ถ้าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยไปยัง iTunes บน PC
ผู้ใช้ที่สามารถเลือกหาใน iTunes Store แต่ไม่สามารถลงชื่อเข้าหรือซื้อเนื้อหาได้ อาจจะเห็นข้อความดังต่อไปนี้:
“iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อ iTunes Store ได้ ไม่สามารถระบุการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน SSL 3.0 หรือ TLS 1.0 ในแผงควบคุมตัวเลือกอินเทอร์เน็ตอยู่ จากนั้นลองอีกครั้ง”
หรืออาจแสดงข้อความนี้:
“เราไม่สามารถทำคำขอ iTunes Store ของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ได้ iTunes Store ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง”
ในการแก้ปัญหานี้ ให้ตรวจสอบวันที่ เวลาและเขตเวลาของคอมพิวเตอร์ของคุณ ถ้าข้อมูลดังกล่าวไม่ถูกต้อง ให้รีเซ็ตข้อมูลเหล่านั้น
ตั้งค่าวันที่ เวลา และเขตเวลาให้ถูกต้อง:
บน PC ของคุณ ให้ไปที่ เริ่มต้น แล้วเลือก การตั้งค่า
คลิก “เวลาและภาษา” ในแถบด้านข้าง แล้วคลิก “วันที่และเวลา”
ถ้ายังไม่ได้เปิดการตั้งค่านี้ ให้เปิดใช้ “ตั้งค่าเวลาโดยอัตโนมัติ”
ถ้าการรีเซ็ตวันที่และเวลาไม่ได้แก้ปัญหา ให้ทำสิ่งต่างๆ ดังนี้
บน PC ของคุณ ให้ไปที่ เริ่มต้น แล้วเลือก การตั้งค่า
ค้นหาตัวเลือกอินเทอร์เน็ตที่มุมซ้ายบนสุด
คลิก ขั้นสูง
ภายใต้ส่วนความปลอดภัย ให้ค้นหา ใช้ SSL 3.0 และ ใช้ TLS 1.0 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกตัวเลือกอย่างน้อยหนึ่งตัวเลือก จากนั้นคลิก ตกลง (คุณสามารถเลือกทั้งสองตัวเลือกได้)