出售或赠送 iPhone、iPad 或 iPod touch 前该怎么做

请按照下列步骤操作,从设备中移除您的个人信息(即使您已不再持有该设备)。

如果您仍持有您的 iPhone、iPad 或 iPod touch

在销售或赠送设备之前,您应先移除自己的个人信息。如果您使用 Apple ID 登录了 iCloud,您不应手动删除联系人、日历、提醒事项、文稿、照片或任何其他 iCloud 信息。因为这会从 iCloud 服务器以及您已登录 iCloud 的所有设备中删除您的内容。

请按照以下步骤操作:

  1. 如果您已将 Apple Watch 与 iPhone 配对,请取消配对 Apple Watch
  2. 备份您的设备
  3. 退出登录 iCloud、iTunes Store 与 App Store。 
    • 如果您使用的是 iOS 10.3 或更高版本,请轻点“设置”>“[您的姓名]”。向下滚动,然后轻点“退出登录”。输入您的 Apple ID 密码,然后轻点“关闭”。
    • 如果您使用的是 iOS 10.2 或更低版本,请轻点“设置”>“iCloud”>“退出登录”。再次轻点“退出登录”,然后轻点“从我的 [设备] 删除”并输入 Apple ID 密码。然后,前往“设置”>“iTunes Store 与 App Store”>“Apple ID”>“退出登录”。
  4. 返回到“设置”,然后轻点“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”。如果您打开了“查找我的 iPhone”,可能需要输入您的 Apple ID 和密码。
  5. 如果系统要求您提供设备密码或“访问限制”密码,请输入。然后,轻点“抹掉 [设备]”。
  6. 如果您要改用非 Apple 手机,请注销 iMessage 信息
  7. 请联系您的运营商,以获取有关将服务转移给新所有者的帮助。如果您的设备并未与 SIM 卡配合使用,您可以联系运营商以获取有关将服务转移给新所有者的帮助。

抹掉 iPhone、iPad 或 iPod touch 后,“查找我的 iPhone”和激活锁会处于关闭状态。

如果您不再持有您的 iPhone、iPad 或 iPod touch

如果上述步骤未完成且您不再持有您的设备,请按照以下步骤操作:

  1. 让新所有者按照以上步骤抹掉所有内容和设置。
  2. 如果您正在这个设备上使用 iCloud 和“查找我的 iPhone”,请在另一设备上登录 iCloud.com 或“查找我的 iPhone”应用,选择这个设备,再点按“抹掉”。设备抹掉操作完成后,请点按“从帐户中移除”。
  3. 如果您无法按照上述任一步骤操作,请更改您的 Apple ID 密码。此操作不会移除存储在您旧设备中的个人信息,但会防止新所有者从 iCloud 删除您的信息。
  4. 如果您要改用非 Apple 手机,请注销 iMessage 信息
  5. 如果您在使用 Apple Pay,可在 iCloud.com 中移除您的信用卡或借记卡。选取“设置”以查明哪些设备正在使用 Apple Pay,然后点按设备。点按 Apple Pay 旁边的“移除”。

*轻点“抹掉所有内容和设置”会完全抹掉设备上的数据,包括您已为 Apple Pay 添加的所有信用卡或借记卡以及所有的照片、联系人、音乐或应用。还会关闭 iCloud、iMessage 信息、“FaceTime 通话”、Game Center 和其他服务。抹掉设备上的数据时,iCloud 中的内容不会被删除。

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