Як змінити країну чи регіон в обліковому записі Apple

Перш ніж оновити своє розташування, витратьте залишок коштів на балансі облікового запису Apple. Потрібно також скасувати всі підписки, що блокують зміну країни чи регіону.

Що потрібно зробити, перш ніж змінити країну чи регіон

Як змінити країну чи регіон

Якщо не вдається змінити країну чи регіон

Що необхідно зробити, перш ніж змінити країну чи регіон

Перш ніж оновити розташування облікового запису Apple, виконайте наведені нижче дії.

Витратьте весь залишок коштів на балансі облікового запису Apple

Ви можете витратити залишок коштів на балансі в App Store або інших сервісах Apple. У деяких країнах і регіонах ви також можете купувати пристрої та аксесуари Apple. Дізнайтеся, що можна купити за допомогою коштів на балансі облікового запису Apple.

Дізнайтеся, що робити, якщо залишку коштів недостатньо для придбання одного товару.

Якщо ви не впевнені, чи маєте залишок коштів, перевірте баланс облікового запису Apple.

Як скасувати всі підписки, що блокують зміну країни чи регіону

Скасуйте всі підписки, що блокують зміну країни чи регіону, і дочекайтеся закінчення терміну їх дії.

Зачекайте, доки не завершаться поточні активності

Зачекайте, доки не завершиться термін дії всіх підписок, попередніх замовлень, прокатів фільмів або сезонних абонементів. Крім того, зачекайте, доки не буде здійснено всі відшкодування за покупки в магазині. Ви можете скасувати попереднє замовлення.

Підготуйте дійсний спосіб оплати

Можливо, вам знадобиться ввести дійсний спосіб оплати для нової країни чи нового регіону. Якщо ви не хочете вводити спосіб оплати, зачекайте, доки не будете фізично перебувати в новій країні чи новому регіоні. Потім створіть інший обліковий запис Apple.

Повторно завантажте контент на свої пристрої

Деякі типи контенту можуть бути недоступними в новій країні чи новому регіоні. Повторно завантажте програми, музику, фільми, телешоу й книги на пристрої, які плануєте використовувати в майбутньому. Дізнайтеся, які типи контенту й сервіси доступні у вашій новій країні чи регіоні.

Як змінити країну чи регіон

Ви можете змінити розташування облікового запису Apple на пристрої або на сайті.

На iPhone, iPad або Apple Vision Pro

1. У меню «Параметри» натисніть своє ім’я.

2. Виберіть «Медіавміст і покупки». Можливо, потрібно буде ввійти за допомогою облікового запису Apple.

3. Торкніться пункту «Країна/регіон».

   

4. Виберіть нову країну чи регіон.

5. Торкніться «Продовжити».

6. Ознайомтеся з Положеннями та Умовами й натисніть «Погоджуюсь».

7. Виберіть спосіб оплати, введіть нову платіжну інформацію та адресу для виставлення рахунків і натисніть «Готово».

На комп’ютері Mac

1. Відкрийте програму Apple Music або Apple TV.

2. У меню «Обліковий запис» на смузі меню виберіть «Параметри облікового запису». Вам, можливо, знадобиться ввійти у свій обліковий запис Apple.

3. Натисніть «Країна/регіон».

   

4. Виберіть нову країну чи регіон.

5. Натисніть «Продовжити».

6. Перегляньте розділ «Умови та положення», а потім натисніть «Погоджуюсь».

7. Виберіть спосіб оплати, введіть нову платіжну інформацію та адресу для виставлення рахунків і натисніть «Готово».

На ПК

1. Відкрийте програму Apple Music або Apple TV.

2. Натисніть своє ім'я в нижній частині бічної панелі. Або натисніть «Увійти» та ввійдіть у свій обліковий запис Apple.

3. Натисніть «Переглянути мій обліковий запис». Вам, можливо, знадобиться ввійти у свій обліковий запис Apple.

4. Натисніть «Змінити країну чи регіон».

5. Виберіть нову країну чи регіон.

6. Перегляньте розділ «Умови та положення», а потім натисніть «Погоджуюсь».

7. Виберіть спосіб оплати, введіть нову платіжну інформацію та адресу для виставлення рахунків і натисніть «Продовжити».

На вебсайті

1. Увійдіть у свій обліковий запис на сайті account.apple.com.

2. Виберіть «Особиста інформація».

3. Виберіть «Країна/регіон».

4. Виконайте інструкції на екрані.

Якщо не вдається змінити країну або регіон

Переконайтеся, що ви скасували свої підписки, дочекалися завершення всіх поточних активностей і витратили кошти на балансі облікового запису.

Якщо ви входите до групи сімейного доступу

Можливо, ви не зможете змінити країну чи регіон. Дізнайтеся, як вийти з групи сімейного доступу.

Якщо коштів на рахунку недостатньо для придбання одного товару

Якщо коштів на балансі бракує, щоб придбати один товар в App Store або іншому сервісі Apple, зверніться до служби підтримки Apple.

Якщо законодавство вимагає грошове відшкодування

Карти Apple Gift Card, подарункові карти App Store або невикористані кошти на балансі облікового запису Apple не можна конвертувати в готівку чи повернути, окрім як у випадках, передбачених законодавством. Якщо у вашій юрисдикції дозволено відшкодування балансу активованих подарункових карток, ви можете звернутися до служби підтримки Apple, щоб подати відповідний запит. У зверненні до Apple укажіть основну адресу електронної пошти, яку ви використовуєте для входу в обліковий запис Apple.