在“访达”或 iTunes 中查看
在装有macOS Catalina 或更高版本的 Mac 上，请在任意“访达”窗口的边栏中查找你的设备*。
在装有较早版本的 macOS 的 Mac 上，请在 iTunes 中查找你的设备。
在装有 Windows 版 iTunes 的 PC 上，请在 iTunes 中查找你的设备。
更新所有设备上的软件
将设备直接连接到电脑
确保设备已解锁并在显示主屏幕，然后使用 USB 连接线将设备直接连接到电脑。不要连接到 USB 集线器、显示器或其他设备。
如果这样做不起作用，请将你的设备以及所有其他 USB 设备和配件与电脑断开连接。然后仅重新连接你的设备。
如果系统提示你要不要信任电脑，请选择信任
允许配件进行连接
重新启动你的设备
尝试使用其他端口、线缆或电脑
问题可能与你的电脑、电脑的 USB 端口，或将电脑连接到设备的 USB 连接线有关。如果可能，请尝试使用其他电脑、USB 端口或 USB 连接线。另外，请检查 iPhone 或 iPad 底部充电端口中是否有任何碎屑。
联系我们
如果你的电脑仍然无法识别 iPhone 或 iPad，请联系 Apple 支持。
* 这项功能取决于一项设置：从“访达”中的菜单栏中，选取“访达”>“设置”（或“偏好设置”）。点按设置窗口顶部的“边栏”，并确保选中“CD、DVD 和 iOS 设备”。如果你在“访达”窗口中没有看到边栏，请从菜单栏中依次选取“显示”>“显示边栏”，或按 Control-Command-S。