Як підготувати iPhone або iPad до продажу, обміну з доплатою чи передавання іншій особі

У цій статті описано, як перенести дані на новий пристрій і видалити особисту інформацію зі старого.

Перш ніж продати, обміняти з доплатою чи передати пристрій іншій особі, спочатку потрібно перенести інформацію на новий пристрій, а потім у разі потреби видалити особисті дані зі старого пристрою.

Не видаляйте вручну свої контакти, календарі, нагадування, документи, фотографії та інші дані iCloud, доки на пристрої виконано вхід в iCloud за допомогою Apple ID. Це призведе до видалення вашого вмісту із серверів iCloud і всіх пристроїв, на яких виконано вхід у iCloud.

Якщо у вас є старий пристрій iPhone чи iPad

Нижче описано, як перенести дані на новий пристрій і видалити особисту інформацію зі старого. 

Як перенести інформацію на новий пристрій

Перенести інформацію зі свого старого пристрою (з iOS 11 чи новішої версії) на новий iPhone або iPad можна за допомогою функції «Швидкий старт». Якщо ви використовуєте iOS 10 чи ранішу версію, скористайтеся iCloud, iTunes або Finder для перенесення інформації на новий пристрій. 

Якщо на новому пристрої використовуватиметься новий номер телефону, додайте інші довірені номери телефонів до облікового запису, щоб не втратити доступ. Якщо у вас більше немає доступу до старого номера телефону, ви можете за необхідності створити код двофакторної автентифікації на старому пристрої. 

Як видалити особисту інформацію зі старого пристрою

  1. Якщо ви підключили годинник Apple Watch до свого iPhone, скасуйте це підключення.
  2. Створіть резервну копію даних пристрою.
  3. Якщо ви придбали план AppleCare для свого пристрою, скасуйте передплату.
  4. Вийдіть з облікових записів iCloud, iTunes і App Store. 
    • Якщо ви використовуєте iOS 10.3 або пізнішу версію, виберіть пункти «Параметри» > [ваше ім’я]. Прокрутіть униз і натисніть «Вийти». Введіть пароль від Apple ID і натисніть «Вимкнути».
    • Якщо ви використовуєте iOS 10.2 або ранішу версію, виберіть пункти «Параметри» > iCloud > «Вийти». Натисніть кнопку «Вийти» ще раз, виберіть пункт «Видалити з [пристрій]» і введіть пароль для Apple ID. Виберіть пункти «Параметри»> «iTunes і App Store» > Apple ID > «Вийти».
  5. Якщо ви переходите на телефон іншого виробника (не Apple), скасуйте реєстрацію в iMessage.
  6. Якщо у вашій країні або у вашому регіоні доступний обмін із доплатою в магазині Apple Store, зупиніться на цьому кроці й не стирайте всі дані зі свого пристрою. Натомість завітайте до найближчого магазину Apple Store, щоб отримати новий пристрій. Щойно фахівець завершить обмін, він виконає інші кроки разом із вами прямо в магазині. Якщо обмін із доплатою здійснюється онлайн, перейдіть до кроку 7.
  7. Перейдіть у меню «Параметри» та натисніть «Загальні» > Перенести дані чи скинути [пристрій]» > «Стерти весь вміст і параметри». Якщо функцію «Знайти [пристрій]» увімкнено, можливо, вам доведеться ввести Apple ID та пароль. Якщо на пристрої використовується картка eSIM, виберіть опцію стирання даних пристрою та профілю картки eSIM, коли з’явиться відповідний запит.
  8. Якщо з’явиться запит на введення коду допуску для пристрою або коду допуску для обмежень, введіть його. Після цього виберіть пункт «Стерти дані з [пристрій]».
  9. Попросіть свого оператора допомогти вам із передачею послуги новому власнику. Якщо ви не користуєтеся SIM-картою на своєму пристрої, то можете звернутися до оператора по допомогу з передачею послуги новому власнику.
  10. Видаліть старий пристрій зі списку довірених пристроїв.

Після стирання даних із пристрою iPhone чи iPad функції «Де [пристрій]» і «Замок активації» буде вимкнуто. 

Забули свій ідентифікатор Apple ID або пароль для ідентифікатора Apple ID?

Якщо у вас уже немає пристрою iPhone чи iPad

Якщо описані вище дії не виконано й ви більше не маєте доступу до свого пристрою, скористайтеся наведеною нижче процедурою.

  1. Попросіть нового власника видалити весь вміст і параметри, виконавши описані вище дії.
  2. Якщо на пристрої використовується служба iCloud і функція «Знайти [пристрій]», виконайте вхід на сторінці iCloud.com/find або в програмі «Локатор» на іншому пристрої, виберіть потрібний пристрій і натисніть кнопку «Стерти дані». Після видалення даних із пристрою виберіть пункт «Видалити з облікового запису».
  3. Якщо ви не можете виконати описані вище дії, змініть пароль для Apple ID. Ця дія не призведе до видалення особистої інформації, що зберігається на вашому старому пристрої, але завадить новому власнику видалити ваші дані з iCloud.
  4. Якщо ви переходите на телефон іншого виробника (не Apple), скасуйте реєстрацію в iMessage
  5. Якщо ви використовуєте Apple Pay, то можете видалити свої кредитні й дебетові картки на сторінці iCloud.com. Перейдіть у розділ «Параметри облікового запису», щоб переглянути, на яких пристроях використовується Apple Pay, і виберіть потрібний пристрій. Виберіть пункт «Видалити» поруч з Apple Pay.
  6. Видаліть старий пристрій зі списку довірених пристроїв.
  7. Якщо ви придбали план AppleCare для свого пристрою, скасуйте передплату.

Якщо ви обмінюєте свій пристрій Android на Apple

Перш ніж надсилати свій пристрій Android до компанії Apple для обміну, обов’язково виконайте наведене нижче.

  • Створіть резервну копію даних.
  • Стирання даних пристрою.
  • Вилучення всіх SIM-карт, карток пам’яті, чохлів і захисних плівок/стекол для екрана.

Якщо вам потрібна допомога, зверніться до виробника свого пристрою.

Додаткова інформація

Після натискання кнопки «Стерти весь вміст і параметри» всю вашу інформацію з пристрою буде видалено (зокрема дані кредитних і дебетових карток для Apple Pay, а також усі фотографії, контакти, музику та програми). iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center та інші служби буде вимкнено. Стирання даних з вашого пристрою не призведе до їхнього видалення з iCloud.

Дата опублікування: