Історія заміни запасних частин та обслуговування iPad

Якщо ваш iPad ремонтували, ви можете перевірити історію заміни запасних частин та обслуговування пристрою, щоб дізнатися, чи використовувалися оригінальні деталі Apple. Якщо ви продасте або віддасте iPad, новий власник також зможе дізнатись історію ремонтів пристрою.

Як переглянути історію заміни запасних частин і обслуговування пристрою

Щоб перевірити історію запасних частин і обслуговування свого iPad, відкрийте «Параметри», натисніть «Загальні», а потім — «Про пристрій».

Якщо ваш iPad ремонтували, на екрані «Про пристрій» з’явиться розділ «Історія обслуговування та ремонту». Якщо ремонт виконувався з використанням оригінальних запасних частин і процедур Apple, поруч із запасною частиною відображатиметься напис «Оригінальна деталь». У деяких ситуаціях, як-от у разі заміни запасної частини на неоригінальну чи в разі її неналежної роботи, з’являється повідомлення «Невідома деталь». Ви побачите примітку «Вживана», якщо запасна частина раніше використовувалася або її встановлювали в інший iPad. Ці повідомлення не впливають на можливість використання iPad.

Ви можете отримати інформацію про ці запасні частини залежно від моделі iPad.

• Моделі iPad Pro (M4 й M5): камера й дисплей TrueDepth

• Моделі iPad Air (M2, M3, M4): Touch ID

• iPad mini (A17 Pro): Touch ID

• iPad (A16): Touch ID

Історія заміни запасних частин і обслуговування відображається тільки в разі заміни або неналежної роботи запасної частини iPad. Якщо запасна частина обслуговувалася кілька разів, відображатиметься інформація лише про останнє обслуговування.

Компанія Apple збирає та зберігає інформацію про запасні частини й історію обслуговування як інформацію про iPad. Ця інформація використовується для аналізу безпеки, перевірки правильності калібрування запасних частин, забезпечення захисту клієнтів після ремонту й покращення майбутніх продуктів.

Інформація про оригінальні деталі Apple та калібрування компонентів

Кожна оригінальна деталь Apple калібрується окремо, а дані завантажуються на сервери Apple і зберігаються на етапі виробництва; ці дані потім використовуються для завершення ремонту. Цей процес калібрування гарантує, що запчастини відповідають очікуванням щодо продуктивності, захисту, приватності й безпеки.

Якщо не завершити ремонт, можна й надалі користуватися пристроєм, але запасна частина без калібрування може працювати гірше. Якщо не відкалібрувати камеру TrueDepth або кнопку Touch ID, ви не зможете використовувати Face ID або Touch ID для розблокування пристрою або входу в програми. У розділі «Історія обслуговування та ремонту» на пристрої поруч із запасною частиною відображатиметься напис «Завершіть ремонт», доки ви не завершите ремонт за допомогою Асистента з ремонту.

Якщо для обслуговування використовувались оригінальні або раніше використані запасні частини й процеси калібрування Apple, ви побачите відповідне повідомлення.¹ Після завершення обслуговування та підключення iPad до Інтернету ви можете торкнутися запасної частини, щоб переглянути додаткову інформацію, зокрема дату обслуговування.

Дізнайтеся про калібрування запасних частин і безпечний ремонт

Дізнайтеся про повідомлення «Невідома деталь»

Повідомлення «Невідома деталь» може з’являтися з кількох причин, наприклад, якщо використана для заміни запасна частина:

• для заміни використовувалася неоригінальна запасна частина;

• не працює належним чином;

• модифікувалася або її неможливо перевірити з інших причин.

Якщо було замінено дисплей, може з’явитися додаткове повідомлення «Apple оновлила інформацію про пристрій для цього iPad». Це означає, що компанія Apple оновила інформацію про пристрій iPad, яка збирається для обслуговування, аналізу безпеки й удосконалення функцій продуктів.

Якщо буде виявлено невідому запасну частину, у програмі «Параметри» відображатиметься сповіщення, доки ви його не видалите. Щоб переглянути сповіщення, відкрийте «Параметри», натисніть «Загальні», а потім виберіть «Про пристрій».

Дізнайтеся про повідомлення про виявлену проблему з Face ID

Дізнайтеся про стільникові дані та повідомлення про виявлену проблему з Apple Pay

Дізнайтеся про доступні варіанти ремонту

Коли потрібно відремонтувати iPad, ви можете вибрати один із кількох варіантів. Для більшості клієнтів відвідування професійного постачальника послуг із ремонту, де працюють сертифіковані фахівці, які використовують оригінальні деталі Apple, — найкращий спосіб досягти безпечного та надійного результату. До таких постачальників належать компанія Apple та авторизовані сервісні центри Apple. Незалежні сервісні центри можуть замовити оригінальні запасні частини в компанії Apple.² Оригінальні деталі Apple розроблені таким чином, щоб точно вписуватися в пристрій і забезпечувати оптимальну продуктивність, безпеку та надійність. На ремонт, виконаний компанією Apple та її авторизованими постачальниками послуг, поширюється гарантія Apple.

Залежно від свого місцезнаходження ви можете звернутися щодо обслуговування iPad (за гарантією або без) до магазину Apple Store або авторизованого сервісного центру Apple. Крім того, iPad можна надіслати до ремонтного центру Apple. Оригінальні деталі Apple також доступні для позагарантійного ремонту в незалежних ремонтних центрах, а також для самостійного ремонту.³

Якщо ремонт виконує некваліфікований фахівець із використанням неоригінальних запасних частин, це може вплинути на функціональність, безпеку та приватність пристрою.