關於 AppleCare 合約的購買日期或到期日
如果你想更新我們記錄中有關你的購買或合約資料，我們很樂意提供協助。
進一步了解所提供的資料
了解 Apple 保養服務系統 (下稱「系統」) 的功能限制，可避免造成問題。「系統」中包含的資料旨在協助客戶判斷其購買的產品是否在 Apple 有限保養條款或 Apple 延長保養服務合約 (例如 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃及 AppleCare+ 服務計劃) 的範圍內。
對於其產品受購買國家、地區或行政區之消費者保護法或法規保護的消費者，「系統」所描述的保養服務範圍，不一定代表這類消費者保護法和法規保護的所有權益及補償措施。這類權益及補償措施可能包括美國加州和其他司法管轄區的客戶，因其產品進行保養維修而不在身邊時，可依照維修天數 (全天) 延長保養的權益。為計算保養期的延長天數，Apple 可能要求客戶提交產品的原始銷售收據和維修服務文件。另請注意，「系統」中的資料並未包含任何可延長 Apple 保養期限的其他方案，例如「更換與維修延展方案」頁面所述的方案。
「系統」中說明的保養服務資料，是以 Apple 取得的購買日期資料為準。若你是向 Apple 授權經銷商或 Apple Store 購買產品，則預計購買日期可能因產品註冊時間或註冊與否而出現錯誤。如果你認為資料有誤，請透過本頁的適用連結聯絡 Apple，以更新資料。「系統」記錄可能不會列出最近提交的資料和維修服務保養範圍。客戶不得將「系統」用於非法或明令禁止的用途，也不得用於從事任何非法行為，或其他侵害 Apple 或他人權益的行為。
消費者保護法
Apple 的 1 年有限保養1、AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃和 AppleCare+ 服務計劃權益，是額外附加於消費者保護法賦予的權利之上。你可按此了解詳情。
如果你認為要申訴的問題符合消費者保護法的規定，請聯絡我們。
妥善保管銷售收據及保養證明
請妥善保管產品的銷售收據及 (如適用) AppleCare 保養證明文件。如果對產品是否符合保養或 AppleCare 服務合約的維修保養範圍有任何疑問，我們可能會請你提供上述文件。尋求服務時，即使你的產品已經註冊，Apple 仍可能會要求你提交產品的原銷售收據，以確認該產品是否符合保養服務資格。無論註冊與否，產品的保養都不會受到影響。
進一步了解如何更新 Apple 記錄
若保養到期日錯誤
如果電話技術支援、有限保養或序號對應的 AppleCare 合約預計到期日錯誤，請聯絡我們。你必須將產品的原銷售收據寄給 Apple，讓我們為你更新購買日期。銷售收據上必須註明收據編號、產品說明、原購買日期、價格和經銷商詳情，才算是有效的購買證明。
若 AppleCare 合約遺失
如果你已購買 AppleCare 合約 (例如 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃)，但合約並未出現在查詢結果中，你可能需要註冊 AppleCare 合約。
進一步了解產品適用的 Apple 保養範圍
了解免費技術支援的詳情 (選擇國家或地區以尋求支援)。
並非所有 AppleCare 計劃均適用於所有國家或地區。
進一步了解服務選項
Apple 為需要維修的產品提供各種選擇，包括自攜、郵寄和 DIY 零件維修。你可以選擇的服務選項，視乎產品類型以及你提出維修請求時所在的國家或地區而定。
你可以直接前往「檢查保養範圍」頁面。請輸入序號以查看可用的服務選項。
你可前往 Apple 支援網頁，查看使用手冊、下載項目、故障診斷建議等內容。
1. 在土耳其，裝置可享兩年的 Apple 有限保養。