Mac 笔记本电脑故障诊断快速检查

适用于所有问题的故障诊断快速检查

请先尝试以下步骤,然后再继续进行特定于问题的故障诊断。

  1. 使用正常工作的 Apple 电源适配器和充电线将电脑连接到正常工作的电源插座,为电池充电至少 15 分钟。

  2. 将 Mac 关机或重新启动

  3. 安全模式启动 Mac。

  4. 检查安装 macOS 软件和固件更新。在做进一步故障诊断之前,请确保电脑的软件是最新版本。

    • 注:MacBook、MacBook Pro 和 MacBook Air 的电源适配器必须插入电源,才能自动下载更新。

  5. 确定电脑是不是处于设备固件更新 (DFU) 模式。在这种模式下,电脑可能没有响应,并且可能看起来出现了问题。对于配备 MagSafe 的笔记本电脑,连接的 MagSafe 电源适配器指示灯将熄灭,以表明电脑处于 DFU 模式。要退出 DFU 模式,请按住电源按钮 10 秒钟以尝试将电脑关机。然后再次按下电源按钮以尝试将电脑开机。如果电脑可以开机,则表示它之前处于 DFU 模式并已通电。

  6. 从下方找到相应的部分并阅读链接的文章,以协助解决你的问题。

更多资源

请先阅读以下支持文章,然后再继续进行特定于问题的故障诊断。

通用

输入/输出

电源和启动

声音

Wi-Fi 和蓝牙

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