Giới thiệu về Trợ lý phản hồi trên máy Mac

Báo cáo lỗi

Báo cáo lỗi nêu chi tiết các sự cố bạn gặp phải, ví dụ như:

• Sự cố cài đặt

• Ứng dụng thoát bất ngờ

• Sự cố về hiệu năng với phần mềm

• Các sự cố khi sử dụng phần mềm với các thiết bị ngoại vi được gắn vào máy tính của bạn

• Khó khăn khi sử dụng một tính năng hoặc chức năng cụ thể của phần mềm

• Sự cố truy cập mạng hoặc internet

• Sự cố hồi quy (sự cố với một mục hoạt động bình thường trong phiên bản trước)

• Kernel panic (toàn bộ máy tính không phản hồi và văn bản phủ lên màn hình)

• Ứng dụng không phản hồi (thường được biểu thị bằng con trỏ cầu vồng quay tròn)

• Hệ thống không phản hồi (toàn bộ máy tính không phản hồi hoặc bị chậm)

• Bạn gặp phải một điều bất ngờ hoặc bất thường mà khiến bạn lo ngại

Yêu cầu cải tiến

Yêu cầu cải tiến (ER) là các gợi ý về cách cải thiện phần mềm, ví dụ như:

• Thiếu chức năng

• Cải tiến đối với chức năng hiện có

• Cải tiến hoặc các điểm không nhất quán về đồ họa

• Sửa đổi đối với trải nghiệm người dùng

Khi gửi yêu cầu cải tiến, hãy bao gồm ảnh màn hình hoặc bản ghi màn hình để giúp chứng minh các điểm cần cải thiện đối với phần mềm, cũng như giải thích chi tiết về cải tiến mà bạn muốn thấy.

Phản hồi về bản địa hóa

Phản hồi về bản địa hóa bao gồm các sự cố được phát hiện trong bản dịch phần mềm sang các ngôn ngữ khác nhau, ví dụ như:

• Văn bản hoặc các thành phần giao diện bằng tiếng Anh khi chạy hệ thống bằng ngôn ngữ khác

• Lỗi chính tả hoặc lỗi ngữ pháp

• Sự cố với ngôn ngữ viết từ phải sang trái

• Thành phần giao diện người dùng bị cắt bớt