如果系统提醒你的 iPhone 或 iPad Pro 上的面容 ID 被停用

如果你在主屏幕上或“设置”中看到这条信息，则说明 iPhone 或 iPad 可能需要更新或检修。

在 iPhone X 或更新机型、12.9 英寸 iPad Pro（第 3 代）或更新机型或者 11 英寸 iPad Pro（第 1 代）或更新机型上，你可能会看到以下信息：

“检测到原深感摄像头出现问题。面容 ID 已停用。”

后续步骤

1. 将你的 iPhone 或 iPad 更新至最新版本的 iOS 或 iPadOS。

2. 在 iPhone 的部件和服务历史记录中检查面容 ID 是不是出现了问题。要进行这项检查，请打开“设置”App，轻点“通用”，然后轻点“关于本机”。

3. 如果你仍然无法注册你的面部或无法使用面容 ID 解锁你的设备，可以携带设备前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处，或者就以下设备联系 Apple 支持：iPhone 或 iPad。

只有经过培训的技术人员才能检修你的设备。对激光系统维修不当、进行改装或使用非正品 Apple 组件可能会导致安全机制无法正常工作，并可能导致眼睛或皮肤暴露在危险中和受到伤害。

信息的含义

Apple 使用 iOS 14.6 或更高版本中的诊断程序检测到原深感摄像头存在问题，这可能会导致原深感摄像头无法正常工作。原深感摄像头包含激光系统，如果设备出现故障或受到损坏，则出于安全原因，激光系统可能会被停用。这个问题不会妨碍你使用 iPhone 或 iPad，但在你的 iPhone 或 iPad 完成更新或检修之前，你可能无法使用面容 ID、动话表情、拟我表情以及其他一些需要使用前置摄像头的功能。