啟。找出 Mac 目前使用的 macOS。
使用 USB 連接線,將 iPad 連接到電腦。
保持與 iPad 的連線,並等到還原模式畫面出現:
在沒有主畫面按鈕的 iPad:按下距離頂部按鈕最近的音量按鈕後迅速放開。按下距離頂部按鈕最遠的音量按鈕後迅速放開。按住頂部按鈕。
在有主畫面按鈕的 iPad:同時按住主畫面按鈕和頂部 (或側邊) 按鈕。
繼續按住有關按鈕,直到你看到還原模式畫面為止:
在電腦找出 iPad 的位置。當你看到「還原」或「更新」選項時,請選擇「更新」。電腦會嘗試重新安裝軟件,但不會清除你的資料。等待電腦完成 iPad 的軟件下載。如果下載所花時間超過 15 分鐘,而且 iPad 離開還原模式畫面,請待下載完成後重複步驟 3。
尋求進一步協助
了解如果更新或還原 iPad 時出現錯誤該怎樣做。
如果無法以還原模式更新或還原 iPad、因為按鈕壞掉而無法使用還原模式,或是 iPad 卡在「啟用鎖」畫面,請聯絡 Apple 支援。
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