ถ้าฟิลเตอร์เมลขยะไม่ทำงานในแอปเมลบน Mac
ถ้าแอปเมล บน Mac ของคุณระบุเมลขยะไม่ถูกต้อง ให้ลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้
หากเมลขยะไม่ได้ทำเครื่องหมายไว้เป็นขยะ
ถ้าเมลขยะไม่ได้มีการไฮไลท์เพื่อบ่งบอกว่าเป็นเมลขยะ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเมลขยะของคุณ
เลือก เมล > การตั้งค่า จากนั้นคลิก เมลขยะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก “เปิดใช้งานการฟิลเตอร์เมลขยะ” และ “ทำเครื่องหมายเป็นเมลขยะ แต่ทิ้งไว้ในกล่องเข้าของฉัน” ไว้
ถ้าคุณเลือกตัวเลือกเมลขยะให้ยกเว้นไม่ต้องฟิลเตอร์ที่อยู่ในรายการผู้รับก่อนหน้า ให้ตรวจสอบว่ารายการนั้นมีเฉพาะที่อยู่ที่ถูกต้องที่คุณต้องการรับข้อความหรือไม่ ให้ดูที่ เอาที่อยู่อีเมลที่เลิกใช้แล้วออก
ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้คลิก รีเซ็ต ในการตั้งค่าเมลขยะเพื่อรีเซ็ตฐานข้อมูลเมลขยะใหม่ให้กลับสู่ข้อมูลต้นฉบับ การรีเซ็ตฐานข้อมูลใหม่จะลบทุกอย่างที่เมลได้เรียนรู้จากคุณเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นหรือไม่เป็นขยะ ดังนั้นคุณจะต้องช่วยเมลระบุเมลขยะอีกครั้ง
อย่าลืมแจ้งแอปเมลหากแอปกรองเมลขยะพลาด: เลือกข้อความ แล้วคลิกปุ่มขยะ 
ในแถบเครื่องมือแอปเมล (หรือใช้ Touch Bar)
ถ้าอีเมลถูกทำเครื่องหมายเป็นขยะอย่างไม่ถูกต้อง
มีหลายวิธีที่คุณสามารถป้องกันเมลจากการทำเครื่องหมายข้อความที่ถูกต้องว่าเป็นขยะอย่างไม่ถูกต้อง
บอกเมลว่าข้อความเป็นเมลจริง ในป้ายประกาศของข้อความ ให้คลิก ย้ายไปที่กล่องเข้า หรือเลือกข้อความ จากนั้นคลิกปุ่มไม่ใช่ขยะ
ในแถบเครื่องมือแอปเมล (หรือใช้ Touch Bar)เพิ่มผู้ส่งไปยังแอปรายชื่อ ให้ดูที่ ใช้ข้อมูลที่พบในแอปเมลในแอปอื่นๆ
ตรวจสอบการตั้งค่าเมลขยะของคุณ รวมถึงกฎเกณฑ์ใดๆ ที่คุณอาจสร้างไว้เพื่อจัดการกับเมลขยะ และทำการแก้ไขหากจำเป็น