Якщо пристрій Thunderbolt не працює з Mac
Якщо пристрій Thunderbolt не функціонує, скористайтеся однією з наведених нижче порад.
Перевірте пристрій. Переконайтеся, що пристрій ввімкнено, а його кабелі під’єднано. Якщо для пристрою необхідний кабель живлення, перевірте, чи його під’єднано. Якщо пристрій є складовою ланцюга пристроїв, від’єднайте його від цього ланцюга, а потім під’єднайте безпосередньо до комп’ютера, щоб перевірити його справність.
Перевірте, чи ви використовуєте потрібний кабель. Переконайтеся, що пристрій Thunderbolt під’єднано за допомогою кабелю Thunderbolt, а не кабелю Mini DisplayPort. На рознімі кабелю Thunderbolt є іконка Thunderbolt .
Перевірте наявність програмного забезпечення. Переконайтеся, що інстальовано все програмне забезпечення, яке постачалось із пристроєм. Для отримання останніх версій програмного забезпечення відвідайте веб-сайт виробника.
Перевірте пристрої в ланцюзі. Якщо пристрій є частиною ланцюга під’єднаних пристроїв Thunderbolt, які з’єднано один з одним і при цьому тільки один з них під’єднано до порту Thunderbolt , від’єднайте пристрій від ланцюга та перевірте його справність (див. пункт «Перевірте пристрій» вище). Потім переконайтеся, що всі пристрої, крім під’єднаного безпосередньо до комп’ютера Mac, мають шнури живлення. (Якщо для використання пристрою, під’єднаного безпосередньо до комп’ютера Mac, потрібен шнур живлення, його також потрібно використовувати.)
Якщо пристрій Mini DisplayPort є частиною ланцюга, переконайтеся, що його розміщено в кінці й під’єднано за допомогою кабелю Mini DisplayPort.
Перевірте, чи пристрій відображається в Системній інформації. На Mac виберіть меню «Яблуко» > «Про цей комп’ютер». У відображеному вікні натисніть «Докладніше», а потім натисніть кнопку «Системний звіт».
У вікні, що відобразиться, перевірте, чи пристрій Thunderbolt наведено ліворуч у списку в розділі «Обладнання». Якщо пристрій відображається, але не функціонує, перегляньте супровідну документацію, щоб ознайомитися з подальшими кроками з усунення несправностей.
Перезапустіть програми Завершіть і перезапустіть програми, які використовує пристрій.
Перезапустіть комп’ютер Mac Виберіть меню «Яблуко» > «Перезапустити».
Якщо ці рекомендації не допомогли, для усунення несправності зверніться до документації, що постачається із пристроєм, або зверніться до виробника.