iPad 部件和服务历史记录

如果你的 iPad 进行过维修，你可以查看设备的部件和服务历史记录，以确认维修是不是使用了正品 Apple 部件。如果你出售或赠送你的 iPad，新的所有者也可以查看设备的维修历史记录。

检查设备的部件和服务历史记录

在 iPad Pro (M4) 各款机型、iPad Air（M2 和 M3）各款机型、iPad mini (A17 Pro) 和 iPad (A16) 上，你可以前往“设置”>“通用”>“关于本机”，以检查 iPad 的部件和服务历史记录。

仅当你的 iPad 更换了部件或某个部件无法正常工作时，才会显示“部件和服务历史记录”。如果某个部件接受过多次维修，则只会显示最近一次的维修。

部件和服务历史记录相关信息由 Apple 收集，并作为 iPad 设备信息记录的一部分储存起来。这些信息会用于进行安全分析，验证部件有没有正确校准，确保消费者在维修完成后获得相应保护，以及改进未来的产品。

了解正品 Apple 部件和部件校准

正品 Apple 部件均会使用生产时上传并储存的数据单独进行校准；随后，系统会检索这些数据来完成维修。这个校准流程可确保部件符合性能、安保、隐私和安全预期。

如果没有完成维修，你可以继续使用你的设备，但相应部件的性能可能不如校准后的部件。如果维修的部件是原深感摄像头或触控 ID 按钮，在完成相应部件的校准流程之前，你将无法使用面容 ID 或触控 ID 解锁设备或者登录 App。你的设备会在相应部件旁边显示“完成维修”，直到你使用“维修助理”完成维修。

如果服务是使用正品 Apple 部件完成的且实施了校准流程，则相应部件旁边会显示“Genuine Part”（正品部件）或“Used Part”（二手部件）¹。服务完成后，在 iPad 接入互联网时，你可以轻点相应部件来了解服务日期等更多信息。

进一步了解部件校准和安全维修

你可以获取有关以下部件的信息，具体取决于你的 iPad 机型：

如果部件出现以下情况，则会显示“未知”信息：

• 部件被更换为非正品部件

• 无法正常使用

如果更换了显示屏，你可能还会收到另一条信息，提示“Apple 已更新此 iPad 的设备信息”。这意味着 Apple 更新了为这台 iPad 维护的设备信息，以满足服务需求、进行安全分析和改进未来的产品。

如果检测到未知部件，你的 iPad 将在“设置”>“通用”>“关于本机”中显示一条通知，直到你关闭这一通知。

进一步了解“检测到面容 ID 问题”信息

进一步了解“检测到蜂窝数据问题”和“检测到 Apple Pay 问题”信息

了解你的维修选项

当你需要维修 iPad 时，你有多个选项可以选择。对于大多数客户来说，要获得安全可靠的维修，最好的方式是前往专业维修提供商处，由经过认证的技术人员使用正品 Apple 部件进行维修。这类提供商包括 Apple 和 Apple 授权服务提供商。独立维修提供商也可以获得正品 Apple 部件²。正品 Apple 部件经过精心设计，可以严丝合缝地安装在设备中，并能提供卓越的性能、安全性和可靠性。由 Apple 和 Apple 授权服务提供商进行的维修在 Apple 保修的保障范围内。

根据你所在的地点，你可以前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处，或将你的 iPad 发运到 Apple 维修中心，以便为 iPad 获取保内或保外维修。通过独立维修提供商或自助维修进行保外维修时，也可以获得正品 Apple 部件。³

如果维修是由未经培训的个人进行的，或使用了非正品部件，则可能会对设备的功能、安全性、安保性和隐私性产生影响。