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在 Mac「郵件」中使用連線診斷
使用「郵件連線診斷」來檢查你的互聯網連線或電郵連線狀態。
在 Mac 上的「郵件」App 中,選擇「視窗」>「連線診斷」。
檢視狀態資料。
如你已連接互聯網,帳户的郵件伺服器或你的帳户設定可能有問題。請依照「詳細資料」直欄中的指示。如要快速在「郵件」的「帳户」設定中顯示帳户,請按兩下「詳細資料」欄中的文字。
如要在「郵件」嘗試連接郵件伺服器時顯示記錄資料,請按一下「顯示詳細資料」,然後按一下「再次檢查」。
完成時,請按一下「再次檢查」來驗證你的動作是否已解決問題。
如問題持續發生,請聯絡電郵帳户供應商來驗證你的帳户詳細資料和設定。
聯絡 Apple 支援處理「郵件」問題時,你可能會被要求剔選視窗中的「記錄連線活動」剔選框。剔選後,Apple 會在你使用「郵件」時收集診斷資料,以協助 Apple 支援了解並解決「郵件」問題、調查你 Mac 的問題,以及協助改進 Apple 產品和服務。所收集的診斷資料可能含有個人資料,包括你的電郵內容。如傳送給 Apple,Apple 會遵守其私隱政策來使用這些資料,並且不會與第三方共享這些資料。
如要在 Finder 中顯示記錄檔的資料夾,請按一下「連線診斷」視窗中的「顯示記錄」。將記錄檔案提供給 Apple 支援之後,請取消剔選來停用連線活動記錄。你可能想刪除記錄檔案,因為檔案可能很大。
如要了解更多 Apple 私隱政策的資料,請到訪 apple.com/hk/privacy。