หากปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณใช้งานไม่ได้
หาก Mac ของคุณไม่ตอบสนองเมื่อคุณกดปุ่มบนแป้นพิมพ์ของคุณ หรือหากการกดปุ่มบางปุ่มมีผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด ให้ลองวิธีการดังต่อไปนี้
หากไม่มีแป้นทำงานบนแป้นพิมพ์ภายนอก
ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อแป้นพิมพ์ใหม่ ตรวจสอบว่าตัวเชื่อมต่อถูกใส่ไว้ในพอร์ตโดยสมบูรณ์
เชื่อมต่อแป้นพิมพ์ของคุณกับพอร์ต USB อื่นหรือกับ Mac เครื่องอื่น หากวิธีนี้แก้ไขปัญหา Mac ของคุณอาจจำเป็นต้องซ่อมแซม นำแป้นพิมพ์เข้ารับบริการที่ Apple Retail Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple
เชื่อมต่อแป้นพิมพ์อื่นกับ Mac ของคุณ หากวิธีนี้แก้ไขปัญหา คุณอาจจำเป็นต้องนำแป้นพิมพ์ของคุณไปรับการใช้บริการ
หากแป้นบางแป้นบนแป้นพิมพ์ในตัวของคอมพิวเตอร์แบบพกพาของคุณไม่ทำงาน
หากแป้นพิมพ์ผลิตเพียงหมายเลข ให้ตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะของแป้น Num Lock ปิดอยู่ กดปุ่ม Num Lock เพื่อปิดไฟ
หากแป้น Num Lock ไม่มีไฟแสดงสถานะ ให้กดแป้นและลองใช้แป้นพิมพ์อีกครั้ง
หากไม่มีปุ่มใดทำงาน แสดงว่า Mac ของคุณอาจกำลังแสดงการแจ้งเตือนแบตเตอรี่ต่ำที่คุณไม่สามารถมองเห็นได้ เชื่อมต่อ Mac ของคุณกับเต้ารับไฟฟ้าหรือเชื่อมต่อแป้นพิมพ์ภายนอกกับ Mac ของคุณเพื่อดูการเตือน
หากแป้นดีดสื่อออกหรือแป้น Caps Lock ไม่ทำงาน
ลองกดแป้นค้างไว้ให้นานขึ้น ปุ่มเหล่านี้จะมีการหน่วงเวลาเล็กน้อยเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการตอบสนองในทันทีหากเผลอกดปุ่มโดยไม่ได้ตั้งใจ กดปุ่มดีดสื่อออก ค้างไว้จนกว่าไอคอนดีดสื่อออกจะปรากฏบนหน้าจอของคุณ แล้วกดปุ่ม Caps Lock ค้างไว้จนกว่าไฟแสดงสถานะของปุ่มจะสว่าง
หากแป้นอื่นไม่ทำงาน
คุณอาจตั้งค่าตัวเลือกที่เปลี่ยนวิธีที่แป้นพิมพ์ดำเนินการโดยบังเอิญ
เลือก เมนู Apple > การตั้งค่าระบบ คลิก การช่วยการเข้าถึง จากนั้นคลิก แป้นพิมพ์ ตรวจสอบว่าได้ปิดแป้นติด หากเปิดแป้นติด คุณต้องกดแป้นค้างไว้ให้นานขึ้นกว่าปกติก่อนที่จะถูกจำ
เลือก เมนู Apple > การตั้งค่าระบบ คลิก การช่วยการเข้าถึง จากนั้นคลิก เมาส์และแทร็คแพด ตรวจสอบว่าปิดแป้นเมาส์ หากแป้นเมาส์เปิดอยู่ การกดแป้นในแป้นคีย์ตัวเลขจะเลื่อนตัวชี้แทนการป้อนหมายเลข
เลือก เมนู Apple > การตั้งค่าระบบ คลิก แป้นพิมพ์ จากนั้นคลิก แหล่งป้อนเข้า เลือก “แสดงเมนูข้อมูลขาเข้าในแถบเมนู” เปิดเมนูขาเข้าแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกเค้าโครงแป้นพิมพ์ที่ถูกต้อง
เปิดบานหน้าต่างแหล่งป้อนเข้าให้ฉัน
หากต้องการดูเค้าโครงแป้นพิมพ์ ให้คลิก แป้นพิมพ์ จากนั้นเลือก “แสดงตัวแสดงแป้นพิมพ์และอิโมจิในแถบเมนู”