Nếu một ứng dụng đứng yên và thoát bất ngờ
Bạn có thể thử làm theo một số đề xuất.
Nếu ứng dụng bị đóng băng và không phản hồi, hãy bắt buộc thoát ứng dụng (bạn có thể mất các thay đổi chưa được lưu). Chọn menu Apple > Bắt buộc Thoát, chọn ứng dụng trong hộp thoại xuất hiện, sau đó bấm vào Bắt buộc Thoát.
Nếu ứng dụng thoát, mở lại bằng cách bấm Mở lại trong hộp thoại xuất hiện.
Khởi động lại máy Mac của bạn bằng cách chọn menu Apple > Khởi động lại.
Đọc tài liệu của ứng dụng để kiểm tra xem ứng dụng có tương thích với phiên bản macOS của bạn hay không.
Mở tệp khác trong ứng dụng. Có thể có sự cố với tệp gốc.
Tìm kiếm các bản cập nhật đối với phần mềm của bạn.
Ngắt kết nối mọi thiết bị ngoại vi mà bạn vừa kết nối (ví dụ: máy in). Chúng có thể không tương thích với phiên bản macOS của bạn.
Gỡ cài đặt mọi trình cắm hoặc tính năng bổ sung từ các nhà sản xuất khác.
Nếu bạn vừa cập nhật ứng dụng hoặc macOS, trình cắm hoặc tính năng bổ sung mà bạn đã cài đặt có thể không còn tương thích nữa.
Chẩn đoán sự cố với máy Mac của bạn. Những công cụ này có thể thông báo cho bạn biết phần cứng bạn đã cài đặt, chẳng hạn như bộ nhớ bổ sung, có tương thích không, có được cài đặt đúng không hoặc có bị hỏng không.