iPad 使用手册
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在 iPad 上通话时
在 iPad 上通话时，你可以将音频切换至扬声器或蓝牙设备。 通过 Apple 智能*，你还可以获取等候时间预测以及在通话期间查看相关信息。
通话时调整音频
若要更改音量，请按下 iPad 侧边的音量按钮。 或者向下轻扫来电横幅，然后执行以下任一项操作：
静音： 轻点“静音”按钮。
保留通话： 按住“静音”按钮。
免提通话： 轻点“音频”按钮，然后选取一个音频播放位置。
通话时使用其他 App
前往主屏幕，然后打开 App。
若要返回到通话，请轻点屏幕顶部的绿色通话指示器。
通话期间查看相关信息
通过 Apple 智能*，通话期间包含相关信息（如门票、订单、确认号或预约）的“通话背景”卡片可能会显示。
若要打开或关闭“通话背景”卡片，请执行以下操作：
前往“设置”
，然后轻点 App。
轻点“电话”，然后轻点 Siri。
打开或关闭“通话时显示”。
【注】 iPadOS 27 或更高版本中的 Apple 智能在支持 Apple 智能的 iPad mini (A17 Pro) 以及搭载 M1 或后续芯片的 iPad 机型上可用。 Apple 智能并非在所有语言或地区中都可用。 可能存在使用限额。*
获取等候时间预测（仅限美国）
通过 Apple 智能*，你可以基于过往平均等候时间获取通话被接听前预计等候时长的预测。
【注】 iPadOS 27 或更高版本中的 Apple 智能在支持 Apple 智能的 iPad mini (A17 Pro) 以及搭载 M1 或后续芯片的 iPad 机型上可用。 Apple 智能并非在所有语言或地区中都可用。 可能存在使用限额。*
在保留状态结束时收到通知
通话期间被置于保留状态时，你可以使用“通话保留助理”当在线客服可提供服务时接收通知，而不必一直在线上等待。
【注】 在 12.9 英寸 iPad Pro（第 5 代或后续机型）、11 英寸 iPad Pro（第 3 代或后续机型）、iPad Air（第 4 代或后续机型）、iPad（第 10 代或后续机型）以及 iPad mini（第 6 代或后续机型）上可用。 “通话保留助理”并非在所有国家或地区都可用。 请参阅 iOS 和 iPadOS 功能可用性网站。
在 iPad 上前往“电话” App
。
通话期间被置于保留状态时，轻点
，然后轻点“通话保留助理”。
【重要事项】 离开通话前，先检查响铃设置。 如果 iPad 处于静音状态或勿扰模式已打开，来电将不会在客服可提供服务时响铃。 请参阅更改 iPad 声效。
“通话保留助理”会在客服可提供服务时通知你，并转写你错过的通话部分。 轻点
重新加入通话。
【注】 “电话”还可自动检测等待音乐并提示你开始使用“通话保留助理”。 前往“设置” > App >“电话”，然后打开“通话保留助理检测”。
回应同一个号码下的第二个来电
通话时如有第二个来电呼入，请执行以下一项操作：
不理睬该来电并将其发送到语音信箱： 轻点“忽略”。
结束第一个通话并接听新的来电： 使用 GSM 网络时，轻点“结束并接听”。 使用 CDMA 网络时，请轻点“结束”，然后当第二个来电铃声重新响起时轻点“接听”，如果 iPad 已锁定，请拖移滑块。
保留第一个通话并接听新的来电： 轻点“保留并接听”。
若要在保留一个通话时在多个通话间切换，请轻点“交换”以在通话间切换，或轻点“合并通话”以同时与双方通话。 请参阅开始电话会议或三方通话。
【注】 使用 CDMA 时，如果第二个通话是去电，则你不能在两者之间切换，而只能合并通话。 如果有第二个来电时，你不能合并通话。 如果你结束第二个通话或者合并的通话，则两个通话都会结束。