你可以就最近從 App Store 或 iTunes Store 購買的部分項目申請退款。設有限制。詳情請參閱 Apple 媒體服務條款及細則。
如對經常性收費有任何問題，你可以取消訂閱項目。你也可以降低 iCloud 儲存服務級別。
如要申請退款，請參閱reportaproblem.apple.com或按照以下步驟操作。
你只可以就購買記錄中顯示的項目申請退款。了解如何尋求協助以處理銀行或付款方式月結單中的不明或異常 Apple 收費。
查看購買記錄
如要開啟購買記錄，請點一下或按一下此連結：查看購買記錄。
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上，你可以在「設定」查看購買記錄，在 Mac 或 PC 上則可在 iTunes 查看購買記錄。你也可以使用任何瀏覽器參閱 reportaproblem.apple.com。
進一步了解如何查看 App Store 或 iTunes Store 的購買記錄。
如果項目的收費尚待處理，即表示系統仍未向你收費，所以無法申請退款。請在收費程序完成後再次嘗試要求退款。
在購買記錄中找出訂單
請找出申請退款項目的訂單，然後因應所用裝置按照適用指示操作。
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上：點一下訂單底部的「收費總額」，然後點一下申請退款項目。
在 Mac 或 PC 上：按一下項目價格下方的「更多」。
在「報告問題」網站上：在「購買項目」標籤頁中找出相關項目。
報告問題
在 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或 PC 上：點一下或按一下項目資料下方的「報告問題」。瀏覽器視窗便會開啟並載入「報告問題」網站。
在「報告問題」網站上：點一下或按一下項目右側的「報告問題」。
如果沒有顯示「報告問題」選項，即表示有關項目不接受退款。
說明你的問題
選擇問題成因並加以說明，然後點一下或按一下「提交」。
根據你提供的資料，Apple 可能直接退款、將你的問題轉介給開發人員、要求補充資料或按退款資格拒絕退款申請。
如需更多有關退款申請的資料，請聯絡 Apple 支援。
如果找不到想要退款的項目
如果你在購買記錄中找不到想要退款的項目，請了解該如何處理。請確定你使用購買項目時所用的 Apple ID 登入，並確定按你付款方式扣除的收費不是來自家庭成員購買的項目。
部分項目和較早期購買的項目不接受退款。詳情請參閱條款及細則。
如你收到有關帳戶扣款的電郵，但卻沒有印象曾經授權付款，請了解如何識別確實來自 App Store 或 iTunes Store 的電郵。
更多內容
- 了解從 App Store 及 iTunes Store 購買的項目如何收費，包括使用「家人共享」購買的項目。
- 如有未付款的訂單，你必須先付費，才可申請退款。了解如何在 App Store 或 iTunes Store 中支付未付餘額。你必須先行登記有效的付款方式，才可以在 App Store 或 iTunes Store 購物。
- 當你獲發退款時，系統會按原先就購買項目收費的付款方式退還有關款項。
各國家或地區提供的商店和功能可能有所不同。查看你所在國家或地區提供的內容。