如果忘記了 iPhone 密碼

忘記了 iPhone 密碼?了解如何讓 iPhone 進入還原模式,以清除並再次設定裝置。

如果你在 iPhone 鎖定畫面輸入錯誤密碼太多次,系統便會提示你的 iPhone 已被停用。(了解如果你看到 iPhone 或 iPad 顯示『[裝置] 無法使用」或「保安鎖定」』,該如何處理。)

如果再試時仍無法記起密碼,您可使用電腦讓 iPhone 進入還原模式。還原模式可以清除 iPhone,讓你能夠重新設定裝置。

清除 iPhone 後,你可從備份還原資料和設定。如果沒有備份 iPhone,你可將之當作新裝置來設定,然後下載你在 iCloud 的任何資料。

 

 

第 1 步:確定你有電腦 (Mac 或 PC)

此程序需要 Mac 或 PC。如使用 PC,請確定已裝有 Windows 10 或之後版本,而且已安裝 iTunes。你亦需要 iPhone 隨附或其他相容的連接線,來將 iPhone 連接至電腦。

如果你沒有電腦,亦無法借用一部,你便需要前往 Apple Retail Store 或 Apple 授權維修中心尋求協助。

第 2 步:關閉 iPhone

  1. 如果 iPhone 已連接電腦,請將之拔除。
  2. 使用你 iPhone 型號的相應方法來關閉 iPhone:
    • iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X 和之後型號 (包括 iPhone SE (第 2 和第 3 代)):同時按住側邊按鈕和調低音量按鈕,直至關機滑桿出現。
    • iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 6s 和 iPhone 6:按住側邊按鈕,直至關機滑桿出現。
    • iPhone SE (第 1 代)、iPhone 5s 及之前型號:按住頂端按鈕,直到關機滑桿出現。

  3. 拖移滑桿關閉 iPhone,然後等候一分鐘,確保裝置已完全關機。

第 3 步:讓 iPhone 進入還原模式

  1. 作好準備,在 iPhone 上找出你在下一步需要按住的按鈕:
    • iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X 和之後型號 (包括 iPhone SE (第 2 和第 3 代)):使用側邊按鈕。
    • iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 使用調低音量按鈕。
    • iPhone SE (第 1 代) 和 iPhone 6s 及之前型號使用主畫面按鈕。
  2. 按住 iPhone 上的正確按鈕,同時立即將 iPhone 連接至電腦。不要放開按鈕。
  3. 繼續按住按鈕直至 iPhone 顯示還原模式畫面,然後放手。

    如果看到密碼畫面,你便需要關閉 iPhone 並重新開始。

如果無法讓 iPhone 顯示還原模式畫面,並且需要協助,請聯絡 Apple 支援

第 4 步:還原 iPhone

  1. 在連接的電腦上,於 Finder 或 iTunes 找出你的 iPhone。(了解如何尋找已連接的 iPhone。)
  2. 看到「還原」或「更新」選項時,請選擇「還原」。你的電腦會下載 iPhone 軟件並開始還原程序。如果下載需時超過 15 分鐘,令你的裝置退出了還原模式畫面,請等待下載完成,然後關閉 iPhone 並重新開始。
  3. 靜候程序完成。 
  4. 拔除 iPhone 與電腦的連接,然後設定並使用 iPhone

需要進一步協助?

如果無法完成上述任何步驟,或系統仍要求你輸入密碼,或你需要任何其他協助,請聯絡 Apple Support

發佈日期: