iTunes veya Apple Aygıtları uygulaması iPhone, iPad veya iPod için yazılım güncelleme sunucusuyla irtibat kuramıyorsa

iPhone, iPad veya iPod'unuzu geri yüklemeye veya güncellemeye çalıştığınızda iTunes ya da Apple Aygıtları uygulaması yazılım güncelleme sunucusuyla irtibat kuramıyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

iPhone, iPad veya iPod'unuzu güncellemek veya geri yüklemek için PC'nizde iTunes veya Apple Aygıtları uygulamasını kullandığınızda, internete bağlı olmadığınız için bilgisayarınızın yazılım güncelleme sunucusuyla irtibat kuramadığını belirten bir uyarı iletisi görebilirsiniz. Bu iletide, internet bağlantınızın çalışıp çalışmadığını kontrol edip tekrar denemeniz önerilir. Bu sorunu düzeltmek için aşağıdaki adımları izleyin.

iOS aygıtınızı bilgisayar olmadan güncelleme veya geri yükleme

Parolanızı unuttuysanız ve aygıtınız kilitlendiyse veya kurtarma modundaysa

Böyle bir durum söz konusu değilse bu adımlarla güncelleyebilir veya geri yükleyebilirsiniz:

1. iPhone, iPad veya iPod touch'ınızın bilgisayarınızla bağlantısını kesin.

2. Aygıtta, Wi-Fi'yi açın. Yazılım güncellemelerini indirirken kişisel erişim noktası yerine ağa bağlanmanızı öneririz.

3. Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleme'ye giderek aygıtı güncelleyin.

Bu işlem sorunu çözmezse bir sonraki çözüme geçin.

İnternete ve iTunes Store'a bağlanma

Bilgisayarınızda tarayıcıyı açın ve web sayfası yükleyip yükleyemediğine bakın. Ardından, iTunes Store'a bağlanmayı deneyin.

İnternete bağlanamıyorsanız yardım için bilgisayar yöneticinizle veya internet servis sağlayıcınızla (ISS) irtibat kurun. Ayrıca, başka bir bilgisayar veya ağ da deneyebilirsiniz.

İnternete bağlanabiliyorsanız ancak iTunes Store'a bağlanmayı denediğinizde hata iletisi görüyorsanız olası iTunes Store hatalarının çözümlerine bakın.

Bu çözümler sorunu gidermezse hosts dosyanızı düzenleyin veya sıfırlayın.

Hosts dosyasını düzenleme veya sıfırlama

Hosts dosyanız yazılım güncelleme sunucusuna erişimi engelleyebilir. Hosts dosyasını aşağıdaki şekilde düzenleyebilir veya sıfırlayabilirsiniz.

Mac kullanıyorsanız

İş bilgisayarı kullanıyorsanız hosts dosyanızı düzenlemeden önce bilgisayar yöneticinize danışın.

1. Finder'daki menü çubuğunda Git > İzlenceler'i seçin.

2. İzlenceler klasöründen Terminal'i açın.

3. Terminal uygulamasında şu komutu yazın ve Enter tuşuna basarak hosts dosyasını açın:sudo nano /private/etc/hosts

4. İstendiğinde, kullanıcı parolanızı yazın. Parolayı yazdığınızda Terminal penceresinde hiçbir şey görünmeyeceğini unutmayın.

5. Hosts dosyasında dolaşmak için klavyenizdeki ok tuşlarını kullanın.

6. Herhangi bir satırda apple.com ifadesi varsa satırın başına sayı işareti (#) ve boşluk karakteri ekleyin.

7. Hosts dosyasını kaydetmek için Kontrol-O tuşlarına basın.

8. Dosya adı isteminde Enter'a basın.

9. Çıkmak için Kontrol-X tuşlarına basın.

Bu işlem sorunu düzeltmezse güvenlik yazılımınız güncel olmayabilir veya yanlış ayarlanmış olabilir. iTunes ve güvenlik yazılımınız arasındaki sorunları çözebilirsiniz.

Windows PC kullanıyorsanız

Windows PC'nizde hosts dosyasını sıfırlayın.

Bu işlem sorunu düzeltmezse güvenlik yazılımınız güncel olmayabilir veya yanlış ayarlanmış olabilir. iTunes veya Apple Aygıtları uygulaması ile güvenlik yazılımınız arasındaki sorunları giderebilirsiniz