iPhone'unuzun parolasını unuttuysanız veya iPhone'unuz etkisizleştirildiyse
iPhone'unuzda iOS 15.2 veya sonraki bir sürüm yüklüyse bir bilgisayara gerek kalmadan parolanızı aygıtınız üzerinden sıfırlayın.
iPhone'unuzda iOS'in daha eski bir sürümü yüklüyse iPhone'unuzun türünü seçin:
Gerekenler
Mac veya Windows PC
Telefonunuzu şarj edebilen bir kablo
İnternet bağlantısı
60 dakikaya kadar
Bilgisayarınız yoksa ve ödünç de alamıyorsanız yardım için bir Apple Store veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı'na gitmeniz gerekir.
iPhone'unuzu sıfırlamak için Windows PC'nizde Apple Aygıtları veya iTunes yüklü olmalıdır.
Aygıtı bu adımlarla sıfırladığınızda, işlem sonucunda iPhone'unuzda bulunan veriler silinir. Aygıtınızı sıfırladıktan sonra, daha önce oluşturduğunuz bir yedekleme varsa iPhone'unuzu bu yedeklemeden geri yükleyebilirsiniz.
iPhone'unuzu kapatın
Face ID özellikli iPhone'unuzda
Gücü kapat sürgüsü görünene kadar yan düğmeyi ve Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
iPhone'unuzu kapatmak için sürgüyü sürükleyin.
Ana Ekran düğmeli veya üst düğmeli iPhone'unuzda
Güç kapatma sürgüsü görünene kadar üst düğmeyi veya yan düğmeyi basılı tutun.
iPhone'unuzu kapatmak için sürgüyü sürükleyin.
Yan düğmeyi basılı tutarken bilgisayarınıza bağlanın
Face ID özellikli iPhone'unuzda
Kabloyu Mac'inize veya Windows PC'nize bağlayın. Ardından kabloyu iPhone'unuza bağlayın ve yan düğmeyi hızlıca basılı tutun. Düğmeyi serbest bırakmayın.
Apple logosu görünene kadar yan düğmeyi basılı tutmaya devam edin. Bir bilgisayar ve kablo resmi görünene kadar yan düğmeyi bırakmayın.
iPhone düğmeleriniz yanıt vermiyorsa ve kurtarma modu ekranında bir bilgisayar ve kablo görüntüsüne ulaşamıyorsanız servise ihtiyacınız olabilir. Servis alın
iPhone 8, iPhone 8 Plus ve iPhone SE'de (2. ve 3. nesil)
Kabloyu Mac'inize veya Windows PC'nize bağlayın. Ardından kabloyu iPhone'unuza bağlayın ve yan düğmeyi hızlıca basılı tutun. Düğmeyi serbest bırakmayın.
Apple logosu görünene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin. Bir bilgisayar ve kablo resmi görünene kadar yan düğmeyi bırakmayın.
iPhone 7 ve iPhone 7 Plus'ta
Kabloyu Mac'inize veya Windows PC'nize bağlayın. Ardından kabloyu iPhone'unuza bağlayın ve Sesi kısma düğmesini hızlıca basılı tutun. Düğmeyi serbest bırakmayın.
Apple logosu görünene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin. Bir bilgisayar ve kablo resmi görünene kadar düğmeyi bırakmayın.
iPhone 6s ve öncesi veya iPhone SE'de (1. nesil)
Kabloyu Mac'inize veya Windows PC'nize bağlayın. Ardından kabloyu iPhone'unuza bağlayın ve Ana Ekran düğmesini hızlıca basılı tutun. Düğmeyi serbest bırakmayın.
Apple logosu görünene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin. Bir bilgisayar ve kablo resmi görünene kadar düğmeyi bırakmayın.
iPhone düğmeleriniz yanıt vermiyorsa ve kurtarma modu ekranında bir bilgisayar ve kablo görüntüsüne ulaşamıyorsanız servise ihtiyacınız olabilir. Servis alın
iPhone'unuzu geri yüklemek için bilgisayarınızı kullanın
Mac'inizde
Finder'ı açın ve kenar çubuğunda Konumlar'ın altında iPhone'unuzu bulun. Gerekirse Mac'inizde [Aygıtınız] aygıtına güven seçeneğini belirleyin. Geri Yükle veya Güncelle seçenekleri sunulduğunda Geri Yükle'yi seçin.
Geri yüklemeyi tamamlayabilmek için iPhone'unuzu güncellemeniz gerekebilir ve bu indirme işleminin tamamlanması 15 dakikadan uzun sürebilir. Bu işlem sırasında aygıtınız yeniden başlatılırsa iPhone'unuzu kapatın ve önceki adımları tekrar deneyin.
Windows PC'nizde
Apple Aygıtları'nı açın ve kenar çubuğundan iPhone'unuzu seçin. Gerekirse Windows PC'nizde [Aygıtınız] aygıtına güven seçeneğini belirleyin. Ardından Genel'i seçin. Yedeklemeniz varsa Yedeklemeyi Geri Yükle'yi seçin ve ekrandaki talimatları izleyin. Yedeklemeniz yoksa [Aygıta] Geri Yükle'yi seçin ve ekrandaki talimatları izleyin.
Apple Aygıtları uygulamanız yoksa iTunes'u açın. Gerekirse Windows PC'nizde [Aygıtınız] aygıtına güven seçeneğini belirleyin. Ardından pencerenin üst kısmındaki iPhone simgesini seçin. Kenar çubuğunda Özet'i tıklayın. Ardından iPhone'u Geri Yükle'yi tıklayın. Geri Yükle veya Güncelle seçenekleri sunulduğunda Geri Yükle'yi seçin.
İndirme işlemi 15 dakikadan uzun sürerse ve aygıtınız kurtarma modu ekranından çıkarsa indirme işleminin bitmesini bekleyin, ardından iPhone'unuzu kapatın ve baştan başlayın.
iPhone'unuzu ayarlamak için ekrandaki talimatları izleyin
Geri yükleme işlemi tamamlandıktan sonra iPhone'unuzda Merhaba ekranı görünecektir. Telefonunuzun bilgisayarla bağlantısını kesin ve iPhone'unuzu ayarlayıp kullanın.
iPhone'unuzu ayarlama süreci hakkında daha fazla bilgi edinin
iPad'inizin parolasını unuttuysanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin
