如果垃圾邮件过滤器不起作用
如果“邮件”误标识了垃圾邮件,请尝试以下建议。
如果未将垃圾邮件标记为垃圾
如果垃圾邮件没有高亮显示为棕色(标识为垃圾),请检查“垃圾邮件”偏好设置。
选取“邮件”>“偏好设置”,然后点按“垃圾邮件”。确定已选择“启用垃圾邮件过滤”和“标记为垃圾邮件,但是将它留在我的‘收件箱’”。
如果您选取“垃圾邮件”偏好设置使“以前的收件人”列表中的地址免于过滤,则您需要检查该列表,以确定它只包含您想要从中接收邮件的有效地址。有关更多信息,请参阅删除旧的电子邮件地址。
如果问题依然存在,请点按“垃圾邮件”偏好设置中的“还原”,以将垃圾邮件数据库还原到其原始信息。还原数据库会移除“邮件”从您那里学习到的关于垃圾邮件界定的所有信息,因此您需要再次帮助“邮件”识别垃圾邮件。
当“邮件”未能正确识别垃圾邮件时,请一定告知它这是垃圾邮件:请选择邮件,然后点按“邮件”工具栏中的“垃圾邮件”按钮 (或使用触控栏)。
如果邮件被错误标记为垃圾邮件
有几种方法可以防止“邮件”错误地将合法邮件标记为垃圾邮件。
通过将邮件标记为非垃圾邮件,告诉“邮件”这些邮件合法。点按邮件横幅中的“非垃圾邮件”;或选择邮件,然后点按“邮件”工具栏中的“非垃圾邮件”按钮 (或使用触控栏)。
将发件人添加到“通讯录”应用。有关更多信息,请参阅使用在电子邮件中找到的日程、联系人信息和其他项目。
在“邮件”偏好设置的“垃圾邮件”面板中检查您的垃圾邮件设置,以及可能已创建的用于处理垃圾邮件的任何规则,并作出必要的更改。
另请参阅减少收件箱中的垃圾邮件使用触控栏