iTunes'da Hata 3194, Hata 17 veya "Bu aygıt istenen geliştirme için uygun değil" uyarı iletisi ile karşılaşırsanız

iTunes, Apple'ın yazılım güncelleme sunucusu ile iletişim kuramazsa şu iletilerden birini görebilirsiniz:

  • Hata 17
  • Hata 1639
  • Hata 3000-3020
  • Hata 3194
  • Hata 3100-3999
  • Bu aygıt istenen geliştirme için uygun değil

Bu iletilerden birini görürseniz ve iOS aygıtınızı güncelleme veya geri yükleme ile ilgili yardıma ihtiyaç duyarsanız iTunes'un en son sürümünü yükleyin ve güncelleme ya da geri yükleme işlemini yeniden deneyin. Güncelleme veya geri yükleme işlemini hâlâ yapamıyorsanız aşağıdaki adımları izleyin.

TCP/IP filtreleme, güvenlik duvarı veya güvenlik yazılımı özelliklerini kontrol edin

Bilgisayarınızda TCP/IP filtreleme, güvenlik duvarı veya güvenlik yazılımı yüklüyse şu adımları deneyin:

  1. Güvenlik yazılımınızı yapılandırın veya geçici olarak kaldırın.
  2. Çalışan bir internet bağlantınız olduğundan emin olun. Daha fazla yardım için www.apple.com/tr sayfasını ziyaret edin veya Internet servis sağlayıcınız ile irtibat kurun.
  3. İnternet yönelticinizi atlayın. Bazı yönelticiler iTunes'un güncelleme sunucusuna erişmesini engelleyebilir. Apple tarafından üretilmeyen bir yöneltici kullanıyorsanız aşağıdakileri deneyin:
  • Bilgisayarın kablolu veya kablosuz yönelticiyle bağlantısını kesin ve bir Ethernet kablosu kullanarak bilgisayarı doğrudan modeme bağlayın.
  • Bilgisayarı ve modemi yeniden başlatın. Modemin kullanımı ile ilgili yönergeler için Internet servis sağlayıcınızla irtibat kurun.

İnternet bağlantınızın çalıştığını doğruladıktan sonra iOS aygıtınızı tekrar güncellemeyi veya geri yüklemeyi deneyin.

Başka bir bilgisayarda güncelleme veya geri yükleme yapın

Farklı bir internet bağlantısı olan başka bir bilgisayarda geri yükleme veya güncelleme yapmayı deneyin. Böylece bilgisayarınızda, iTunes'un güncelleme sunucusu ile iletişim kurmasını engelleyebilecek bir sorun olmadığından emin olabilirsiniz.

1639, 3000-3020 ve 3100-3999 (3194 hariç) hataları bazen ağ ayarlarınızdan kaynaklanır. Bilgisayarınız yönetilen bir ağ kullanıyorsa ağ yöneticinize danışın. Proxy'ler, güvenlik duvarları ve diğer ağ güvenliği önlemleri bu hatalara neden olabilir. Gerekirse aygıtı geri yüklemek için başka bir ağ bağlantısı bulun. Örneğin, iş yerinde geri yükleme yapamıyorsanız evde veya bir arkadaşınızın bilgisayarında ve ağında geri yükleme yapmayı deneyin.

Hosts dosyasını kontrol edin

iTunes'u en son sürümüne güncelledikten sonra, hosts dosyasını kontrol ederek bilgisayarınızın güncelleme sunucusuyla iletişim kurabildiğinden emin olun.

Windows

Windows bilgisayar kullanıyorsanız, Microsoft destek sayfasında yer alan adımları izleyin. Hosts dosyasının sıfırlanması, hosts dosyası yönlendirmelerine ihtiyaç duyan yazılım servislerini etkiler. Bir iş bilgisayarında Windows kullanıyorsanız, hosts dosyasını sıfırladıktan sonra uygulamaların doğru şekilde çalıştığından emin olmak için BT bölümünüze danışın.

Mac

Mac kullanıyorsanız aşağıdaki adımları izleyin:

1. Finder'da Uygulamalar > İzlenceler'i seçin.

2. Terminal'i açın.

3. Şu komutu yazın ve Return tuşuna basın:

sudo nano /private/etc/hosts

4. Bilgisayarınıza giriş yapmak için kullandığınız parolayı girin ve Return tuşuna basın. Yazdığınız parola Terminal penceresinde görünmez. 

5. Terminal, hosts dosyasını görüntüler. Aşağıdaki pencereye benzer bir pencere görmezseniz, boş olmayan bir yönetici parolası kullandığınızdan emin olun.

6. Ok tuşları ile dolaşarak "gs.apple.com" adresini içeren girişi bulun.

gs.apple.com adresini içeren bir giriş yoksa sorun hosts dosyası ile ilgili değildir. Terminal'i kapatın ve bu makalenin başındaki "TCP/IP filtreleme, güvenlik duvarı veya güvenlik yazılımı özelliklerini kontrol edin" başlıklı bölüme geçin.

7. gs.apple.com girişinin başına # simgesi ile bir boşluk karakteri ("# ") ekleyin.

8. Dosyayı kaydetmek için Kontrol-O tuşlarına basın.

9. Dosya adı istendiğinde Return tuşuna basın.

10. Düzenleyiciden çıkmak için Kontrol-X tuşlarına basın.

11. Mac'inizi yeniden başlatın.

Bilgisayarınız yeniden başladıktan sonra, iOS aygıtınızı tekrar güncellemeyi veya geri yüklemeyi deneyin.

Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler öneri veya onay alınmadan sağlanır. Apple üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçimi, performansı veya kullanımıyla ilgili hiçbir sorumluluk almaz. Apple üçüncü taraf web sitesi doğruluğu veya güvenilirliği ile ilgili hiçbir fikir belirtmez. Riskler Internet kullanımının doğal bir parçasıdır. Ek bilgiler için satıcı ile irtibat kurun. Diğer ürün ve şirket adları ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Yayın Tarihi: