Mac 笔记本电脑故障诊断快速检查

注：这个规程适用于 2024 年及之后搭载 Apple 芯片的 Mac 笔记本电脑。

适用于所有问题的故障诊断快速检查

请先尝试以下步骤，然后再继续进行特定于问题的故障诊断。

使用正常工作的 Apple 电源适配器和充电线将电脑连接到正常工作的电源插座，为电池充电至少 15 分钟。
- 注：请使用功率适当的电源适配器。
确定电脑是不是处于 DFU（设备固件更新）模式。在这种模式下，电脑可能没有响应，并且可能看起来出现了问题。对于配备 MagSafe 端口的笔记本电脑，连接的 MagSafe 电源适配器指示灯将熄灭，以表明电脑处于 DFU 模式。要退出 DFU 模式，请按住电源按钮 10 秒钟以尝试将电脑关机。然后再次按下电源按钮以尝试将电脑开机。如果电脑可以开机，则表示它之前处于 DFU 模式并已通电。如需进一步了解 Mac DFU 模式，请参考以下支持文章：
- 如何识别 Mac 上的 DFU 端口
重新启动 Mac。重新启动会清除内存并重新载入进程，这有助于查明软件问题。
如果 Mac 成功启动，请检查并安装 macOS 软件和固件更新。在做进一步故障诊断之前，请确保电脑的软件是最新版本。
- 注：MacBook、MacBook Pro 和 MacBook Air 的电源适配器必须插入电源，才能自动下载更新。
从下方找到相应的部分并阅读链接的文章，以协助解决你的问题。