Nếu bạn gặp sự cố với kết nối bảo mật đến iTunes trên PC
Người dùng có thể khám phá iTunes Store nhưng không thể đăng nhập hoặc mua nội dung có thể thấy thông báo sau đây:
“iTunes không thể kết nối với iTunes Store. Không thể thiết lập kết nối mạng an toàn. Đảm bảo rằng SSL 3.0 hoặc TLS 1.0 đã được bật trong bảng điều khiển Tùy chọn internet rồi thử lại”.
Hoặc thông báo sau có thể xuất hiện:
“Chúng tôi không thể hoàn tất Yêu cầu trên iTunes Store của bạn. iTunes Store tạm thời không khả dụng. Vui lòng thử lại sau”.
Để giải quyết, hãy kiểm tra ngày, giờ và múi giờ trên máy tính của bạn. Nếu không chính xác, hãy đặt lại chúng.
Đặt ngày, giờ và múi giờ chính xác
Trên PC của bạn, hãy đi tới Start, sau đó chọn Settings.
Bấm vào “Time & language” trong thanh bên, sau đó bấm vào “Date & time”.
Nếu chưa bật, hãy bật “Set time automatically”.
Nếu việc đặt lại ngày và giờ không khắc phục được sự cố
Trên PC của bạn, hãy đi tới Start, sau đó chọn Settings.
Tìm kiếm Internet Options ở góc trên cùng bên trái.
Bấm vào Advanced.
Bên dưới phần Security, hãy tìm Use SSL 3.0 và Use TLS 1.0. Đảm bảo ít nhất một trong những tùy chọn đó được chọn, sau đó bấm vào OK (bạn có thể chọn cả hai).