解决 iTunes 中与 USB 相关的警告

如果您在将设备与 iTunes 同步时看到“iPhone 超时”信息或设备意外断开,则设备可能存在 USB 连接问题。

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 在同步期间断开连接,或者您遇到以下任一问题,请按照本文中的步骤操作:

  • 同步或备份设备时看到“与 iPhone 的连接已重设”信息。
  • 同步时看到“iPhone 超时”信息。
  • 更新或恢复时看到 iTunes 错误 2001-2011。
  • 同步时发生“未知错误”。

了解如果 iTunes 无法识别您的设备,该如何处理。

检查连接

尝试完成以下步骤来检查设备和电脑之间的连接。您可能只需完成以下步骤之一即可解决该问题,因此请在尝试执行每一步后测试您的连接。

  1. 断开设备与电脑的连接,然后重新连接。
  2. 查看设备或电脑上的线缆连接是否松开或断开。
  3. 确保设备未连接到第三方电池组或保护壳、USB 集线器或您的键盘。将设备直接连接到电脑上的某个 USB 端口。
  4. 重新启动 iPhone、iPad 或 iPod touch
  5. 获取最新版本的 iTunes
  6. 检查有没有软件更新。
    在 Mac 上:更新您的软件
    在 PC 上:从 Microsoft 获取更新
  7. 了解如果您的 iOS 设备显示“连接 iTunes”屏幕,该如何处理。
  8. 如果您是使用某个配件或第三方线缆来连接设备,请尝试改用 Apple 线缆。
  9. 断开电脑与其他所有 USB 设备的连接(键盘和鼠标除外)。然后,重新连接您的 iOS 设备。如果问题得到解决,则一次重新连接一个其他 USB 设备。确保每次重新连接一个设备后,您的 iOS 设备仍可被电脑识别。 

如果上述步骤之一可解决此问题,但问题稍后再次出现,请确保您没有更改设备的连接方式。例如,检查以确认是否将设备连接到特定的配件,或是否使用了重现该问题的特定线缆。

获取更多帮助

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