Khắc phục các sự cố về modem quay số
Nếu modem quay số của bạn kết nối tự động
Nếu tùy chọn tự động kết nối được chọn trong khung PPP của tùy chọn Mạng, máy tính của bạn sẽ kết nối với Internet mỗi khi bạn mở ứng dụng hoặc sử dụng dịch vụ sử dụng TCP/IP.
Chẳng hạn, nếu bạn chọn tùy chọn kết nối tự động và cũng bật Chia sẻ Tệp trong tùy chọn Chia sẻ thì modem sẽ tự động kết nối ngay khi bạn khởi động máy tính.
Các ứng dụng có thể khiến modem của bạn quay số tới ISP của bạn bao gồm Mail, Trình xem Trợ giúp và trình duyệt web của bạn.
Bạn có thể thiết lập để modem không kết nối tự động.
Chọn menu Apple > Tùy chọn hệ thống, sau đó bấm Mạng.
Chọn modem của bạn trong danh sách ở bên trái.
Nếu modem của bạn không có trong danh sách, hãy bảo đảm rằng modem được kết nối với máy tính của bạn (bên trong hoặc bên ngoài), bấm nút Thêm ở cuối danh sách, bấm vào menu bật lên Giao diện, sau đó chọn Modem. Đặt tên cho dịch vụ modem, sau đó bấm Tạo. Nhập cài đặt cho tài khoản PPP của bạn. Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ nếu bạn không chắc chắn về cài đặt.
Bấm Nâng cao rồi bấm PPP.
Bỏ chọn "Tự động kết nối khi cần".
Bạn có thể chọn các cài đặt kết nối khác, như: “Ngắt kết nối khi người dùng đăng xuất” hoặc “Ngắt kết nối khi chuyển tài khoản người dùng”.
Nếu modem quay số của bạn không kết nối tự động
Nếu bạn đánh dấu chọn “Tự động kết nối khi cần” trong khung PPP của tùy chọn Modem và modem không kết nối khi bạn sử dụng Mail, trình duyệt web hoặc ứng dụng khác yêu cầu có kết nối modem thì có thể bạn cần đặt lại tùy chọn này.
Chẳng hạn, nếu bạn hủy nỗ lực kết nối PPP khi modem đang quay số hoặc nếu bạn ngắt kết nối thủ công sau khi có kết nối tự động thì tùy chọn này có thể bị lỗi, ngay cả khi “Tự động kết nối khi cần” vẫn được đánh dấu chọn.
Để giải quyết sự cố này, bạn có thể:
Kết nối lại theo cách thủ công.
Thay đổi mọi cài đặt PPP, bấm Áp dụng, sau đó bấm Khôi phục.
Chuyển máy tính sang chế độ ngủ, sau đó đánh thức máy tính.
Thay đổi vị trí mạng của bạn.
Khởi động lại máy tính.
Nếu modem quay số của bạn vẫn bị ngắt kết nối khỏi Internet
Nếu bạn phải quay số lại cho kết nối Internet qua modem quay số sau khi không dùng máy tính một lúc hoặc phải kết nối lại cho kết nối PPPoE thì có thể máy Mac được thiết lập để tự động ngắt kết nối khi kết nối ở trạng thái không hoạt động.
Chọn menu Apple > Tùy chọn hệ thống, sau đó bấm Mạng.
Chọn cổng modem của bạn (bên trong hoặc bên ngoài) hoặc cấu hình PPPoE trong danh sách ở bên trái, sau đó bấm Nâng cao.
Bấm vào PPP, sau đó bảo đảm rằng bạn không chọn “Nhắc mỗi __ phút để duy trì kết nối” hoặc nếu mục này được chọn, hãy tăng số phút mà máy tính có thể duy trì trạng thái không làm việc trước khi ngắt kết nối.
Nếu bạn nhận được thông báo “xác thực thất bại” khi quay số ISP của bạn
Nếu bạn nhận được thông báo “xác thực thất bại” khi bạn cố gắng kết nối với Internet bằng tài khoản quay số đến ISP của bạn, tên người dùng hoặc mật khẩu của bạn có thể đã được nhập không đúng trong tùy chọn Mạng.
Chọn menu Apple > Tùy chọn hệ thống, sau đó bấm Mạng.
Chọn modem của bạn trong danh sách ở bên trái.
Nếu bạn không thấy modem trong danh sách, hãy bảo đảm rằng modem được kết nối với máy tính của bạn (bên trong hoặc bên ngoài), bấm nút Thêm ở cuối danh sách, bấm vào menu bật lên Giao diện, sau đó chọn Modem. Đặt tên cho dịch vụ, sau đó bấm Tạo. Nếu không có cài đặt nào, nhập số điện thoại, tên tài khoản và mật khẩu cho dịch vụ.
Đảm bảo tên tài khoản và mật khẩu của bạn khớp với tên tài khoản và mật khẩu được ISP cung cấp cho bạn.
Nếu mật khẩu hiện tại không được hiển thị, hãy nhập lại mật khẩu cẩn thận để bảo đảm đúng mật khẩu. Không diễn giải số lượng dấu chấm trong trường là số lượng ký tự trong mật khẩu hiện tại; các số có thể không khớp.