关于 Mac 部件与维修历史

如果 Mac 中的某些部件进行过维修，你可以在“系统设置”中查看“部件与维修”，以了解用于完成维修的部件是不是正品 Apple 部件。如果你出售或赠送了你的 Mac，新的所有者也可以查看其维修历史记录。

查看部件与维修历史

1. 确保你的 Mac 满足这项功能的系统要求：它必须是一台搭载 Apple 芯片并使用 macOS Tahoe 26 或更高版本的 Mac。

2. 选取苹果菜单  >“系统设置”。

3. 点按边栏中的“通用”，然后点按右侧的“关于本机”。

4. 点按“部件与维修”。仅当系统检测到你的 Mac 进行过维修时，才会显示这个选项。

   

“部件与维修”可能会在相应部件旁边显示以下信息之一。这些信息对你使用 Mac 没有任何影响：

• 正品：维修是使用正品 Apple 部件按照正规 Apple 流程完成的

• 未知：在某些情况下，例如部件被更换为非正品部件或者部件无法正常使用的情况下，你会看到这个标签。

• 二手：部件在另一台 Mac 中使用过或安装过。

你可以获取有关以下部件的信息，具体取决于你的 Mac 机型：

如果某个部件接受过多次维修，只会显示最近一次维修。

部件与维修历史相关信息由 Apple 收集，并作为 Mac 设备信息记录的一部分储存起来。这些信息会用于进行安全分析、改进“维修助理”，以及改进未来的产品。

了解正品 Apple 部件

正品 Apple 部件在生产时均会单独进行校准，且校准数据会上传到 Apple 服务器并储存；将来维修时会检索这些数据来完成维修。这个校准流程可确保部件符合性能、安保、隐私和安全预期。

如果没有完成维修，你可以继续使用你的设备，但相应部件的性能可能不如校准后的部件。例如，你将无法使用触控 ID 来解锁设备或登录 App，直到你完成相应部件的校准流程为止。在“部件与维修”中，你的设备会在相应部件旁边显示“完成维修”，直到你使用“维修助理”完成维修为止。

如果维修是使用正品 Apple 部件完成的且实施了校准流程，你会在相应部件旁边看到“正品”或“二手”¹。维修完成后，在 Mac 接入互联网时，你可以点按相应部件来了解维修日期等更多信息。

了解“未知”信息

导致出现“未知”信息的原因多种多样，其中包括更换部件存在以下情况：

• 属于非正品部件

• 无法正常使用

• 维修完成后没有经过验证，也没有关联至你的 Mac

• 经过改装或因为其他原因而无法验证

如果检测到未知部件，Mac 会在维修完成后首次解锁时显示一条通知，并在 5 天后再显示一条通知。

如果某个组件问题严重影响了设备的功能，并且需要用户注意到这个问题来加以解决，Mac 会显示一次性通知。检测到这类问题后，系统会在你首次解锁 Mac 时显示这个通知；而且，在你关闭这个通知之前，它会一直保留在“部件与维修历史”中。

了解维修选项

当你需要维修 Mac 时，有多个选项可以选择。对于大多数客户来说，要获得安全可靠的维修，最好的方式是前往专业维修提供商处，由经过认证的技术人员使用正品 Apple 部件进行维修。这类提供商包括 Apple 和 Apple 授权服务提供商。独立维修提供商也可以获得正品 Apple 部件²。正品 Apple 部件经过精心设计，可以严丝合缝地安装在设备中，并能提供卓越的性能、安全性和可靠性。由 Apple 和 Apple 授权服务提供商进行的维修在 Apple 保修的保障范围内。

根据你所在的地点，你可以前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处，或将你的 Mac 发运到 Apple 维修中心，以便为 Mac 获取保内或保外维修。通过独立维修提供商或自助维修进行保外维修时，也可以获得正品 Apple 部件。³

如果维修是由未经培训的个人进行的，或使用了非正品部件，可能会对设备的功能、安全性、安保性和隐私性产生影响。

如果“部件与维修”已停用

如果你看到一条信息，提示由于这台 Mac 的安全性设置被修改，“部件与维修”已停用，请按照以下步骤操作：

• 安装最新的软件更新，重新启动 Mac，然后重试。

• 如果你已停用“系统完整性保护”，请予以启用。

• 如有必要，请联系 Apple 支持。

进一步了解

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