Kiểm tra kết nối USB của thiết bị
Nếu thiết bị USB không hoạt động bình thường, có thể thiết bị không được kết nối đúng cách vào máy tính của bạn.
Kiểm tra cổng và kết nối cáp: Nếu máy tính có nhiều cổng USB , hãy chuyển cáp của thiết bị sang cổng khác. Nếu bạn vẫn không thể sử dụng thiết bị, hãy liên hệ với nhà sản xuất để biết thêm thông tin.
Nếu bạn có thể sử dụng thiết bị sau khi chuyển đổi cổng, hãy kết nối một thiết bị khác vào cổng đầu tiên. Nếu bạn không thể sử dụng thiết bị này, hãy tắt máy tính và rút phích cắm khỏi ổ cắm điện. Đợi khoảng một phút, sau đó cắm lại phích cắm vào ổ cắm điện và khởi động máy tính của bạn.
Nếu bạn vẫn không thể sử dụng thiết bị với cổng này, máy tính của bạn cần được bảo trì. Để biết thêm thông tin, xem Tìm hiểu cách bảo trì hoặc sửa chữa máy Mac của bạn.
Kiểm tra hub USB: Nếu thiết bị được kết nối vào bộ chia USB, đảm bảo thiết bị và bộ chia có cùng tốc độ. Ví dụ: hãy kết nối thiết bị lưu trữ USB 3.0 SuperSpeed với Bộ chia USB 3.0 SuperSpeed.
Kiểm tra thiết bị được ghép chuỗi: Ngắt kết nối tất cả các thiết bị khác. Nếu cần, hãy kết nối bàn phím và chuột vào cổng USB khác. Không sử dụng bộ chia USB hoặc dây nối dài.
Nếu bạn không thể sử dụng thiết bị bây giờ, có thể có sự cố với một trong các thiết bị khác. Thử kết nối lại các thiết bị khác, từng thiết bị một, vào máy tính của bạn. Khi bạn tìm thấy thiết bị gây ra sự cố, hãy xem lại tài liệu của thiết bị để biết các bước khắc phục sự cố tiếp theo.