โปรแกรมการเปลี่ยนโมดูลจอแสดงผล iPhone 11 สำหรับปัญหาเกี่ยวกับพื้นผิวระบบสัมผัส
Apple ได้ระบุว่ามีจอแสดงผลของ iPhone 11 จำนวนเล็กน้อยที่อาจหยุดตอบสนองต่อการสัมผัสเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับโมดูลจอแสดงผล อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบผลิตในช่วงเดือนพฤศจิกายน 2019 ถึงพฤษภาคม 2020
หาก iPhone 11 ของคุณแสดงปัญหานี้ โปรดใช้เครื่องมือตรวจสอบหมายเลขประจำเครื่องด้านล่างเพื่อดูว่าอุปกรณ์ของคุณเข้าเกณฑ์การร่วมโปรแกรมนี้หรือไม่ หากมี Apple หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple จะให้บริการโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
หมายเหตุ: iPhone รุ่นอื่นๆ ไม่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมนี้
กระบวนการให้บริการ
เลือกหนึ่งตัวเลือกด้านล่างเพื่อนำ iPhone 11 เข้ารับบริการ iPhone ของคุณจะได้รับการตรวจสอบเครื่องก่อนรับการซ่อมใดๆ เพื่อยืนยันว่าเครื่องเข้าเกณฑ์สำหรับโปรแกรมนี้
- ค้นหาผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple
- นัดหมายเวลาที่ Apple Retail Store
หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
ก่อนเข้ารับบริการ โปรดสำรองข้อมูล iPhone ของคุณไปยัง iCloud หรือคอมพิวเตอร์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเตรียม iPhone ให้พร้อมสำหรับการรับบริการ
หาก iPhone 11 ของคุณมีความเสียหายใดๆ ที่ทำให้ไม่สามารถดำเนินการซ่อมให้เสร็จสิ้นได้ เช่น หน้าจอแตกร้าว ปัญหานั้นจะต้องได้รับการแก้ไขก่อนรับบริการ ในบางกรณี อาจมีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมเพิ่มเติมด้วย
ข้อมูลเพิ่มเติม
Apple อาจมีขอบเขตหรือข้อจำกัดในการซ่อมให้เฉพาะประเทศหรือภูมิภาคต้นทางที่ซื้อสินค้านั้น
โปรแกรมของ Apple ที่ให้บริการทั่วโลกนี้จะไม่ขยายระยะเวลาคุ้มครองการรับประกันมาตรฐานของ iPhone 11
หากคุณเชื่อว่า iPhone 11 ของคุณได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ และคุณได้ชำระเงินค่าซ่อมอุปกรณ์ไปแล้ว คุณสามารถติดต่อ Apple เพื่อขอรับเงินคืนได้
โปรแกรมจะครอบคลุมอุปกรณ์ iPhone 11 ที่ได้รับผลกระทบเป็นเวลา 2 ปีนับจากการจำหน่ายปลีกครั้งแรก
ข้อมูล ณ วันที่ 4 ธันวาคม 2020