关于 Apple 账户的受信任电话号码和受信任设备

启用双重认证后,当你登录新设备或浏览器时,受信任电话号码或受信任设备可以协助验证你的身份。

什么是受信任电话号码?

使用双重认证,你需要登记至少一个受信任电话号码,以用于接收验证码。如果你有多个电话号码,请考虑使用一个没有与你的 iPhone 关联的电话号码作为额外的受信任电话号码。如果你的 iPhone 是你唯一的受信任设备,并且它是唯一可以使用你受信任电话号码的设备,那么当这台设备丢失或损坏时,你将无法接收访问你账户所需的验证码。

添加或更改你的受信任电话号码

  • 在 iPhone 或 iPad 上:前往“设置”>“[你的姓名]”>“登录与安全性”>“双重认证”。在设备和电话号码列表下方,轻点“添加受信任电话号码”。

  • 在 Mac 上:选取苹果菜单  >“系统设置”>“[你的姓名]”>“登录与安全性”>“双重认证”。在“受信任电话号码”部分,你可以添加和移除电话号码。

  • 在网页上:前往 account.apple.com,然后点按“登录和安全”>“账户安全”。在“受信任电话号码”部分,你可以添加和移除电话号码。

什么是受信任设备?

受信任设备是指那些你已使用双重认证登录 Apple 账户的 iPhone、iPad、Apple Watch、Apple Vision Pro 或 Mac。由于我们已确认设备属于你本人,因此它们可用于验证你的身份,具体场景包括:

  • 当你在其他设备或浏览器上登录时,从 Apple 处获取验证码。

  • 对你的 Apple 账户进行重大安全操作,例如更改你的密码或调整其他安全设置。

当你将新设备添加到账户中时,可能需要等待一小段时间,之后才能使用它来更改关键的账户信息。在这个等待期间,你可以使用其他受信任设备来更新你的账户信息。

Apple 建议你使用密码(或在 Mac 上使用登录密码)和面容 ID、触控 ID 或视控 ID(如果你的设备支持)来保护你的设备。

了解如何查看和管理受信任设备

如果你无法使用自己的受信任设备或受信任电话号码

如果你暂时无法使用自己的受信任设备或受信任电话号码,那么访问你账户的最快方式是等到接下来的几天内你能够使用受信任设备或电话号码的时候。然后使用双重认证登录。登录后,你还可以向自己的账户中添加其他受信任的电话号码,以便将来使用。

如果你永远无法使用自己的受信任设备或受信任电话号码,你仍然可以尝试恢复你的账户访问权限。

  1. 尝试登录你的 Apple 账户。

  2. 在验证码屏幕上选择“没有收到验证码?”或“无法访问设备?”。

  3. 选取“Can’t use [phone number]”(无法使用 [电话号码])。

  4. 如果你无法使用自己的 Apple 账户中登记的任何受信任电话号码,你可以发起账户恢复流程来恢复账户访问权限。按照屏幕上的步骤操作。

账户恢复可能需要几天或更长时间,这取决于你能提供哪些具体的账户信息来验证身份。联系 Apple 无法协助加快这一流程。

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