Якщо пристрій Thunderbolt не працює з Mac
Якщо пристрій Thunderbolt не функціонує, скористайтеся однією з наведених нижче порад.
Перевірте пристрій. Переконайтеся, що пристрій ввімкнено, а його кабелі під’єднано. Якщо для пристрою необхідний кабель живлення, перевірте, чи його під’єднано. Якщо пристрій є складовою ланцюга пристроїв, від’єднайте його від цього ланцюга, а потім під’єднайте безпосередньо до комп’ютера, щоб перевірити його справність.
Перевірте, чи ви використовуєте потрібний кабель. Переконайтеся, що пристрій Thunderbolt під’єднано за допомогою кабелю Thunderbolt, а не кабелю Mini DisplayPort. На рознімі кабелю Thunderbolt є іконка Thunderbolt .
Перевірте, чи ви використовуєте потрібний порт. Переконайтеся, що кабель Thunderbolt під’єднано до порта Thunderbolt , а не кабелю USB-C. Перегляньте статтю служби підтримки Apple Які порти є на вашому Mac.
Перевірте, чи є оновлення прошивки або програмного забезпечення для пристрою. Переконайтеся, що інстальовано все програмне забезпечення і прошивка, які постачалися з пристроєм. Для отримання останніх версій програмного забезпечення відвідайте вебсайт виробника.
Перевірте пристрої в ланцюзі. Якщо пристрій є частиною ланцюга під’єднаних пристроїв Thunderbolt, які з’єднано один з одним і при цьому тільки один із них під’єднано до порту Thunderbolt , від’єднайте пристрій від ланцюга та перевірте його справність (перегляньте пункт «Перевірте пристрій» вище). Потім переконайтеся, що всі пристрої, крім під’єднаного безпосередньо до комп’ютера Mac, мають шнури живлення. (Якщо для використання пристрою, під’єднаного безпосередньо до комп’ютера Mac, потрібен шнур живлення, його також потрібно використовувати.)
Якщо пристрій Mini DisplayPort є частиною ланцюга, переконайтеся, що його розміщено в кінці й під’єднано за допомогою кабелю Mini DisplayPort.
Перевірте, чи пристрій відображається в Системній інформації. На комп’ютері Mac також можна натиснути й утримати клавішу Option, вибрати меню Apple > Системна інформація.
У вікні, що відобразиться, перевірте, чи пристрій Thunderbolt наведено ліворуч у списку в розділі «Обладнання». Якщо пристрій відображається, але не функціонує, перегляньте супровідну документацію, щоб ознайомитися з подальшими кроками з усунення несправностей.
Відкрийте програми повторно. Завершіть і відкрийте повторно програми, які використовує пристрій.
Перезапустіть комп’ютер Mac Виберіть меню Apple > Перезапустити.
Якщо ці рекомендації не допомогли, для усунення несправності зверніться до документації, що постачається із пристроєм, або зверніться до виробника.