Якщо ви ввійшли в iCloud за допомогою Облікового запису Apple¹, усі елементи, які ви видаляєте вручну, вилучаються назавжди. До них належать контакти, календарі, нагадування, документи та фотографії із серверів iCloud і всіх під’єднаних пристроїв.

Якщо у вас є старий пристрій iPhone чи iPad

Виконайте наведені нижче кроки.

1. Створіть резервну копію.

2. Перенесіть інформацію на новий пристрій.

3. Вилучіть особисту інформацію зі старого пристрою^{_{2, 3}}

Створіть резервну копію

За допомогою резервного копіювання можна дублювати інформацію з iPhone або iPad. Якщо ви міняєте пристрій, можна скористатися резервною копією, щоб перенести дані на новий пристрій.

Перенесіть інформацію на новий пристрій

Якщо на старому пристрої інстальовано iOS 11 або новішої версії, використайте функцію «Швидкий старт», щоб автоматично перенести інформацію на новий пристрій. Якщо на старому пристрої встановлено iOS 10 або ранішої версії, використовуйте iCloud, iTunes або Finder для перенесення даних на новий пристрій.

Якщо на новому пристрої використовуватиметься інший номер телефону, необхідно додати додаткові довірені номери телефонів до свого облікового запису, щоб не втратити доступ.

Вилучіть особисту інформацію зі старого пристрою

1. Створіть резервну копію даних пристрою.

2. Якщо ваш iPhone об’єднано в пару з Apple Watch, розірвіть її.

3. Якщо для вашого пристрою оформлено план AppleCare, ви можете скасувати план AppleCare або передати план AppleCare новому власнику.

4. Як вийти з iCloud, iTunes або App Store.

   1. Якщо використовується iOS 26 або новішої версії:

      1. Натисніть «Параметри» > [ваше ім’я].

      2. Прокрутіть униз і натисніть «Вийти».

      3. Виберіть «Стерти цей [пристрій]» або «Вийти, але не стирати». Дізнайтеся, які дані залишаються на вашому пристрої, коли ви вибираєте параметр «Вийти, але не стирати».

      4. Якщо з’явиться запит, з якого облікового запису ви хочете вийти, виберіть «Вийти з iCloud і Магазину».

   2. Якщо використовується iOS 18 або ранішої версії:

      1. Натисніть «Параметри» > [ваше ім’я].

      2. Прокрутіть униз і натисніть «Вийти».

      3. Введіть пароль облікового запису Apple і натисніть «Вимкнути».

   3. Якщо використовується iOS 10.2 або попередня версія:

      1. Натисніть «Параметри» > «iCloud» > «Вийти».

      2. Натисніть кнопку «Вийти» ще раз, виберіть пункт «Видалити з [пристрій]» і введіть пароль для Apple ID.

      3. Перейдіть у меню «Параметри» > «iTunes і App Store» > Apple ID > «Вийти».

5. Якщо ви переходите на телефон іншого виробника (не Apple), скасуйте реєстрацію в iMessage.

6. Перейдіть у меню «Параметри» та натисніть «Загальні» > «Перенести дані чи скинути [пристрій]» > «Стерти весь вміст і параметри»^4,5,6

7. Якщо з’явиться запит на введення коду допуску для пристрою або коду допуску для обмежень, введіть його.

8. Натисніть «Стерти [пристрій]».⁷

9. Якщо ви не використовуєте SIM-картку на своєму пристрої, то можете звернутися до оператора по допомогу з передачею послуги новому власнику.

10. Вилучіть старий пристрій зі списку довірених.

Якщо у вас уже немає пристрою iPhone чи iPad

• Зверніться до нового власника і попросіть його стерти весь вміст і параметри за наведеними вище інструкціями.

• Якщо ви загубили свій пристрій або його вкрали, зітріть дані з пристрою в програмі «Де пристрої» на сайті iCloud.com.

• Видаліть свій пристрій зі списку довірених.

• Змініть пароль Облікового запису Apple та ввімкніть двофакторну автентифікацію. Ці дії не призведуть до видалення особистої інформації, що зберігається на вашому старому пристрої, але зміна паролю завадить новому власнику видалити ваші дані з iCloud.

• Якщо ви переходите на телефон іншого виробника (не Apple), скасуйте реєстрацію в iMessage.

• Якщо ви використовуєте Apple Pay, вилучіть картки та пропуски в програмі «Гаманець» на iPhone.

• Якщо для вашого пристрою оформлено план AppleCare, ви можете скасувати план AppleCare або передати план AppleCare новому власнику.

Якщо ви обмінюєте свій пристрій Android на Apple

Перш ніж надсилати пристрій Android до компанії Apple для обміну з доплатою trade in, виконайте наведені нижче дії.

• Створіть резервну копію даних.

• Вийдіть зі свого облікового запису на пристрої, щоб вилучити свою особисту інформацію. Якщо не вийти зі свого облікового запису Android, це вплине на придатність пристрою до обміну з доплатою trade in.

• Стирання даних пристрою.

• Вийміть усі SIM-карти, картки пам’яті, зніміть чохли й захисні плівки/скло для екрана.

Якщо вам потрібна допомога, зверніться до виробника свого пристрою.

Як обміняти з доплатою trade in чи утилізувати iPhone або iPad

Незалежно від моделі та стану вашого пристрою ми можемо перетворити його на щось корисне для вас і для планети. Дізнайтеся, як обміняти з доплатою або утилізувати iPhone чи iPad за програмою Apple Trade In.