如何管理 AppleCare 服務計劃

如果你需要管理或取消 AppleCare+ 服務計劃或 AppleCare Protection Plan 服務計劃,我們隨時提供協助。

如果你需要有關 AppleCare 服務計劃的協助,請在下方選擇付款方式。如果你需要協助處理 app 或服務計劃的問題,請了解如何取消服務計劃

管理或取消每月付款的 AppleCare 服務計劃

如果你按月繳付 AppleCare 服務計劃的費用,可以從 iOS 裝置、Mac 或 PC 管理或取消計劃。了解如何取消服務計劃

如果你看不到自己的服務計劃,請在網上完成帳戶設定,然後就可以管理你的計劃以及付款方式

如果你的 AppleCare 服務計劃仍然沒有與其他服務一起列出,或者你需要進一步協助,請聯絡 Apple 支援

當你取消 AppleCare 服務計劃,每月收費將不能續期。如果你已不再符合 AppleCare 服務計劃的資格,你將無法將計劃重新加到裝置。

取消已全額付款的 AppleCare 服務計劃

如果你已全額繳付 AppleCare 服務計劃的費用,那麼在你取消時需要注意以下幾點:

  • 若你在購買日期 30 天內取消 AppleCare 服務計劃,在扣除任何已提供之服務的價值後,你會獲得全額退款。你可以在 AppleCare 產品的《條款及細則》中,找到更多有關 AppleCare Protection Plan 服務計劃或 AppleCare+ 服務計劃的資料。如果你有附有失竊及遺失保障的 AppleCare+ 服務計劃,則可以於《保險文件》中找到更多資料。
  • 若你在購買後超過 30 天才取消 AppleCare 服務計劃,所獲得的退款金額將根據未到期 AppleCare 服務計劃保養的百分比,再扣除任何已提供之服務的價值而得出。你可以在 AppleCare 產品的《條款及細則》中,找到更多有關 AppleCare Protection Plan 服務計劃或 AppleCare+ 服務計劃的資料。如果你有附有失竊及遺失保障的 AppleCare+ 服務計劃,則可以於《保險文件》中找到更多資料。

當你準備好取消 AppleCare 服務計劃後,請聯絡 Apple 支援,並告訴技術顧問你需要其協助以取消 AppleCare 服務計劃。請備妥保養證明上的 AppleCare 協議編號、AppleCare 服務計劃所保養裝置的序號或原本的銷售收據,這些資料可能會有幫助。

退款準則可能視乎你所在的地區而有所不同。進一步了解產品和國家或地區專用的《條款及細則》。

發佈日期: