准备设备以进行居家或远程办公
第一步是确定员工可以将哪些设备带回家。然后，使用移动设备管理系统 (MDM) 来快速设置 iPad、iPhone 和 Mac 电脑的内容、设置和访问限制，以便为员工的远程办公提供支持。请参阅“iOS 和 iPadOS 部署概述”和“Mac 部署概述”，以了解更多信息。
您可以借助以下建议来准备用于远程办公的设备。
对于企业所拥有的设备
调整设置，确保员工将设备带回家后可以进行远程办公。
对于个人设备
提供“用户注册”的相关说明。“用户注册”是专为自带设备办公 (BYOD) 部署而设计的新注册方法。这让员工可以在 MDM 中注册他们自己的设备，以便在家时可以访问其他 App 和资源。进一步了解用户注册。
开始使用 MDM
- 将所有 Mac 电脑和 iPad 设备更新到最新版本的 macOS 和 iPadOS。这样可以确保设备与各种 App 和 MDM 设置的兼容性。
- 将 Apple 商务管理与 MDM 解决方案配合使用，来配置设备设置以及购买和分发内容。Apple 商务管理是一个基于网页的门户网站，IT 管理员可以通过这个网站集中部署 iPhone、iPad、iPod touch、Apple TV 和 Mac 电脑。Apple 商务管理入门指南。
- 如果您没有 MDM 解决方案，可以试试 Jamf、VMware 和 MobileIron 等提供商。这些提供商提供了更长的试用期，可协助您快速完成远程办公部署。
部署设备
- 对于所有企业所拥有的设备，使用“自动设备注册”，以便 IT 可以远程在 MDM 中注册设备。
- 对于个人设备，使用“用户注册”，以便保护公司信息，同时保护员工隐私。
- 在 Apple 商务管理中创建管理式 Apple ID，以便对个人设备使用“用户注册”，并提供对关键 Apple 服务的访问权限。通过“管理式 Apple ID 概览”了解更多信息。
- 将 Apple 商务管理与 Microsoft Azure Active Directory 连接以开启联合验证，这样便会自动使用员工现有的公司登录信息为他们设置管理式 Apple ID。
分发内容
- 部署员工居家办公所需的核心 App。您可以使用 Apple 商务管理和 MDM 来远程分发 App。了解如何在 Apple 商务管理中选择和购买内容。
- 使用 MDM 系统的自助服务功能（如果可用），向员工提供补充 App 的目录。请参考 MDM 文稿，了解您的系统是否支持这项功能，以及具体的实施方法。
配置组织的专属设置
使用 MDM 确保员工设备配置妥当，可以访问相关资源，并在居家办公时遵守可接受的使用政策。
配置设置
- 对于网络访问限制，确保允许从家庭或公共的 Wi-Fi 网络接入。了解如何通过 MDM 设置网络访问限制。
- 配置 VPN 以连接到关键的公司服务。进一步了解 VPN MDM 有效负载设置。
- 配置组织的“邮件”、“日历”和“通讯录”服务。Apple 设备支持 Microsoft Exchange 和 G Suite 等邮件服务。进一步了解如何配置 Exchange ActiveSync 和 Google 帐户。
调整安全政策
- 通过内建安全工具和 MDM 保护设备。使用 Mac 电脑上的文件保险箱加密功能并强制实施密码策略，以在 iPhone 和 iPad 设备上使用数据保护。进一步了解密码有效负载设置。
- 使用端点安全解决方案，如 Cisco Security Connector，这样的解决方案可以提供保护和网络遥测、采用云端托管技术且试用期较长。
- 使用 MDM 配置任何必要的访问限制，如相机使用、iCloud 服务和 App 使用。进一步了解 iOS 和 iPadOS 访问限制。
保持联络、协同配合并高效工作
探索适合远程环境的 Apple App 和第三方 App。
视频和通讯 App
- Cisco Webex 和 Zoom Cloud Meetings 等会议工具让员工可以与同事、客户和合作伙伴举行虚拟会议，并共享屏幕。
- FaceTime 群聊功能让员工可以与最多 32 个人进行视频和音频通话。
- 员工可以建立群组，然后通过 iPhone、iPad 和 Mac 上的“信息”发送实时更新，还可以使用 Slack 和 Microsoft Teams 等工具保持联系和共享信息。
效率 App
- Apple 设备附带 Pages 文稿、Numbers 表格和 Keynote 讲演，这些 App 让员工能够在 iCloud 上或通过 Box 实时协作。您可以设置限制条件，仅允许您所在组织的人员参与协作。了解如何在 Pages 文稿、Numbers 表格和 Keynote 讲演中协作。
- Microsoft Office 365 中的各款 App 已登陆 App Store，它们可以与 iOS、iPadOS 和 macOS 集成。
- Google G Suite 可以在 macOS 和 iPadOS 版 Safari 浏览器中使用，还提供了多款原生 iPadOS App，例如 Google 云端硬盘和 Google 文档。
- DocuSign、ProntoForms - 移动表格和 iAuditor 等电子表单和文稿 App 可以帮助采集、合并和共享签名和数据。
- Box、Dropbox 和 Microsoft OneDrive 等云储存服务提供商可以协助员工共享和协作处理文稿。这些服务可以与 Mac 上的“访达”以及 iPhone 和 iPad 上的“文件”App 集成。
在 App Store 中查找更多商务 App
App Store 中提供了数以千计的商务 App。我们精心挑选了一些有助于您与同事保持联络的 App。您可以通过 Apple 商务管理分发这些 App，让您的员工有更多的居家办公方式可以选择。
联系 Apple 获取支持
员工居家办公期间，如果需要技术支持，可以联系 AppleCare。对于 Apple 硬件和软件，包括 iOS 和 macOS，以及 Pages 文稿、Numbers 表格和 Keynote 讲演等 Apple App，员工可以获取相关的故障诊断帮助。要获取帮助，员工可以访问“Apple 支持”页面，然后选择一个产品，以查看可用的支持选项。
获得更多协助
适用于 IT 人员的资源
- 访问“Apple at Work”IT 页面，以查阅关于管理、部署和保护 Apple 设备的更多资源和信息。
- 访问 Apple 商务支持页面，以查阅更多资源和设置指南。
适用于 IT 人员的文稿
其他资源
- Apple 设备、软件和服务的内在设计非常注重保护隐私和安全性。我们的产品经过特殊设计，可以限制数据的收集和使用，尽可能地使用本机处理，并保证用户对于信息共享方式的知情权和控制权。进一步了解 Apple 平台内如何实施安全技术和功能。
- Apple 设备内建了众多辅助功能，例如，“旁白”可协助失明或有视觉障碍的员工；“语音控制”适用于有运动障碍的员工；隐藏式字幕可协助失聪或有听力障碍的员工。进一步了解 Apple 设备的辅助功能。
- 要了解如何通过更多方式来自行以及与团队合作提升工作效率、协作程度和创造力，请参阅“Apple 设备使用技巧”指南。
- 了解如何清洁 Apple 设备。
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