iTunes; iPhone, iPad veya iPod için yazılım güncelleme sunucusuna bağlanamazsa

iPhone, iPad veya iPod'unuzu geri yüklemeye veya güncellemeye çalıştığınızda iTunes yazılım güncelleme sunucusuna bağlanamazsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

iPhone, iPad veya iPod'unuzu güncellemek veya geri yüklemek için iTunes kullandığınızda, İnternet'e bağlı olmadığınız için iTunes'un yazılım güncelleme sunucusuna bağlanamadığını belirten bir uyarı mesajı görebilirsiniz. Bu mesajda, İnternet bağlantınızın çalıştığını kontrol etmeniz ve tekrar denemeniz önerilir. Bu sorunu düzeltmek için aşağıdaki adımları takip edin.

iOS aygıtınızı iTunes kullanmadan güncelleme veya geri yükleme

Parolanızı unuttuysanız ve aygıtınız kilitlendiyse veya aygıtınız kurtarma modundaysa iOS aygıtınızı güncellemek veya geri yüklemek için iTunes kullanmanız gerekir.

Böyle bir durum yoksa şu adımları uygulayarak iTunes'u kullanmadan güncelleme veya geri yükleme yapabilirsiniz:

  1. iPhone, iPad veya iPod touch'ınızın bilgisayarınızla bağlantısını kesin. 
  2. Aygıtta, Wi-Fi'ı açın. Yazılım güncellemelerini indirirken kişisel bağlantı noktası yerine ağa bağlanmanızı öneririz.
  3. Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleme'ye giderek aygıtı güncelleyin. 

Bu işlem sorunu düzeltmezse sonraki çözüme gidin.

İnternet'e ve iTunes Store'a bağlanma

Bilgisayarınızda tarayıcıyı açın ve web sayfası yükleyip yükleyemediğine bakın. Ardından, iTunes Store'a bağlanmayı deneyin.

  • İnternet'e bağlanamıyorsanız yardım için bilgisayar yöneticinizle veya İnternet Servis Sağlayıcınızla (ISS) iletişime geçin. Ayrıca, başka bir bilgisayar veya ağ da deneyebilirsiniz.
  • İnternete bağlanabiliyorsanız ancak iTunes Store'a bağlanmayı denediğinizde hata mesajı görüyorsanız olası iTunes Store hataları için çözüm bulun.
  • İnternete bağlanabiliyorsanız ancak iTunes Store beyaz boş bir sayfa görüntülüyorsa Katmanlı Servis Sağlayıcısı yazılımlarını belirleyin ve kaldırın.

 Bu çözümler sorunu düzeltmezse hosts dosyanızı düzenleyin veya sıfırlayın.

Hosts dosyasını düzenleme veya sıfırlama

Hosts dosyanız yazılım güncelleme sunucusuna erişimi engelleyebilir. Hosts dosyasını aşağıdaki şekilde düzenleyebilir veya sıfırlayabilirsiniz.

Mac kullanıyorsanız

İş bilgisayarı kullanıyorsanız hosts dosyanızı düzenlemeden önce bilgisayar yöneticinize danışın.

  1. Finder'da, menü çubuğundan Uygulamalar > İzlenceler > Terminal'i seçin.
  2. Terminal uygulamasında, aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basarak hosts dosyasını açın:
    sudo nano /private/etc/hosts
  3. İstendiğinde, kullanıcı parolanızı yazın. Parolayı yazdığınızda Terminal penceresinde hiçbir şey görünmeyeceğini unutmayın.
  4. Klavyenizdeki ok tuşlarını kullanarak hosts dosyasında gezinin. 
  5. Herhangi bir satır, apple.com ifadesini içeriyorsa satırın başına sayı işareti (#) ve boşluk karakteri ekleyin.
  6. Hosts dosyasını kaydetmek için Control-O tuşlarına basın.
  7. Dosya adı isteminde, Enter'a basın. 
  8. Çıkmak için, Control-X tuşlarına basın.

Bu işlem sorunu düzeltmezse güvenlik yazılımınız güncel olmayabilir veya yanlış yapılandırılmış olabilir. iTunes ve güvenlik yazılımınız arasındaki sorunları çözebilirsiniz.

Windows PC kullanıyorsanız

Windows PC'nizde, hosts dosyasını sıfırlayın

Bu işlem sorunu düzeltmezse güvenlik yazılımınız güncel olmayabilir veya yanlış yapılandırılmış olabilir. iTunes ve güvenlik yazılımınız arasındaki sorunları çözebilirsiniz.

Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler öneri veya onay alınmadan sağlanır. Apple üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçimi, performansı veya kullanımıyla ilgili hiçbir sorumluluk almaz. Apple üçüncü taraf web sitesi doğruluğu veya güvenilirliği ile ilgili hiçbir fikir belirtmez. Riskler Internet kullanımının doğal bir parçasıdır. Ek bilgiler için satıcı ile irtibat kurun. Diğer ürün ve şirket adları ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Yayın Tarihi: