如果你要取消的服務計劃並未列於列表中

如果列表沒有列出你正在嘗試取消的服務計劃,你可嘗試以下操作。

如果服務計劃並非透過 Apple 收費

按取消服務計劃的步驟操作時無法看見該服務計劃?你可能是從另一間公司購買該服務計劃。

你可在銀行月結單上找出該項服務計劃收費。如果銀行帳單沒有寫明 Apple 或 apple.com/bill 之類,便代表服務計劃並非由 Apple 向你提供。要取消此服務計劃,請聯絡向你提供服務計劃的公司。銀行月結單通常會列出有關公司名稱,例如 Hulu、Pandora、YouTube、Amazon、HBO 等。

如果你有多個 Apple ID

按照取消服務計劃的步驟操作時,你會看到使用你 Apple ID 註冊的服務計劃。如果你有另一個 Apple ID,請使用該 Apple ID 登入,然後再嘗試取消。

忘記了 Apple ID?

如果服務計劃是由家庭成員註冊

你無法取消家庭成員的服務計劃。你可請家庭成員使用其裝置取消服務計劃。或者,如果你們共用裝置,你可請該家庭成員使用其 Apple ID 登入,然後取消服務計劃。

如果你想子女在購買服務計劃前需先獲得允許,請開啟「購買前詢問」功能。

聯絡 Apple 支援

如果仍無法找到並取消服務計劃,請聯絡 Apple 支援

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